一、工程前期工作：
??????? 1、當用氣單位提出用氣意向時，由客戶服務部組織公司工程技術(shù)部、設計在5個工作日內(nèi)進行初步現(xiàn)場勘查，確定工程建設的可行性。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 2、由客戶服務部從用氣單位提取相關(guān)資料（居民用戶包括建筑竣工圖，庭院管、電網(wǎng)圖；非居民用戶包括設備使用點位置圖、建筑總平面圖，庭院管、電網(wǎng)圖，用氣申請），并將相關(guān)資料送交工程技術(shù)部。在資料不齊時，客戶服務部組織設計、工程技術(shù)部、施工單位、用氣單位做好相關(guān)資料的收集和交底工作，解決因資料不齊導致工作無法銜接、開展或無法施工等問題。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 3、客戶服務部根據(jù)工程項目的輕重緩急合理排序，向工程技術(shù)部按序提出踏勘申請，由工程部組織設計、客戶服務部聯(lián)系用氣單位（代表）一同參加現(xiàn)場勘察，確定設計方案，5個工作日內(nèi)完成。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 二、設計委托：
??????? 1、由工程技術(shù)部根據(jù)客戶服務部提供的相關(guān)用氣資料及勘查結(jié)果，在2個工作日內(nèi)向設計單位下達設計委托書。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 設計在設計委托書的約定時限內(nèi)完成圖紙的設計。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 2、在圖紙設計完成5個工作日之內(nèi)，由工程技術(shù)部組織設計、監(jiān)理、施工單位、用氣單位（代表）進行圖紙會審并形成記錄，現(xiàn)場簽字確認。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 3、圖紙會審中提出的問題設計應在1個工作日內(nèi)完成修改。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、會審及修改后的圖紙發(fā)往陜西新園州生態(tài)建設有限公司，從發(fā)圖之日起最遲5個工作日之內(nèi)取得施工藍圖并送達工程技術(shù)部（設計圖紙一式八份：工程技術(shù)部1份、監(jiān)理1份、施工單位6份）。
??????? 不按要求完成每次處罰100元；如果由于白圖本身還存在未發(fā)現(xiàn)的錯誤或白圖未修改正確導致藍圖出現(xiàn)錯誤的每處處罰200元。
??????? 5、工程技術(shù)部在2個工作日之內(nèi)組織施工單位、設計、監(jiān)理、用氣單位（代表）進行設計技術(shù)交底，由設計講解具體設計思路，交底形成記錄，各方現(xiàn)場簽字確認。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 三、合同、監(jiān)理委托及補戶：
??????? 1、《天然氣建設安裝合同》簽訂后，客戶服務部在1個工作日內(nèi)將《天然氣建設安裝合同》復印件送達工程技術(shù)部，工程技術(shù)部根據(jù)《天然氣建設安裝合同》在取得施工藍圖后，于3個工作日之內(nèi)與施工單位簽訂《施工合同》，同時向施工單位下達《施工進場通知單》，向監(jiān)理下達《監(jiān)理委托書》。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 2、施工單位依據(jù)《施工進場通知單》擬定《施工組織方案》，在進場前3天需將陜西北方管道建設工程有限公司第一項目部審核過的施工方案送達監(jiān)理、工程技術(shù)部進行審查簽字確認，工程技術(shù)部于進場前1天將簽字后的方案送達施工單位。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、每月28日由財務部根據(jù)用戶所交工程款制作補戶交款明細表，并將表送達工程技術(shù)部，工程技術(shù)部經(jīng)過合理排序后分批次下達派工單至施工單位，施工單位根據(jù)派工單進行補戶施工。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、施工單位接到補戶派工單后于15日內(nèi)完成補戶施工。
??????? 不按要求完成每批次處罰200元。
??????? 5、施工單位完成分批次補戶后1個工作日內(nèi)通知工程技術(shù)部進行核實、驗收，在驗收完畢2個工作日之內(nèi)工程技術(shù)部以書面形式將補戶情況反饋至財務部。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 四、工程協(xié)調(diào)：
??????? 1、客戶服務部在簽訂合同前應與工程技術(shù)部充分溝通進場時間和工期，根據(jù)工程輕重緩急合理排序，并與客戶協(xié)商簽訂可履行的安裝合同，確保在約定工期內(nèi)完工。合同簽訂時客戶服務部應與用氣單位協(xié)調(diào)好施工期間可能出現(xiàn)的不利因素，并能有預見性的協(xié)調(diào)。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 2、施工（非公網(wǎng)工程）進場前，客戶服務部應與用氣方聯(lián)系好施工所需水、電、庫房等事宜，在施工進場前1個工作日之內(nèi)完成并移交工程技術(shù)部，工程技術(shù)部當天移交施工單位。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、施工期間工程技術(shù)部為協(xié)調(diào)主體，客戶服務部配合工程技術(shù)部做好對外相關(guān)協(xié)調(diào)。
??????? 不按要求完成每次處罰50元-100元。
??????? 五、工程管理：
??????? 工程技術(shù)部對燃氣工程進行整體、全程管理，監(jiān)理對燃氣工程全過程程中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全、進度、工期、成本、現(xiàn)場文明施工等問題負監(jiān)理責任，工程技術(shù)部負監(jiān)管責任。
??????? 監(jiān)理對工程建設負有監(jiān)理職責，發(fā)現(xiàn)施工單位在工程建設全過程中存在問題應及時提出、制止，立即告知工程技術(shù)部，并在當日向施工單位下達監(jiān)理通知以及處罰要求。
??????? 不按要求完成每次處罰100元-400元，情節(jié)嚴重的公司將上報燃氣集團，通報陜西天雄建設工程項目管理有限公司第二十九監(jiān)理部，要求進行嚴肅處理。
??????? 2、工程技術(shù)部對工程建設負有監(jiān)管職責，對施工全過程中上報的問題或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題應及時處理。
??????? 不按要求完成每次處罰50元-300元。
??????? 六、施工現(xiàn)場管理：
??????? 1、施工現(xiàn)場必須設立公示公告牌、安全圍擋、警示標志、擾民歉意書等。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 2、施工現(xiàn)場作業(yè)人員必須按照規(guī)定著施工服、戴安全帽，高空作業(yè)必須采取系安全帶、安全繩、帶工具包等安全防護措施。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、施工管材運抵施工現(xiàn)場應擇地堆放且堆放有序，做好現(xiàn)場管材的防護，必要時應設立警示標志。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、PE管材、管件等運輸中出現(xiàn)野蠻拖拽等損壞管材的行為。
??????? 每次處罰50元-100元。
??????? 5、施工單位被業(yè)主投訴、索賠或工程被業(yè)主阻擋（由于施工單位原因造成的諸如：工期拖延，影響業(yè)主正常生活及出行，未做到安全、文明施工，對業(yè)主造成損失的，未按要求恢復環(huán)境原貌等）。
??????? 每次處罰100元-500元，并由施工單位自行協(xié)調(diào)解決投訴、索賠及阻擋，并承擔相應的工期違約責任及后期給公司造成的損失或影響，情節(jié)嚴重的公司將上報燃氣集團，通報陜西北方管道建設工程有限公司第一項目部，要求進行嚴肅處理。