許多企業(yè)已實施ISO9001質量管理體系，但體系運行常處于兩張皮狀態(tài)，體系要求落實不到位。如何有效實施ISO9001管理體系，是企業(yè)管理者頭痛的問題，要解決這個問題，需首先導入“5S”。

何謂“５Ｓ”：

１．整理（ｓｅｉｒｉ）

２．整頓（ｓｅｉｔｏｎ）

３．清掃（ｓｅｉｓｏ）

４．清潔（ｓｅｉｋｅｓｎ）

５．素養(yǎng)（ｓｉｔｓｗｋｅ）。

“５Ｓ”一旦導入后，對整個企業(yè)來說管理又上了一個新臺階，所以一定要堅持，切勿中途停止。

“５Ｓ”效能

開展“５Ｓ”活動能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環(huán)境中，怎能調動他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使企業(yè)及員工提高對質量的認識，獲得顧客的信賴和社會的贊譽以及提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象、增強企業(yè)競爭力。

開展“５Ｓ”現(xiàn)場管理可得到豐厚的利潤，作為一名企業(yè)的管理者，常常忽略了隱含在管理中的成本，在企業(yè)中經(jīng)?？吹降睦速M現(xiàn)象有：

１．無價值的工作造成的浪費，如不必要的會議，開會的空談；

２．信息錯誤造成的浪費，如信息來源的錯誤，會造成不可估量的損失；

３．等待的浪費，如停工待料；

４．操作不當，導致設備故障造成的浪費；

５．意外事故造成的浪費，輕則財產損壞，重則人員傷亡，造成不可挽回的損失；

６．生產過量或不足造成的浪費，過多積壓，過少供應不足，均造成不良后果；

７．原材料庫存量過多或過少的浪費，過多必將造成系列成本的增加、過少造成停工待料，影響供貨期等；

８．產品檢驗和返工的浪費。企業(yè)應該通過實施現(xiàn)代質量控制方法，設法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面質量檢驗把關和返工返修等，非但不能提高產品質量，反而增加成本；

９．物品堆放，標志管理混亂造成的浪費，物品在流轉或庫存中堆放不合理，無法做到先進先出，造成物品堆放時間過長，生銹，變質，造成質量下降等，甚至不合格。而標志混亂，在企業(yè)內部無法追蹤不合格品產生的原因和責任人，流出廠外給企業(yè)信譽造成無可挽回的損失；

１０．文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費。文件缺乏、管理混亂必然的問題是進行跟蹤和改進，必然對企業(yè)的發(fā)展產生負面效應。一個企業(yè)管理不善造成的損失不止上述這些內容，我們應通過“５Ｓ”活動加強現(xiàn)場管理，解決上述浪費現(xiàn)象，真正做到管理中獲取效益。

“５Ｓ”用法

現(xiàn)場改善要從每一個人點點滴滴的行為做起，從最基本的工作做起，“５Ｓ”活動的第一步是整理，將工作場所的物品加以必要整理，分類整理工作要訣如下：

要訣一：不用的東西丟棄；不太常用的東西放在較遠的地方；偶爾使用的東西安排專人保管；經(jīng)常使用的東西放在身旁附近；

要訣二：能迅速拿來的東西放在身旁附近；拿來拿去十分花時間的東西，只留下必要的數(shù)量。

第二步是整頓，明確整理后需要的東西的擺放區(qū)域和形式，即定置定位。

第三步是清掃，即是大掃除，清掃一切污垢、垃圾，創(chuàng)造一個明亮，整齊的工作環(huán)境。清潔是“５Ｓ”活動中的第四步，就是要維持整理、整頓、清掃后的成果，是前三項活動的繼續(xù)和深入，認真維護和保持在最佳狀態(tài)，最后是素養(yǎng)（紀律）。素養(yǎng)就是提高人的素質，養(yǎng)成嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度、工作程序和各項作業(yè)標準的良好習慣和作風，這是“５Ｓ”活動的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了，所以抓“５Ｓ”管理，要始終著眼于提高人員的素質。“５Ｓ”管理始于素質，也終于素質。

“５Ｓ”推進方法

首先，管理人員要明確“５Ｓ”，關心“５Ｓ”現(xiàn)場管理的方針及改善的要點，管理人員要重視“５Ｓ”，關心“５Ｓ”管理。其次，對全員進行“５Ｓ”管理的意義及做法要求。其三，制定“５Ｓ”管理應達到的目標：

１．事故零缺陷，零投訴；

２．高產品質量，降低不良品率；

３．持續(xù)開展“５Ｓ“管理活動，達到ＩＳＯ９００１認證標準。

第四是選擇示范單位或部門，率先實施“５Ｓ”管理。從現(xiàn)場管理具有代表性的部門，選擇一至二個部門率先開展，集中力量樹立樣板，然后推行到企業(yè)的每個部門。

第五是跟蹤檢查。經(jīng)過每一階段的推進后，由企業(yè)高層主管，各部門負責人巡回檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，即時監(jiān)督整改，直至最后達到要求。實踐證明，通過ＩＳＯ９００１認證的企業(yè)，經(jīng)過有效開展“５Ｓ”現(xiàn)場管理，不但管理水平上了檔次，而且也切身體會到實行“５Ｓ”現(xiàn)場管理帶來的變化。開展“５Ｓ”現(xiàn)場管理活動不但在認證企業(yè)中取得顯著的 能取得顯著的效益。? ? ? ? ??

