通過多年來的生產(chǎn)實(shí)踐和案例說明,人的不安全因素有生理、心理、動(dòng)作幾個(gè)方面的原因。從安全心理學(xué)的角度分析,在事故發(fā)生之前,操作人員的心理狀態(tài),多數(shù)情況不外乎如下幾種情況。
1.習(xí)以為常,思想麻痹 例如由于經(jīng)常干的工作,所以習(xí)以為常,并不感到有什么危險(xiǎn);因這種工作已做過多少次,滿不在乎;責(zé)任心不強(qiáng),沒有注意到反常現(xiàn)象等。在這種心態(tài)的支配下,作業(yè)人員就憑印象,毫不懷疑地根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn),習(xí)慣性的開始了作業(yè),或者由于沒有進(jìn)行日常檢查,或者在麻痹思想指導(dǎo)下,檢查不夠詳細(xì),結(jié)果出現(xiàn)了與預(yù)料相反的狀況,由于太突然,就會(huì)驚慌失措、手忙腳亂,不能采取有效的措施,而終于造成事故。
2.受情緒的影響,思想不能集中 這種情況是因?yàn)椴僮魅藛T有特別高興或憂慮生產(chǎn)的事情而發(fā)生事故。例如,作業(yè)人員和同事或家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、夫妻不各睦而心里不痛快、受過批評(píng)而有情緒或遇到特別高興的事感情沖動(dòng)等,使思想不能集中,在操作程序中失誤,結(jié)果導(dǎo)致事故的發(fā)生。
3.技術(shù)不熟,能力不強(qiáng) 這種情況是作法正確,但結(jié)果事與愿違,出現(xiàn)這種情況的心理是“已經(jīng)作過多次,沒有什么需要學(xué)習(xí)的”。由于技術(shù)不熟練,又不肯虛心學(xué)習(xí),盲目自大而出事故。
4.驕傲自大,不求上進(jìn) 有些人能力不大,但自信心很強(qiáng),“相信自己有本領(lǐng)”。他們雖然沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),即又過于自信,不向別人學(xué)習(xí),存在著怕傷自尊心的心理狀態(tài)。結(jié)果在這種思想支配下,終于發(fā)生了事故。另外一種是雖然注意到了反常情況,但自信以往的經(jīng)驗(yàn),由于有驕傲情緒,相信自己考慮的方法是正確的,結(jié)果造成了事故。
5.依賴別人,心存僥幸 這類情況中,多數(shù)是在與他人共同作業(yè)時(shí)自己不積極主動(dòng)、不嚴(yán)格按照自己應(yīng)承擔(dān)的操作項(xiàng)目和操作規(guī)程進(jìn)行,而總是圖省事、省力、想依賴別人,僥幸取勝,結(jié)果導(dǎo)致了事故的發(fā)生。
6.心情緊張,判斷錯(cuò)誤 這種情況是操作人員由于某些原因心情緊張,對(duì)外界情況沒有正確的反應(yīng),是在“急急忙忙的操作”中發(fā)生的事故。因?yàn)樵谛睦砩暇o張時(shí),注意力不集中或分配不當(dāng),顧此失彼,忙中出錯(cuò),于是在未注意的環(huán)節(jié)上,就可能發(fā)生事故。
7.改正能力差,習(xí)慣性違章 有些人想“反正我不違章,事故就與我無緣”。其實(shí),在平時(shí)的工作中已經(jīng)養(yǎng)成了一些難以糾正的頑固動(dòng)作,就是習(xí)慣性違章,只是意識(shí)不到。習(xí)慣性違章是當(dāng)前發(fā)生事故的主要幫兇,也是安全管理中最難把守的一道關(guān)口,因改正這一頑癥較難,因此也最易發(fā)生事故。
8.知識(shí)陳舊,得過且過 這種狀況的人是“不思進(jìn)步,撞好現(xiàn)在的鐘就行了,沒必要再去想更遠(yuǎn)的事”。其必然是維持現(xiàn)狀,靠過去的技術(shù)知識(shí)和安全教育時(shí)硬灌的一點(diǎn)安全知識(shí)維持工作,看不科學(xué)在進(jìn)步,社會(huì)在前進(jìn),生產(chǎn)在發(fā)展,知識(shí)需要更新。對(duì)新的安全規(guī)章不了解,還按過去的老套套操作,結(jié)果發(fā)生了事故。
綜上所述,安全管理非常重要,需要廣大安全工作利用安全心理學(xué)的事先分析和預(yù)想,把工作做在前面,克服和杜絕不安全的心態(tài)和現(xiàn)象,創(chuàng)造良好安全的工作環(huán)境,把安全工作做到實(shí)處。