準(zhǔn)備：

一、當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r，加油員主動引導(dǎo)車輛進入加油位置。

二、車輛停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，加油員應(yīng)主動將油箱蓋/油箱蓋板打開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開)。

三、您好、請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零、并請顧客確認(rèn)。

加油：

一、定量加油（微機加油）

（一)根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。

（二)根據(jù)顧客要求的油品將對應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進行加油。

（三）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。

（四）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

二、非定量加油

（一)根據(jù)加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍；

（二）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

結(jié)算：

一、收取現(xiàn)金時，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辯真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時報告站（班）長處理。

二、收取現(xiàn)金必須按實找零。

清理：

一、當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時引導(dǎo)車輛離開加油島。

二、當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。

三、當(dāng)暫時無車輛來站加油時

（一）清理手中現(xiàn)金，及時上交銀臺。

（二）做好加油機及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。