規(guī)章制度除了具備強(qiáng)制作用外,還具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。好的制度,能規(guī)范人的行為,起到良好的保障作用;而不完善不科學(xué)的制度,則會(huì)適得其反。
按新的《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》事故分類辦法,如果因行車設(shè)備故障耽誤本列客車1小時(shí)以上,或耽誤本列貨運(yùn)列車2小時(shí)以上,就屬一般D類事故。這是鐵路法規(guī),是一道不可逾越的紅線。
為了適應(yīng)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》要求,壓縮因設(shè)備故障而耽誤列車運(yùn)行時(shí)間,鐵路行車設(shè)備維修單位在制定安全考核制度時(shí),都少不了設(shè)備故障件數(shù)和設(shè)備故障延時(shí)這兩項(xiàng)考核條款,其目的是盡可能減少設(shè)備故障發(fā)生的次數(shù)和每件故障發(fā)生后盡可能在短時(shí)間內(nèi)處理完畢。這種思路本身并沒(méi)什么問(wèn)題,但如果指標(biāo)定的過(guò)高,它就有可能成為了一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),而這樣不科學(xué)不合理的導(dǎo)向則有可能誘發(fā)安全事故。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)橛腥齻€(gè)客觀理由。
一則天不皆是風(fēng)和日麗。許多設(shè)備故障是不可預(yù)測(cè)的,并且相當(dāng)多的行車設(shè)備是在室外,難免受到天氣和外界影響干擾,故障的發(fā)生也不一定都出在好天氣里,如果遇到風(fēng)雨交加天寒地凍等惡劣天氣,就會(huì)給故障處理增加難度,在客觀上延長(zhǎng)了故障恢復(fù)時(shí)間。
二則地不盡為康莊大道。自2006年鐵路進(jìn)行生產(chǎn)力布局調(diào)整以來(lái),基層站段合并做大了,管轄范圍擴(kuò)大了;站段內(nèi)部的車間班組也進(jìn)行了重組做大,相應(yīng)增大了管轄范圍,出現(xiàn)了部分無(wú)人駐守的小站。如果故障出現(xiàn)在無(wú)人駐守的小站,班組職工趕赴故障地點(diǎn)或許要通過(guò)崎嶇的山間羊腸小道,跋涉于泥濘的鄉(xiāng)間小路上,等到達(dá)故障點(diǎn)時(shí),還沒(méi)等動(dòng)手處理,或許時(shí)間已過(guò)去一兩個(gè)小時(shí),一般D類事故就發(fā)生了。
三則人不全為精兵強(qiáng)將。實(shí)現(xiàn)一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成故障處理任務(wù)的前提是,職工個(gè)個(gè)是業(yè)務(wù)能手技術(shù)尖子。然而事實(shí)上鐵路職工素質(zhì)普遍不高,并且在短時(shí)間內(nèi)也不可能達(dá)到不發(fā)生一般D類事故的要求。除了業(yè)務(wù)素質(zhì)外,職工心理素質(zhì)在故障處理中起到十分重要的作用。試想,當(dāng)職工在處理故障時(shí),碰巧有一列客車關(guān)在站內(nèi)或站外,如果不在1小時(shí)內(nèi)處理完畢,就會(huì)被定一般D類事故,個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失無(wú)疑是巨大的,心理承受能力差的職工為了縮短故障處理時(shí)間,或許會(huì)鋌而走險(xiǎn),采取違章違法等非正常手段處理故障,倒致故障升級(jí)乃至發(fā)生安全事故。
企業(yè)的奮斗目標(biāo),一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該是經(jīng)過(guò)職工努力可以實(shí)現(xiàn)的。如果定得過(guò)高,無(wú)法實(shí)現(xiàn),必定會(huì)讓職工氣餒,挫傷他們工作的積極性。在鐵路運(yùn)輸行業(yè)中,不實(shí)事求是的過(guò)高過(guò)嚴(yán)的安全考核指標(biāo),就不只是挫傷個(gè)人積極性的問(wèn)題了,它極有可能為誘發(fā)安全事故埋下禍根。