許多企業(yè)已實施ISO9001質量管理體系，但體系運行常處于兩張皮狀態(tài)，體系要求落實不到位。如何有效實施ISO9001管理體系，是企業(yè)管理者頭痛的問題，要解決這個問題，需首先導入“5S”。

何謂“5S”：

1.整理（seiri）

2.整頓（seiton）

3.清掃（seiso）

4.清潔（seikesn）

5.素養(yǎng)（sitswke）。

“5S”一旦導入后，對整個企業(yè)來說管理又上了一個新臺階，所以一定要堅持，切勿中途停止。

“5S”效能

開展“5S”活動能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環(huán)境中，怎能調動他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使企業(yè)及員工提高對質量的認識，獲得顧客的信賴和社會的贊譽以及提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象、增強企業(yè)競爭力。

開展“5S”現(xiàn)場管理可得到豐厚的利潤，作為一名企業(yè)的管理者，常常忽略了隱含在管理中的成本，在企業(yè)中經(jīng)?？吹降睦速M現(xiàn)象有：

1.無價值的工作造成的浪費，如不必要的會議，開會的空談；

2.信息錯誤造成的浪費，如信息來源的錯誤，會造成不可估量的損失；

3.等待的浪費，如停工待料；

4.操作不當，導致設備故障造成的浪費；

5.意外事故造成的浪費，輕則財產損壞，重則人員傷亡，造成不可挽回的損失；

6.生產過量或不足造成的浪費，過多積壓，過少供應不足，均造成不良后果；

7.原材料庫存量過多或過少的浪費，過多必將造成系列成本的增加、過少造成停工待料，影響供貨期等；

8.產品檢驗和返工的浪費。企業(yè)應該通過實施現(xiàn)代質量控制方法，設法降低不良品率，提高一次加工合格率，而片面質量檢驗把關和返工返修等，非但不能提高產品質量，反而增加成本；

9.物品堆放，標志管理混亂造成的浪費，物品在流轉或庫存中堆放不合理，無法做到先進先出，造成物品堆放時間過長，生銹，變質，造成質量下降等，甚至不合格。而標志混亂，在企業(yè)內部無法追蹤不合格品產生的原因和責任人，流出廠外給企業(yè)信譽造成無可挽回的損失；

10.文件缺乏和記錄管理不善造成的浪費。文件缺乏、管理混亂必然的問題是進行跟蹤和改進，必然對企業(yè)的發(fā)展產生負面效應。一個企業(yè)管理不善造成的損失不止上述這些內容，我們應通過“5S”活動加強現(xiàn)場管理，解決上述浪費現(xiàn)象，真正做到管理中獲取效益。

“5S”用法

現(xiàn)場改善要從每一個人點點滴滴的行為做起，從最基本的工作做起，“5S”活動的第一步是整理，將工作場所的物品加以必要整理，分類整理工作要訣如下：

要訣一：不用的東西丟棄；不太常用的東西放在較遠的地方；偶爾使用的東西安排專人保管；經(jīng)常使用的東西放在身旁附近；

要訣二：能迅速拿來的東西放在身旁附近；拿來拿去十分花時間的東西，只留下必要的數(shù)量。

第二步是整頓，明確整理后需要的東西的擺放區(qū)域和形式，即定置定位。

第三步是清掃，即是大掃除，清掃一切污垢、垃圾，創(chuàng)造一個明亮，整齊的工作環(huán)境。清潔是“5S”活動中的第四步，就是要維持整理、整頓、清掃后的成果，是前三項活動的繼續(xù)和深入，認真維護和保持在最佳狀態(tài)，最后是素養(yǎng)（紀律）。素養(yǎng)就是提高人的素質，養(yǎng)成嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度、工作程序和各項作業(yè)標準的良好習慣和作風，這是“5S”活動的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了，所以抓“5S”管理，要始終著眼于提高人員的素質?！?S”管理始于素質，也終于素質。

“5S”推進方法

首先，管理人員要明確“5S”，關心“5S”現(xiàn)場管理的方針及改善的要點，管理人員要重視“5S”，關心“5S”管理。其次，對全員進行“5S”管理的意義及做法要求。其三，制定“5S”管理應達到的目標：

1.事故零缺陷，零投訴；

2.高產品質量，降低不良品率；

3.持續(xù)開展“5S“管理活動，達到ISO9001認證標準。

第四是選擇示范單位或部門，率先實施“5S”管理。從現(xiàn)場管理具有代表性的部門，選擇一至二個部門率先開展，集中力量樹立樣板，然后推行到企業(yè)的每個部門。

第五是跟蹤檢查。經(jīng)過每一階段的推進后，由企業(yè)高層主管，各部門負責人巡回檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，即時監(jiān)督整改，直至最后達到要求。實踐證明，通過ISO9001認證的企業(yè)，經(jīng)過有效開展“5S”現(xiàn)場管理，不但管理水平上了檔次，而且也切身體會到實行“5S”現(xiàn)場管理帶來的變化。開展“5S”現(xiàn)場管理活動不但在認證企業(yè)中取得顯著的 能取得顯著的效益。