在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下進(jìn)行的安全培訓(xùn)能夠減少工作危險(xiǎn)。
生產(chǎn)中的安全問(wèn)題至關(guān)重要。不遵守安全生產(chǎn)程序會(huì)給公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果,包括工人死亡、受傷、曠工和生產(chǎn)力的降低,也會(huì)導(dǎo)致更多的員工賠償要求和更高的員工保險(xiǎn)費(fèi)用。正因?yàn)榘踩a(chǎn)問(wèn)題如此重要,所以許多制造業(yè)公司的人力資源專家都將安全培訓(xùn)放在工作首位的做法也就不會(huì)讓人感到驚訝了。
主要生產(chǎn)地板、天花板和櫥柜產(chǎn)品的美國(guó)阿姆斯壯公司負(fù)責(zé)安全、環(huán)保和健康(EHS)的副總裁丹尼爾?埃文斯說(shuō):“在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生員工受傷的事情是讓人無(wú)法接受的?!边@家公司的安全率從2001年的每100個(gè)工人5.4起可記錄的受傷事故減少到了2005年的每100個(gè)工人1.8起,其2005年的安全數(shù)字要遠(yuǎn)低于行業(yè)中每100人6.3起受傷事故的平均值。同時(shí),阿姆斯壯公司正在繼續(xù)努力將這一受傷比率降到更低。
埃文斯說(shuō):“由于我們公司的規(guī)模龐大,即使是取得了這樣的低員工受傷比率也意味著每天都會(huì)有人受傷。我們的目標(biāo)是要達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程中的零事故?!?/p>
這是一個(gè)極高的目標(biāo),但卻是一個(gè)值得付出努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),因?yàn)樗鼘楣竟?jié)省大量的工作損失時(shí)間和金錢,避免許多令人頭痛的事情發(fā)生。
總體來(lái)說(shuō),與工作相關(guān)的傷病占到了美國(guó)私營(yíng)企業(yè)所有安全事故的五分之一。有報(bào)告顯示,美國(guó)的雇主們每周需要為受傷工人支付約10億美元的醫(yī)療費(fèi)用。
培訓(xùn)給予多種回報(bào)
減少工傷事故可以幫助雇主降低支付給員工的傷病補(bǔ)償成本,而雇主可以從建立安全的工作環(huán)境中獲得更多。
而生產(chǎn)農(nóng)業(yè)和林業(yè)設(shè)備的美國(guó)約翰迪爾(JohnDeere)公司職業(yè)安全部門的主管加理-考博斯認(rèn)為:“強(qiáng)調(diào)工作安全性的額外好處就是它能夠提升員工的幸福感和工作滿意度。這些因素反過(guò)來(lái)會(huì)為公司帶來(lái)更高的生產(chǎn)力、更好的產(chǎn)品質(zhì)量以及更高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)?!?/p>
專家表示,最佳的安全培訓(xùn)應(yīng)該為公司各個(gè)層次的員工都提供安全指導(dǎo),而強(qiáng)調(diào)工作安全是整個(gè)公司的責(zé)任——無(wú)論是一線員工和人力資源部門,還是其他管理部門。
將安全放在首位
美國(guó)利寶集團(tuán)安全研究學(xué)院生產(chǎn)技術(shù)主管布勞恩建議:“公司應(yīng)該打造一種安全文化,并且應(yīng)該從公司高層開(kāi)始。許多公司的人力資源部門經(jīng)常為員工尋找各種安全培訓(xùn)項(xiàng)目,但是往往沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理人員也需要進(jìn)行安全培訓(xùn)。”
布勞恩說(shuō):“每個(gè)人都同意管理層的支持和指導(dǎo)在創(chuàng)建安全文化方面所起的重要作用,但是許多管理者卻沒(méi)有接受過(guò)安全培訓(xùn)。”他說(shuō):“超過(guò)50%的大學(xué)畢業(yè)的工程師沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)安全培訓(xùn)課程,然而他們中的許多人卻已經(jīng)成為了生產(chǎn)管理人員?!?/p>
布勞恩認(rèn)為高級(jí)管理培訓(xùn)應(yīng)該包括類似人體工程學(xué)這樣的項(xiàng)目,以幫助管理人員了解員工是如何在過(guò)度勞動(dòng)中受傷的,以及如何選擇地板來(lái)防止滑倒或摔倒的情況發(fā)生。很多情況下,做出此類決定的管理人員并沒(méi)有任何安全意識(shí)?!?/p>
約翰迪爾公司的CEO鮑勃?萊恩的做法得到了美國(guó)國(guó)家安全委員會(huì)的認(rèn)可。鮑勃?萊恩為公司高級(jí)管理者們提供了全面的持續(xù)安全教育培訓(xùn),以確保他們了解公司生產(chǎn)區(qū)域的實(shí)際工作情況。去年10月份,萊恩在公司國(guó)際主管人員會(huì)議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)安全的重要性:“當(dāng)我去各個(gè)公司視察時(shí),總是希望首先聽(tīng)到安全問(wèn)題?!?/p>
各級(jí)管理人員都有責(zé)任始終保持一致的安全意識(shí)。利寶公司副總裁和總經(jīng)理米爾特說(shuō):“如果跨功能團(tuán)隊(duì)的成員知道安全的重要性,但卻在工廠實(shí)地管理過(guò)程中忽略了安全問(wèn)題,那么他們就向員工傳達(dá)了錯(cuò)誤的信息?!?/p>
培訓(xùn)管理人員
一線管理人員可能不會(huì)直接操作機(jī)械,但是他們有責(zé)任使生產(chǎn)滿足安全需求,并確保員工遵守正確的操作程序。在霍尼韋爾公司,每個(gè)工作區(qū)的管理人員不但要負(fù)責(zé)達(dá)到安全目標(biāo),而且要主動(dòng)預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生。多元化制造業(yè)巨頭霍尼韋爾國(guó)際公司的環(huán)境、健康和安全(EHS)部門副總裁埃文?胡克說(shuō):“一線管理人員每次開(kāi)始工作的時(shí)候都必須對(duì)各個(gè)工作區(qū)進(jìn)行安全檢查。如同公司再三強(qiáng)調(diào)的那樣,這類行為才是管理生產(chǎn)安全的首要措施?!?/p>
側(cè)重對(duì)一線管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的另一個(gè)原因是:在許多公司,大部分的一線員工安全培訓(xùn)由管理人員或監(jiān)工提供,因此必須保證這些管理人員已經(jīng)完全掌握了最新的安全規(guī)章和程序。