第一節(jié)? 公共安全危機(jī)事件與新聞傳播
一、 公共安全危機(jī)的新聞價(jià)值
??? 公共安全危機(jī)具有突發(fā)性、災(zāi)難性等特點(diǎn)，往往會(huì)被社會(huì)廣泛關(guān)注，有較高的新聞價(jià)值，無(wú)論是國(guó)內(nèi)外的新聞媒體，還是普通的社會(huì)公眾，在對(duì)待危機(jī)事件的問(wèn)題上的敏感程度、重視程度具有高度的一致性。在信息傳播手段高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，這種現(xiàn)實(shí)的情況無(wú)疑對(duì)公共安全危機(jī)管理提出了挑戰(zhàn)，即對(duì)新聞媒體與有關(guān)的信息如何進(jìn)行管理才能更有利于應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行，政府的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)如何與新聞媒介進(jìn)行更好的合作，產(chǎn)生良性的互動(dòng)關(guān)系，使危機(jī)管理工作達(dá)到最好的社會(huì)效果。
二、 公共安全危機(jī)的雙重影響
??? 危機(jī)事件對(duì)社會(huì)的影響具有雙重性，即既有積極的一面，也有消極的一面。但是由于事件本身所具有的消極屬性，因此，在應(yīng)急處置過(guò)程中如果對(duì)新聞媒體的管理不良，或不重視對(duì)新聞媒介的管理，則可能加劇其消極作用和影響；如果對(duì)新聞媒介的管理科學(xué)、合理，也可能通過(guò)媒體的作用抵消或減少其消極的作用與影響。
三、 新聞媒介與信息管理的主要作用
（一）輿論監(jiān)督
（二）警示教育
（三）社會(huì)溝通
（四）引導(dǎo)激勵(lì)
（五）信息傳播
四、 目前存在的問(wèn)題
（一） 惡意隱瞞
（二） 口徑不一致
（三） 對(duì)新聞媒介管理重視不夠

第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新聞媒介的管理
一、 設(shè)立新聞聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
二、 設(shè)立信息中心
三、 推薦新聞發(fā)言人，確定新聞媒介的管理人員與機(jī)構(gòu)
新聞發(fā)言人的推薦和確定以及它所發(fā)揮的作用，在新聞媒介的管理過(guò)程以及應(yīng)急處置過(guò)程都是非常重要的。通過(guò)新聞發(fā)言人，可以在應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)與新聞采訪人員之間建立起溝通信息的渠道，把危機(jī)事件的最新的情況通報(bào)給社會(huì)公眾。
四、 舉行新聞發(fā)布會(huì)
（一） 領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)和重要任務(wù)視察現(xiàn)場(chǎng)的安排
（二） 不同應(yīng)急管理階段對(duì)新聞媒介管理的重點(diǎn)
（三） 謠言的控制

第二節(jié) 對(duì)謠言和流言的控制

一、 謠言與流言的產(chǎn)生與傳播
謠言與流言有共同之處，即都屬于沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的消息或話，而且都可對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不利的影響。它們之間的區(qū)別在于，謠言是人們故意編造的，有特定的目的，如出于對(duì)別人進(jìn)行污蔑、毀謗的目的，或出于擾亂社會(huì)秩序的目的；而流言有可能是人們出于對(duì)一些事物的猜測(cè)，在人際之間相互傳播的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)不斷的加工、完善，從而產(chǎn)生變異，其目的有時(shí)可能不是惡意的。
二、謠言與流言的社會(huì)危害
（一）謠言與流言可以引發(fā)局部的社會(huì)動(dòng)蕩，影響社會(huì)秩序的穩(wěn)定。
（二）人們對(duì)政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力、甚至對(duì)政府的誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑。
三、 謠言與流言的控制
（一）辟謠
（二）懲處
（三）控制信息源

第三節(jié) 信息和新聞媒介管理應(yīng)注意的問(wèn)題
一、 避免刺激受眾的心理
新聞傳播的過(guò)程既是對(duì)社會(huì)心理進(jìn)行安撫的過(guò)程，也是思想工作的一個(gè)方面，要尊重和研究受眾的心理和特點(diǎn)。
二、 保護(hù)受害人的隱私
三、鼓勵(lì)應(yīng)急處置人員的士氣
（一）對(duì)被采訪的受害人、目擊者要進(jìn)行選擇。
（二） 注意對(duì)應(yīng)急參與人員進(jìn)行鼓勵(lì)。
（三）安排好重要人物對(duì)應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)的視察與訪問(wèn)。
四、注意掌握不同階段的報(bào)道重點(diǎn)
根據(jù)應(yīng)急處置的不同階段，新聞媒介對(duì)災(zāi)難性事故與事件的報(bào)道一般分為前期、中期與后期，在每一個(gè)階段的報(bào)道重點(diǎn)應(yīng)有所側(cè)重。
（一） 應(yīng)急前期的報(bào)道重點(diǎn)
（二） 應(yīng)急中期的報(bào)道重點(diǎn)
（三） 應(yīng)急后期的報(bào)道重點(diǎn)
?