1、協(xié)助醫(yī)務處制定預防和處理醫(yī)療糾紛的預案。
        2、、協(xié)助醫(yī)務處定期組織院內(nèi)醫(yī)務人員開展醫(yī)療安全警示教育工作，增強職工法律、法規(guī)、部門規(guī)章制度意識。
        3、接待患者的投訴，及時調(diào)解醫(yī)療糾紛。
        4、負責受理臨床醫(yī)技科室醫(yī)療安全不良事件報告的登記和處理。
        5、參與調(diào)查、處理醫(yī)療糾紛處理過程的醫(yī)患雙方協(xié)商、鑒定、訴訟活動。
        6、負責組織院內(nèi)醫(yī)療安全委會專家對醫(yī)療糾紛案例的討論鑒定。