工作質(zhì)量是顧客安全和經(jīng)濟(jì)效益的前提和保證，各部門員工必須增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高工作效率，牢固樹立各項(xiàng)工作以質(zhì)量第一的思想，加大工作質(zhì)量管理力度實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理、高質(zhì)量、盈客戶、創(chuàng)效益的目標(biāo)，特制定工作質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則及考核辦法。
        1.        辦公室
        1)        保持辦公室的清潔衛(wèi)生，不遲到早退。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
        2)        所有員工應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)不足扣20元。
        3)        在辦公室不做與工作無關(guān)事情，做好來訪人員的接待工作。發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
        4)        做好人員檔案的建立和文件管理工作，發(fā)現(xiàn)一次扣10~50元。
        2.        生產(chǎn)車間、班組
        1)        公司設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年5000-10000元。
        2)        各產(chǎn)品質(zhì)量事故及質(zhì)量返工的罰款，進(jìn)入公司質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金。
        3)        對一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量的車間、班組，對產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人（包括質(zhì)檢人員），可由質(zhì)檢人員提出推薦意見，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放質(zhì)量特別獎(jiǎng)50-200元，并進(jìn)行表彰。
        4)        每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡一次驗(yàn)收合格者，獎(jiǎng)勵(lì)2元。
        5)        每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡一次驗(yàn)收達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者，獎(jiǎng)勵(lì)5元。
        6)        每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡二次驗(yàn)收合格者，罰款2元。
        7)        每個(gè)分項(xiàng)產(chǎn)品品種，凡三次驗(yàn)收合格者，罰款5元。
        8)        以上獎(jiǎng)勵(lì)或罰款在每月結(jié)算工資時(shí)發(fā)扣。
        3.        操作員工
        1)        不遲到早退，按要求著裝，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5元。
        2)        進(jìn)出入車間，不得吸煙。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣20元。
        3)        在車間內(nèi)不得做與工作無關(guān)事情，不得串崗，不得使物資逆向流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10-20元。
        4)        生產(chǎn)場所、設(shè)備、工器具必須按要求清洗消毒，保持環(huán)境衛(wèi)生。不得在車間內(nèi)吃食物、吐痰等。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5-30元。
        5)        嚴(yán)格按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，并根據(jù)技術(shù)人員安排做適當(dāng)調(diào)整。違反一次扣5-50元，并追究因操作不當(dāng)引起的損失。
        6)        按要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，不得將檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元，并追究因操作不當(dāng)引起的損失。
        4.        質(zhì)檢員
        1)        按要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        2)        按要求對檢測設(shè)備進(jìn)行管理控制，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元。
        3)        不得徇私舞弊，發(fā)現(xiàn)一次扣10元并偵察因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        4)        按規(guī)定對廠區(qū)、人員、設(shè)備等衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督不力的，扣5-50元。
        5)        按要求對生產(chǎn)過程和工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        5.        采購員
        1)        嚴(yán)格按生產(chǎn)部填寫的《采購申請單》上的名稱、規(guī)格等要求采購原輔料，不清楚的應(yīng)向申報(bào)人問清楚，避免錯(cuò)買。如不清楚也不過問的，追究采購人的責(zé)任。
        2)        熟悉掌握原材料規(guī)格及價(jià)格，隨時(shí)掌握市場行情，盡量降低成本，節(jié)約費(fèi)用。如無客觀因素，如采購原輔料不及時(shí)，影響了地板生產(chǎn)，給公司造成不良影響的，一次扣責(zé)任人50元。
        3)        嚴(yán)格按公司《采購管理程序》進(jìn)行采購，發(fā)現(xiàn)無證采購、關(guān)系采購、條子采購、回扣采購等等不當(dāng)做法，每次扣200-500元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        6.        庫管員
        1)        認(rèn)真做好原輔料入庫、發(fā)放登記，做到準(zhǔn)確無誤，出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣當(dāng)月工資20元。
        2)        未經(jīng)檢驗(yàn)合格的原輔料不得入庫，發(fā)現(xiàn)一次扣10-50元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        3)        發(fā)材料配件時(shí)，要反復(fù)核對名稱、規(guī)格型號(hào)，做好發(fā)料原始記錄，便于質(zhì)量追蹤，無原始記錄的扣責(zé)任人10元。
        4)        做好原輔材料的保管清查工作，若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的，扣50元并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        7.        技術(shù)管理人員考核按業(yè)績進(jìn)行。
        8.        各部門應(yīng)做好規(guī)定的質(zhì)量安全記錄，記錄不全或遺失、不記的，發(fā)現(xiàn)一次扣5-50元，并追究因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
        9.        質(zhì)量事故的處理
        1)        產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析處理原則：對質(zhì)量事故必須堅(jiān)持“三不放過”原則，即事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有總結(jié)教訓(xùn)和沒有防范措施不放過。
        2)        凡發(fā)生普通質(zhì)量事故（即一次返工損失金額在100元以內(nèi)的）罰款5-10元。
        3)        凡發(fā)生一般質(zhì)量事故（即一次返工損失金額在200元以內(nèi)的）罰款10-20元。
        4)        凡發(fā)生重大質(zhì)量事故（即一次返工損失金額在300-1000元以內(nèi)的）罰款30-200元。
        5)        對違反規(guī)定不聽勸阻，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作不負(fù)責(zé)任，失職造成質(zhì)量事故者，或隱瞞事故不報(bào)者，對事故的主要責(zé)任者和次要責(zé)任者，處以事故直接經(jīng)濟(jì)損失的1-5%。