五、“臨場動作錯誤”

　　生產(chǎn)作業(yè)過程中直接由于操作錯誤引起的事故也是多見的，它的起因往往歸咎于操作者的臨場動作錯誤或疏忽大意，比如：在有許多開關(guān)或閥門排列的情況下，操作者選錯了需要操縱的開關(guān)或閥門。這類操作錯誤的起因從表面看來具有不確定性，但如果深入探究一下就能發(fā)現(xiàn)：是由于人機(jī)工程設(shè)計有缺陷，造成了開關(guān)或閥門沒有明顯的區(qū)分標(biāo)志，不易分辨或者沒有鎖閉功能。因此，大部分操作錯誤都能從管理上或設(shè)計上采取措施予以消除或降低。

　　六、疲勞狀態(tài)下的失誤

　　操作人員在疲勞時生理及心理反應(yīng)都處于不穩(wěn)定狀態(tài)。這時，感知器官對外界刺激不敏感，有時甚至?xí)a(chǎn)生錯覺。肢體動作發(fā)生紊亂，缺乏準(zhǔn)確性。因此操作人員在疲勞時會增加發(fā)生事故的概率。為了減輕操作人員的疲勞程度，應(yīng)盡量緩解操作人員在操作過程中精神壓力和減少體力上的勞動量。在技術(shù)措施上，盡量采用機(jī)械作業(yè)代替手工作業(yè)。在管理措施上，應(yīng)合理編制作業(yè)計劃，實(shí)施均衡生產(chǎn)并嚴(yán)格執(zhí)行法定的工作時間制度。

　　七、異常狀態(tài)下的失誤

　　操作人員在受到外界異常刺激時，由于內(nèi)分泌出的激素成份和含量與正常時相比有顯著不同，能表現(xiàn)出緊張、喜悅、憤怒、興奮、憂愁、悲哀等生理性的情緒表象。同時說明此時人的心理已經(jīng)處于失常狀態(tài)。在這種情況下，尤其是在不良刺激影響下（如緊張、憤怒時），人的獲得信息及信息處理的能力下降，判斷的準(zhǔn)確性降低，自身理性的約束力也隨之降低，因而出現(xiàn)行動上的失誤。這種失誤在安全心理學(xué)理論上雖然屬于不可控的失誤，但是隨著對操作者培訓(xùn)力度的加大，操作者熟練程度的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累，異常的不良情緒造成的失誤率能夠大大降低。

　　綜上所述，盡管生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場操作人員的不安全行為具有心理或生理上的個性因素而較難控制，但并不是不可控制。通過分析出不安全行為的起因后，對其采取相應(yīng)的管理手段和技術(shù)措施，消除或降低引發(fā)不安全行為的基本因素才能使不安全行為得到控制。從而達(dá)到控制事故發(fā)生的目的。