要搞好職工安全培訓工作必須運用良好的職工培訓模式。美國著名人力資源開發(fā)研究者戈特提出的系統(tǒng)型八步培訓模式,具有很強的邏輯性和充實性,也有很強的指導性和操作性,并且強調(diào)結(jié)果評價、過程評價和跟蹤評價,強調(diào)學員評價和教員評價相結(jié)合。本文借鑒該辦法,結(jié)合煤礦生產(chǎn)實際情況,就煤礦職工安全培訓的具體模式表述淺見,與同行共勉。
第一步:堅持不斷培訓,努力促進學習。職工安全培訓作為專業(yè)培訓,首先要通過對自身和其他單位成功培訓經(jīng)驗的總結(jié)和認識,掌握成功的技能。煤礦生產(chǎn)環(huán)境復雜,生產(chǎn)條件和地點經(jīng)常發(fā)生變化,并且,隨著科學技術(shù)的進步,煤礦機械化、自動化水平在不斷提高。因此要及時了解培訓對象及培訓要求的多樣化和多層次性,了解企業(yè)當今生存發(fā)展不可或缺的新興技能,要適應條件變化和新技術(shù)的要求,杜絕“一勞永逸”的學習態(tài)度,樹立不斷培訓和努力學習的思想。
第二步:明確培訓目標,注重提高業(yè)績。培訓工作必須圍繞培訓目標展開,才有利于目標的實現(xiàn)。職工安全培訓是安全生產(chǎn)的需要,培訓的目的在于保障安全生產(chǎn)。與目標毫不相關(guān)的培訓,只能是白白浪費時間、精力,增加無益的開支。同時,要明確培訓需求,不同的煤礦,環(huán)境、條件不同,職工素質(zhì)也不同。因此,培訓內(nèi)容也必須滿足受訓者的需求,根據(jù)形勢發(fā)展,缺什么,補什么。另外,還須了解需求信息的來源,掌握需求測定的方法,這可以用安全管理的具體指標來衡量,如:百萬噸死亡率、萬米死亡率等。為了完成培訓目標,必須掌握制定學習目標的規(guī)則,注重提高培訓業(yè)績。
第三步:完善培訓機構(gòu),精心組織學習。要搞好培訓工作,必須有完善的組織機構(gòu)做保證,各負其責、各行其是。這里所說的“精心組織學習“就是要精心設計培訓活動,了解動機與興趣對學習的重要性,這就要求培訓的組織者及有關(guān)人員要有相關(guān)心理學的知識,了解學習的類型和方式,掌握成人學習的基本原理,了解和運用諸如評估、激勵和成功標準的要素。同時,還應制定一些與培訓學習相關(guān)的激勵制度,讓學員自愿學習,從而提高學習效果。
第四步:作好充分準備,有序開展工作。培訓工作環(huán)節(jié)多,要保證培訓工作有效,培訓工作必須作好充分準備,有序進行。首先要根據(jù)具體情況,對受訓人員因時、因地、因人采用不同期限、不同要求的培訓方式,認真選擇培訓媒體,正確選擇評估方法,另外還要掌握“自選培訓”還是“購買培訓”的決策方法,并能慎重做出選擇。學會準備體驗性操作的方法,學會準備各種類型的培訓資料的方法。
第五步:認真選聘教員,提高授課效果。任何有助于組織成員培訓的人都可作為培訓工作的教員。作為培訓管理者,要了解對教員的基本要求,了解教員應具備的能力,對教員的選擇應根據(jù)培訓內(nèi)容有針對性地進行,并注意教員的真才實學和實際教學能力,要注重最終的教學效果,若缺乏具備全面知識的教員,可以考慮理論和實踐部分分別請不同教員。培訓中,可利用電化教學手段,對新入礦的工人采用錄象教學與到現(xiàn)場參觀相結(jié)合的方法,對不同等級技術(shù)工作,可以按照技術(shù)等級標準的應知應會要求開展競賽,從而提高其生產(chǎn)技能和技巧。
第六步:采用縱向和橫向交流,發(fā)動學員參與。培訓的組織者及教員要學習群體動力學和群體行為學。掌握運用學員參與的方法、群體活動的技巧。教員在培訓中,應鼓勵進行縱向性和橫向性的交流,這樣不僅學員可從教員那學到很多有用的知識,教員亦可從學員那兒得到許多有用的實例,使其教學內(nèi)容更為生動,同時,這種雙向交流也有利于教員對學員各方面能力的更深刻了解。雙向交流是提高培訓效果的好方法,這種“官教兵、兵教官、兵教兵”方法的成效與教員的教學方法以及態(tài)度有很大的關(guān)系,教員要能有的放矢地采用。
第七步:抓好培訓控制,獲取信息反饋。培訓控制是指培訓組織者對培訓工作成效進行測量、衡量和評價,并采取相應糾正措施的過程。通過培訓控制工作,為培訓組織者提供有用的信息,糾正偏差,衡量績效。在培訓過程中,要認真抓好培訓控制工作,做到信息及時反饋。這一步的重點在于檢驗學習目標,確定評估項目,考評培訓過程,強調(diào)總結(jié)性考評和形成性考評的結(jié)合,認真考評教員,考評學員,并且進行跟蹤考評,保證考評結(jié)果的真實性。
第八步:做好培訓總結(jié),不斷改進提高。這一環(huán)節(jié)主要是做好培訓工作的總結(jié),對于成功經(jīng)驗要加以鞏固并制度化,以便在以后的工作中照章行事,對于失敗和錯誤,也要加以總結(jié),吸取教訓,引以為戒,防止以后再發(fā)生。通過這一環(huán)節(jié)也可以進一步提高培訓人員的管理技能,重新組合培訓人員的培訓技能,掌握最新的培訓技術(shù)。培訓工作涉及面廣,邏輯性強,只有不斷加以總結(jié)提高,才能在以后的培訓工作中少走彎路,提高培訓效果,使培訓工作越來越完善。
(王鳳京,趙春蘭,王輝東)