一、 加油操作規(guī)程

1、 加油機(jī)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格，持證上崗。

2、 加油機(jī)操作人員進(jìn)入操作現(xiàn)場，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男?/p>

3、加油機(jī)起動計數(shù)器加零過程中，不得打開油槍開關(guān)。

4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。

5、加油員必須親自操作加油機(jī)，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。

6、加油過程中隨時注意加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。

7、加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

8、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油。

9、雷擊天氣應(yīng)停止加油。

10、停止作業(yè)應(yīng)關(guān)閉加油機(jī)，切斷電源。

11、操作規(guī)程

（1） 準(zhǔn)備：

a． 當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r，加油員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。

b． 車輛停穩(wěn)，發(fā)動機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動將油箱蓋打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。

c． 您好！請問加什么油？加多少升？同時將加油機(jī)泵碼回零，并請顧客確認(rèn)。

（2） 加油

定量加油：

a.根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。

b.根據(jù)顧客要求的油品將對應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。

c.加油完畢，加油員須對照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。

d.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

非定量加油：

e.根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。

f.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

（3） 結(jié)算

a.收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時報告站（班）長處理。

b.收取現(xiàn)金、加油票時必須按時找零。

c.收取定點(diǎn)加油記帳卡（單）。

（4） 清理

a.當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時引導(dǎo)車輛離開加油島。

b.當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進(jìn)行加油操作。

c.當(dāng)暫時無車輛來站加油時，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時上繳收銀臺。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域衛(wèi)生。

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二、計量操作規(guī)程

（1）儲油罐液位高度測量（人工測量）

a.停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時累計泵碼數(shù)。

b.卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計量。

c.將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

d.從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

e.當(dāng)量油尺鉈接近罐底時（約20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。

f.手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發(fā)生波動。

g.卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。

h.測量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過時應(yīng)重測。

I.每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記量表中。

(2) 油罐車液面高度測量（人工測量）

a.用于人工計量的停車場地，必須堅實(shí)平整，坡不大于0.5度。

b.油面平穩(wěn)后再進(jìn)行計量。

c.具體計量程序同儲油缺罐液面高度測量。

(3) 儲油罐罐底水高測量

a.水的高度不超過300mm時應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過300mm時應(yīng)使用量油尺。

b.測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

c.從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

d.尺鉈或檢水尺觸底時，應(yīng)靜置3～5s后提尺。

e.卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。

f.遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測量。

g.水高超出50mm，應(yīng)及時報告站長，分析原因并進(jìn)行處理。

h.每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。

(4) 油品溫度測量

a.溫度測量應(yīng)在油品高度測量之后進(jìn)行。

b.測量時將溫度計裝入保溫盒。

c.將溫度計置于油面高度的1/2處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

d.提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點(diǎn)到讀數(shù)時的時間不應(yīng)超過10s；讀數(shù)時應(yīng)使溫度計垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計，先讀大數(shù)。

e.使用分度值為0.5攝示度的溫度計，應(yīng)估讀到0.1攝示度；使用分度值為1攝示度的溫度計，應(yīng)估讀到0.2攝示度。

f.每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。

(5) 油品密度測量（密度計法）

a.從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。

b.將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒風(fēng)油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。

c.待密度計穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時必須注意密度計不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計密度計讀數(shù)至0.0001g/cm3 。

d.測量油樣的溫度。

e.測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具。

f.每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量記錄表中。

三、卸油操作規(guī)程

(1)準(zhǔn)備

a.送油罐車時站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計量場地。

b.連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器村，將罐靜置15min經(jīng)計量后準(zhǔn)備接卸。

(2)驗收

a.卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。

b.卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報告站長，拒絕接卸。

c.測量油高、水高，計算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0.2％互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報告站長，通知發(fā)貨油庫派計量員共同復(fù)測，復(fù)測結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。

d.逐項填寫進(jìn)站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。

(3)卸油

a.核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

b.通過液位計或人工計量檢測確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。

c.按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。

d.檢查確認(rèn)油罐計量孔密閉良好。

e.司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。

f.卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。

g.引導(dǎo)油罐車離站。

（4）卸后工作

a.待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機(jī)加油。

b.將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。

c.根據(jù)進(jìn)站油品核對單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗收登記表分罐保管帳。

遇雷雨或高溫情況禁止卸油。

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四、 開票規(guī)程

（1） 銷售

a. 使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。

b. 整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量、確認(rèn)包裝是否完好。

c. 加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)合數(shù)量。

d. 記帳卡銷售：事先由主管公司（或加油站）與購油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購油單位開立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號存檔；將記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。

（2） 收款

a. 收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。

b. 收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。

（3） 開發(fā)票

a. 根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。

b. 根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。

c. 當(dāng)加油員提供加油金額時，須按單價轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。

d. 開據(jù)發(fā)票應(yīng)項目齊全，無涂改現(xiàn)象。

e. 將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。

（4） 結(jié)帳

a. 匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開票總額相核對。

b. 匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對。

c. 匯總核對煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量金額。

d. 依據(jù)開票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日報表及其他商品日報表。

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五、 記帳規(guī)程

（1） 進(jìn)貨記帳

散裝油品

a. 依據(jù)購進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。

b. 依據(jù)油品交運(yùn)單及計量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗收核對單。

c. 依據(jù)加油站進(jìn)油驗收核對單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。

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整裝油品及其他商品

a.依據(jù)購進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。

b.依據(jù)油品交運(yùn)單及計量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗收核對單。

c.依據(jù)加油站進(jìn)油驗收核對單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。

（2）銷售記帳

散裝油品

a. 依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量、登記庫存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。

b. 依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量、登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已售未提帳。

整裝油品

a. 依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量、登記庫存商品明細(xì)帳、庫存分類保管帳。

b. 依據(jù)銷售日報表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細(xì)帳。

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六、 加油機(jī)安全操作規(guī)程

1、 加油員在使用加油機(jī)前，應(yīng)檢查加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常及有無滲漏油品現(xiàn)象，并要保持加油機(jī)的整潔。

2、 無技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)放合格證的加油機(jī)，或計量器無技術(shù)監(jiān)督部門鉛封，或鉛封不完整的加油機(jī)，不得給用戶加油。

3、 加油員在啟動加油機(jī)前，汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油機(jī)。

4、 加油機(jī)計數(shù)器回零后方可加油，加油中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

5、 加油過程中，應(yīng)注意加油機(jī)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)停機(jī)檢查，清除故障后，方可繼續(xù)使用。

6、 加油員加油時要精神集中，嚴(yán)防油品灑冒。

7、 操作加油機(jī)時要注意油槍輕拿輕放，加油膠管不得拆扭，或強(qiáng)行拉長，不得用油槍支撐身體，防止損壞設(shè)備。

8、 加油作業(yè)中，如遇有暴雨、雷電時應(yīng)暫時停止作業(yè)。

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七、 計量員崗位責(zé)任制

1、 計量人員必須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度和操作規(guī)程，保證加油站的安全經(jīng)營。

2、 卸油作業(yè)時必須堅守崗位，防止跑冒油事故的發(fā)生。

3、 遇雷雨天氣，應(yīng)停止計量及卸油作業(yè)。

4、 卸油作業(yè)中，嚴(yán)禁用量油尺計量油罐。

5、 作業(yè)是嚴(yán)格遵守防爆防靜電規(guī)定，上崗須按規(guī)定著裝。爆炸危險區(qū)域嚴(yán)禁使用非防爆器具。

6、 熟悉本崗位防火要求及措施，做到“四懂四會”。

7、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班記錄，做好現(xiàn)場交接和書面記錄。

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