一、人的行為模式分析
1.分析人的行為模式的作用
人的行為模式一般為:
安全需要→安全動(dòng)機(jī)→安全行為→安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)→新的安全需要
從生理學(xué)上講,心理活動(dòng)是行為的基礎(chǔ),行為模式是行為的來源,觀念文化建設(shè)、安全文化建設(shè)是解決人們對安全的認(rèn)識(shí)需要,必須要重視管理認(rèn)識(shí)和解決心理問題的環(huán)節(jié)。所以,研究事故心理、安全行為科學(xué),對安全文化建設(shè)具有重要的支撐作用。
2.影響人的行為的因素
影響人行為的因素主要包括:
個(gè)性心理
人的個(gè)性心理因素有五個(gè):
第一,氣質(zhì)。氣質(zhì)主要是指固有的心理特征。
第二,性格。性格主要是指習(xí)慣的處事方式(態(tài)度體系)。
第三,興趣。興趣主要是指對事物的傾向性(愿景、訴求)。
第四,能力。能力主要是指從事活動(dòng)的本領(lǐng)(知識(shí)、技能)。
第五,情緒。情緒主要是指心情狀態(tài)(道德感、理智感)。
社會(huì)心理
社會(huì)心理主要包括三個(gè)方面:
第一,社會(huì)知覺。社會(huì)知覺是指對社會(huì)和事物的認(rèn)知,即對事故嚴(yán)重性的認(rèn)知和安全感的定位。要讓企業(yè)知道安全的嚴(yán)重性、事故的特性規(guī)律,認(rèn)識(shí)到安全的價(jià)值。
第二,角色。角色是指社會(huì)地位和處境。不同的角色具有不同的責(zé)任,如安全責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
第三,價(jià)值觀。價(jià)值觀是指對人和事的取向,即安全價(jià)值的認(rèn)識(shí)和接受。
社會(huì)因素
社會(huì)因素主要包括三個(gè):
第一,社會(huì)輿論方面。社會(huì)輿論主要包括公眾意見氛圍、意見集合等。
第二,社會(huì)風(fēng)俗方面。社會(huì)風(fēng)俗主要是指傳統(tǒng)因素,即社會(huì)多數(shù)成員比較一致的行為趨向。
第三,社會(huì)時(shí)尚方面。社會(huì)時(shí)尚主要是指社會(huì)潮流、當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展趨勢。
二、人的事故心理分析
事故心理指數(shù)=
在上述公式中,A代表僥幸、麻痹、偷懶、呈能、莽撞、心急、煩燥、粗心、自滿、好奇,S代表事業(yè)心、責(zé)任心、遵規(guī)意識(shí)。
事故心理+事故機(jī)遇→事故行為→事故。事故的心理表現(xiàn)很多,事故心理可以用文化力控制,而文化力通過培訓(xùn)就可以控制故意違章。
三、安全行為文化建設(shè)的目的及創(chuàng)新
安全文化建設(shè)的目的主要有兩個(gè):
第一,控制人的不安全行為;
第二,激勵(lì)人的安全行為。這是安全文化的高層次、高境界。
安全行為文化的八大創(chuàng)新包括:
從應(yīng)付到預(yù)防
很多現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)章制度都是應(yīng)付檢查的,應(yīng)急預(yù)案也都是紙上談兵,根本不管用。所以,應(yīng)從應(yīng)付轉(zhuǎn)變成預(yù)防的能力,是安全的最終體現(xiàn)。
從宏觀行為到系統(tǒng)防范
有了規(guī)章制度,基本做到了法律法規(guī)要求,并不表示完全安全,還必須要有系統(tǒng)的防范,文化建設(shè)才能得到重視。
企業(yè)安全生產(chǎn)保障有三個(gè)手冊,分別是管理手冊、應(yīng)急手冊和文化手冊。其中,應(yīng)急是事中使突發(fā)事件出現(xiàn),使其損失最小化、傷亡最小化的方法和措施。
從事后補(bǔ)救到超前預(yù)防
從約束為主到激勵(lì)為主
監(jiān)督、檢查、懲罰、追究責(zé)任等都是約束的手段。
激勵(lì)是觀念、意識(shí)的轉(zhuǎn)變,變“要他安全”為“他要安全”,文化建設(shè)主要是靠激勵(lì)。如果社會(huì)、企業(yè)在安全上的管理理念、管理模式、管理方式多體現(xiàn)激勵(lì),就可以把安全做得更高、更好。
從治標(biāo)到治本管理文化
治標(biāo)是指用人盯人、監(jiān)督、檢查的方式做安全;治本是指從解決觀念認(rèn)識(shí)、文化理念方面防范,做到安全生產(chǎn),降低事故和突發(fā)事件的發(fā)生概率。
從不良行為習(xí)慣到良性行為方式
安全行為文化的建設(shè)會(huì)使一些長期形成的不良行為習(xí)慣逐步改善、改進(jìn)。比如,養(yǎng)成一上車就系安全帶的習(xí)慣。
從他律他責(zé)到強(qiáng)調(diào)自律自責(zé)
從感性經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對到科學(xué)規(guī)范操作