???? 安全工作有這樣一種普遍的說法:“習(xí)慣性違章作業(yè)無異于自殺”、“習(xí)慣性違章指揮等于殺人”。從事故統(tǒng)計(jì)分析來看,80%以上的事故是由于違章而引起的,且大部分都與習(xí)慣性違章有關(guān)。
??? 習(xí)慣性違章的危害性就突出表現(xiàn)在一個(gè)“習(xí)慣”上。人們對(duì)偶然發(fā)生的違章行為看得較清楚,糾正也較容易,而對(duì)習(xí)慣性的違章行為,由于見得多了,反而認(rèn)為是正常行為,這種潛在的險(xiǎn)情一旦與環(huán)境或某種因素結(jié)合,就會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的事故。
??? 并不是每次習(xí)慣性違章都能引發(fā)事故,這也是僥幸心理一直存在的基礎(chǔ):“多少年都這樣干下來了.也未見出什么問題”;“哪有這么巧啊”……但事實(shí)上,是否嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,其結(jié)果會(huì)完全不同。
??? 對(duì)這一點(diǎn),遼陽化纖公司質(zhì)量安全環(huán)保處處長邱石深有感觸.他說:1991年,我們檢修分公司一名員工不慎從2.5米高的通道墮落,因?yàn)榇髦踩?,雖然是頭部著地,也平安無事。而化工一廠的一名巡檢人員從不到1米高的臺(tái)階上摔下來,因?yàn)闆]戴安全帽,送到醫(yī)院,做了開顱手術(shù)才搶救過來。
??? 看來,小小安全帽,戴與不戴迥然不同。
??? 即使戴了安全帽,沒有按規(guī)定戴好同樣不行。蘭州化學(xué)工業(yè)公司安全副總監(jiān)曹國征說,在作業(yè)現(xiàn)場,有些員工戴安全帽敷衍了事,帶子不系在脖子上,結(jié)果墜落時(shí),人還沒落到地上,帽子就已經(jīng)掉在地上了,一點(diǎn)也沒有起到保護(hù)作用!
??? 某些違章作業(yè)的不良習(xí)慣一脈相承,一些員工固守不良的傳統(tǒng)做法,總認(rèn)為自己的習(xí)慣性工作方式“管用”、“省力”,即使是被動(dòng)參加過培訓(xùn),也還是“舊習(xí)不改”,并逐漸演化為一種心照不宣的潛規(guī)則。
??? 規(guī)則與潛規(guī)則,就如硬幣的兩面,如影隨形。在一個(gè)健全的企業(yè)內(nèi),兩者其實(shí)是一種博弈的關(guān)系,企業(yè)往往就在這種博弈中求得和諧發(fā)展。
??? 一種是公開的規(guī)章制度,另一種是只可意會(huì)不可言傳的“游戲規(guī)則”。如何從制度上彌補(bǔ)現(xiàn)有規(guī)則的不足或者填補(bǔ)現(xiàn)有規(guī)則的漏洞,是在博弈中取得先機(jī)的關(guān)鍵。
??? 在這之前,首先要搞清楚的。是,一項(xiàng)項(xiàng)精心制定的制度怎么變成了空殼?我們在機(jī)制方面還存在哪些問題?事實(shí)證明,糾正一種具體的違章行為比較容易,但要改變或消除受心理支配的不良習(xí)慣并非易事,這需要經(jīng)過長期的努力,需要從機(jī)制上找出路。