在第一章已經(jīng)概要的講述了人的心理過程,是由認識過程、情感過程和意志過程組成。在安全生產(chǎn)中研究人的心理過程是因為生產(chǎn)活動的實踐為人的心理過程提供了動力源泉,為人的心理活動的發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。首先,人在生產(chǎn)活動中,從認識其各種表面現(xiàn)象,發(fā)展到認識其內(nèi)在規(guī)律性,從而伴隨著一定的情感體驗,表現(xiàn)出某種克服困難的意志行動。人的這些心理過程的形成和發(fā)展是離不開生產(chǎn)實踐的;其次,人在生產(chǎn)的實踐中,又通過心理活動,反作用于所進行的生產(chǎn)活動,體現(xiàn)人的主觀能動性,力求企業(yè)高效、安全地進行生產(chǎn);第三,人們在安全生產(chǎn)活動中的心理過程往往受著社會歷史條件的制約,在不同的社會歷史發(fā)展階段,以及企業(yè)自身的條件不同,人們對安全生產(chǎn)認識的廣度和深度也有所不同,從而制約著人們對安全生產(chǎn)的心理過程的發(fā)展。這些均說明人的心理過程與企業(yè)安全生產(chǎn)活動密切相關(guān),這就是研究人在企業(yè)安全生產(chǎn)活動中的心理過程的現(xiàn)實意義的。
(一)感知覺與安全
認識過程,指人在反映客觀事物過程中所表現(xiàn)的一系列心理活動,包括感覺、知覺、思維、記憶等。最簡單的認識活動是感覺(如視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等),它是通過人的感覺器官對客觀事物的個別屬性反映,如光亮、顏色、氣味、硬度等;在感覺的基礎(chǔ)上,人對客觀事物的各種屬性、各個部分及其相互關(guān)系的整體反映稱為知覺。如機器的外觀大小等。但是,感覺和知覺(統(tǒng)稱為感知覺)僅能使人們認識客觀事物的表面現(xiàn)象和外部聯(lián)系,人們還需要利用感知覺所獲得的信息進行分析、綜合等加工過程,以求認識客觀事物的本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律,這就是思維。例如,人們?yōu)榱税踩a(chǎn)、預防事故的發(fā)生,首先要對勞動生產(chǎn)過程中的危險予以感知,也就是要察覺危險的存在,在此基礎(chǔ)上,通過人的大腦進行信息處理,識別危險,并判斷其可能的后果,才能對危險的預兆作出反應。因此,企業(yè)預防事故的水平首先取決于人們對危險的認識水平,人對危險的認識越深刻,發(fā)生事故的可能性就越小。
但是在作業(yè)環(huán)境中,往往由于某些職業(yè)性危害的影響,可使人的感知覺機能下降。例如,不良的照明條件可使人產(chǎn)生視覺疲勞從而影響視覺功能。高強噪聲環(huán)境可使人的聽覺功能減退,從而出現(xiàn)誤識別、并導致判斷錯誤,引起事故。
有效地利用人的感知覺特性,與安全人機工程設(shè)計密切相關(guān)。例如,利用紅色光波在空氣中傳播距離較遠易被人識別的特點,將紅色作為安全色中的禁止、危險等信號。利用人能在背景條件下易于分辨知覺對象的特點,有意加大對象與背景的差別,以引起人對安全作業(yè)的注意。如在鐵路與公路交叉處或城市馬路的護欄上涂上一環(huán)白一環(huán)黑的顏色,就是加大對比以利于察覺。在現(xiàn)代化生產(chǎn)中的人機系統(tǒng)中,顯示控制系統(tǒng)越來越復雜,如何適應人的感知覺的基本特點和要求,已受到普遍的重視,已注意到應用編碼手段利于作業(yè)人員及時迅速正確地感知。例如,控制臺上的旋鈕,按其形狀、大小、功能進行編碼,以利于作業(yè)人員應用觸覺進行感知。顯示儀表也按其邏輯關(guān)系、功能以及人的視覺特點進行合理布置,這些對于安全生產(chǎn)均是重要的。
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情感過程是人的心理過程的重要組成部分,也是人對客觀事物的一種反映形式,它是通過態(tài)度體驗來反映客觀事物與人的需要之間的關(guān)系。人們在安全生產(chǎn)活動中總會產(chǎn)生不同的情緒反應,如喜、怒、哀、樂等。
人的認識活動總是于人的愿望、態(tài)度相結(jié)合,人對外界事物的情感或情緒正是對這些外界刺激(人、事、物)評估或認知的過程中產(chǎn)生的。現(xiàn)代實驗心理學的研究結(jié)果表明,制約情緒或情感的因素與生理狀態(tài)、環(huán)境條件、認識過程有關(guān),而其中認識過程起決定性的作用。例如,企業(yè)職工對發(fā)放安全獎金的認識差異,由其“折射”所伴隨的情緒會明顯不同,有的人很高興,有的人則認為沒多大的價值,甚至認為是對自己工作獎酬的不公平,引起氣憤。
人對客觀事物的態(tài)度取決于人當時的需要,人的需要及其滿足的程度,決定了情感或情緒能否產(chǎn)生及其性質(zhì)。例如,安全是人的一種基本需要,當一位載重汽車司機執(zhí)行一天的生產(chǎn)任務(wù)后,平安歸來,會給他帶來一種喜悅和興奮的感覺;如果在運行途中出現(xiàn)一些緊急情兄,發(fā)生未遂事故,就會令人不安帶來緊張情緒,如果發(fā)生人身傷亡事故,自然就會充滿憂傷和恐懼??梢哉J為,這位駕駛員的情緒體驗是以其能否滿足其安全需要為基礎(chǔ)的。因此,情緒和情感的動力是人的需要。