工作不安全感的關(guān)鍵性影響因素分析
作者:程君
評(píng)論: 更新日期:2012年08月04日
從心理學(xué)的角度來(lái)看,工作不安全感(job insecurity),是指在面臨組織變革、社會(huì)發(fā)展等外部威脅、壓力的情況下,員工在對(duì)工作特征或者工作價(jià)值的認(rèn)知、情緒反映等方面滲透、表現(xiàn)出來(lái)的一種主觀感知、體驗(yàn),折射出員工對(duì)工作存續(xù)、職業(yè)發(fā)展的總體擔(dān)憂[1].
工作不安全感的增強(qiáng),員工容易產(chǎn)生焦慮、緊張的情緒甚至是心理疾病,不利于身心健康;容易產(chǎn)生煩躁、不安情緒或者職業(yè)倦怠等現(xiàn)象;通過(guò)工作態(tài)度、行為意向的改變而嚴(yán)重影響工作績(jī)效;降低工作滿意度,消弱對(duì)企業(yè)的承諾[2],降低組織信任感,影響團(tuán)隊(duì)士氣,與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系背道而馳。
目前,在推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理的進(jìn)程中,民營(yíng)企業(yè)要正視問(wèn)題,以組織變革、安全管理、薪酬福利、工作特征、勞動(dòng)關(guān)系等關(guān)鍵性因素為突破口,擬定、實(shí)施可行性的改進(jìn)對(duì)策,提高員工滿意度,緩解、降低員工工作不安全感,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
一、組織變革
1、經(jīng)濟(jì)效益
在世界經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮沖擊下,技術(shù)變革與創(chuàng)新速度加快,國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。原材料價(jià)格與工業(yè)品出廠價(jià)格的“倒掛”,使企業(yè)成本負(fù)擔(dān)愈來(lái)愈重;市場(chǎng)拓展不力,銷(xiāo)售增長(zhǎng)與產(chǎn)能擴(kuò)張不匹配;產(chǎn)銷(xiāo)率降低,流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢;產(chǎn)品供大于求,價(jià)格持續(xù)低迷;能耗、勞動(dòng)力成本等呈增加趨勢(shì);缺乏戰(zhàn)略管理,搞多元化經(jīng)營(yíng),分散了財(cái)力、物力。特別是受美國(guó)金融危機(jī)影響,中小企出口訂單劇降。一旦停產(chǎn)、破產(chǎn),員工薪資收入受其影響,甚至面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。可支配收入的來(lái)源、金額的不確定性,從而使員工產(chǎn)生對(duì)未來(lái)時(shí)間段生活質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂,對(duì)不安全感的體驗(yàn)會(huì)逐步凸顯。
2、變革方式及力度
在民營(yíng)企業(yè)工作的員工,可能會(huì)切身體會(huì)到:家族式裙帶關(guān)系在中高層管理人員中的現(xiàn)象比較普遍;擅長(zhǎng)模仿、仿制,技術(shù)創(chuàng)新能力不足;成長(zhǎng)速度較快,資金運(yùn)作緊張;搞多元化經(jīng)營(yíng),產(chǎn)業(yè)布局缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)增加等等。
目前,民營(yíng)企業(yè)正通過(guò)規(guī)范公司治理、技術(shù)升級(jí)、降低成本等途徑來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)務(wù)流程重組、再造,實(shí)施重大技術(shù)改造、應(yīng)用管理系統(tǒng)信息化軟件等變革舉措應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)變革方式較為強(qiáng)硬、激進(jìn)或者力度特別大、波及面廣時(shí),很容易使員工產(chǎn)生工作不安全感。
3、裁員行為
在企業(yè)合并、分立、停產(chǎn)、破產(chǎn)等過(guò)程中,特別是在經(jīng)濟(jì)非景氣時(shí)期,員工一旦被列入裁員名單,在崗位技能不具備競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,可能會(huì)失業(yè),心理素質(zhì)(壓力承受能力、適應(yīng)能力等)、家庭負(fù)擔(dān)等方面出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)也可能會(huì)增加[3],缺乏安全的個(gè)體感受會(huì)不斷增長(zhǎng)。
二、安全管理
1、工作環(huán)境
實(shí)際上,員工傾向于選擇工作條件比較舒適、不存在潛在危險(xiǎn)源的工作環(huán)境。比如說(shuō),設(shè)施、設(shè)備泄漏大量危險(xiǎn)物或有害物質(zhì);從事隧道、地下水管溝、地基等營(yíng)建工程或沉箱、沉筒、井筒等開(kāi)挖作業(yè);從事儲(chǔ)槽、涵溝等內(nèi)部或通風(fēng)不充分之室內(nèi)作業(yè)場(chǎng)所;從事有機(jī)溶劑作業(yè)、清理作業(yè)、油漆粉刷作業(yè);從事輻射作業(yè)環(huán)境等等。當(dāng)所在公司或者崗位工作涉及以上內(nèi)容時(shí),員工很容易產(chǎn)生工作不安全感。
2、工傷事故
部分民營(yíng)企業(yè)漠視安全生產(chǎn)管理法規(guī),唯利是圖,特別是部分小煤礦、小鐵礦、“家庭作坊式”小工廠對(duì)安全管理存有僥幸心理,未規(guī)范推進(jìn)安全管理,留下事故隱患:缺乏必要的安全警示標(biāo)志;安全設(shè)備、特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝,使用、監(jiān)管等不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);缺乏規(guī)范、系統(tǒng)、具有可行性的安全事故處理預(yù)案;工傷事故賠償金履賠不到位或者推遲、拒付等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
當(dāng)員工所處的公司、車(chē)間、崗位經(jīng)常發(fā)生工傷事故,或者傷亡人次、經(jīng)濟(jì)損失(直接、間接)等指標(biāo)明顯高于同行業(yè)平均水平時(shí),員工會(huì)心有余悸,恐懼、擔(dān)心工傷事故降臨在自己身上。
3、職業(yè)安全與衛(wèi)生
勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí),勞動(dòng)條件較差休息休假權(quán)得不到有效保護(hù),尤其是工作崗位、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等主要條款的約定比較模糊,未能有效執(zhí)行,對(duì)員工身心健康、工作不安全感產(chǎn)生隱性影響。比如說(shuō),企業(yè)沒(méi)有按規(guī)定配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品;降低成本采購(gòu)質(zhì)量低劣的安全防護(hù)用品;粉塵、噪音超標(biāo)嚴(yán)重,通風(fēng)不符合要求,照明很差或不足;沒(méi)有參加工傷社會(huì)保險(xiǎn),員工遭受事故傷害或患職業(yè)病無(wú)法獲得醫(yī)療救治、職業(yè)康復(fù)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;員工工傷事故后,企業(yè)不主動(dòng)組織工傷鑒定,甚至提出解除勞動(dòng)合同。