企業(yè)在突發(fā)災(zāi)難性事件之時，災(zāi)難恢復(fù)是企業(yè)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的最后一道防線。“災(zāi)備系統(tǒng)七要素”是根據(jù)我國國情所做的細(xì)化，具有更強(qiáng)的可操作性。

　　業(yè)務(wù)連續(xù)性現(xiàn)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，也是企業(yè)創(chuàng)造利潤、保障信譽(yù)、承擔(dān)社會責(zé)任的一個前提。由于信息化的發(fā)展，它在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時也給企業(yè)帶來了一定的風(fēng)險，因此探究信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障問題成為一個重要課題。

　　在企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障中，涉及到對企業(yè)的生產(chǎn)、協(xié)作、管理、營銷等各環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)持續(xù)管理（BCM）是從全局，體系化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的一套管理思想。

　　而企業(yè)在突發(fā)災(zāi)難性事件之時，災(zāi)難恢復(fù)是企業(yè)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的最后一道防線。經(jīng)歷過“911”事件之后，雙塔樓中的1200家公司中，有災(zāi)難恢復(fù)的企業(yè)400家基本上能存活下來，而沒有災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP）則面臨滅頂之災(zāi)。這說明了災(zāi)難恢復(fù)保障的重要性。根據(jù)某戰(zhàn)略公司的研究，國際重要信息系統(tǒng)停機(jī)可以造成每小時2.8-650萬元的損失，國際上知名的網(wǎng)上書店“亞馬遜”若停機(jī)一小時，就將損失56萬美元。

　　我國在2003年，由國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)信息安全保障工作的意見》。

　　2004年發(fā)布的《關(guān)于做好國家重要信息系統(tǒng)災(zāi)難備份的通知》等重要文件都進(jìn)一步將有關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行了細(xì)化，并明確了金融、電信、證券、保險、民航、鐵路、稅收、海關(guān)等八大部門和廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三大信息基礎(chǔ)設(shè)施等，都要做好災(zāi)難恢復(fù)的需求分析工作和加速推進(jìn)災(zāi)難恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施的建立。

　　應(yīng)急預(yù)案七環(huán)節(jié)

　　根據(jù)國信辦文件精神，相關(guān)部門都認(rèn)真做了對“應(yīng)急預(yù)案”的工作。“應(yīng)急預(yù)案”應(yīng)包括災(zāi)難恢復(fù)的需求與目標(biāo)、內(nèi)部組織應(yīng)對和分工、事件響應(yīng)流程、演練與維護(hù)以及保障措施。

　　其中應(yīng)急響應(yīng)流程一般應(yīng)包括七環(huán)節(jié)：信息安全事件監(jiān)控、預(yù)警→信息安全事件通報(bào)→啟動應(yīng)急預(yù)案→事件應(yīng)急抑制→事件應(yīng)急恢復(fù)→應(yīng)急事后審計(jì)評估。

　　在這個流程中的第六步—“事件應(yīng)急恢復(fù)”中可以采用本地的冷備份、溫備份、熱備份等多種恢復(fù)手段進(jìn)行實(shí)施。但需要注意的是災(zāi)難恢復(fù)則是“應(yīng)急恢復(fù)”的最后一道防線，一定要保證“后墻不倒”，必須要對災(zāi)難恢復(fù)給予足夠的重視。

　　信息工程災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)七要素

　　為了進(jìn)一步令該項(xiàng)工作具有可行性，國家信息安全標(biāo)準(zhǔn)委員會將“信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范”已制定完成，進(jìn)入報(bào)批階段。

　　該“規(guī)范”中將我國災(zāi)難恢復(fù)等級分為六級（如表），與國際業(yè)界通行的“share78”等級相比，我國省略了“0級”，其它級別設(shè)置基本兼容，但我國的規(guī)范更本地化和具有可操作性，并提出了災(zāi)難恢復(fù)的七要素。

　　災(zāi)難恢復(fù)的分級可以讓實(shí)施災(zāi)備工作的單位，更好的尋找災(zāi)備投入和承受風(fēng)險之間的一個科學(xué)平衡點(diǎn)。而我國推行的“災(zāi)備系統(tǒng)七要素”是根據(jù)我國國情所做的細(xì)化，具有更強(qiáng)的可操作性。

　　七要素包括：數(shù)據(jù)備份、主處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊、災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案、運(yùn)維管理、技術(shù)支持、基礎(chǔ)設(shè)施。這七個要素用于指導(dǎo)信息工程的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)的建設(shè)。

　　實(shí)施策略

　　災(zāi)難恢復(fù)體系由于存在災(zāi)難的小概率、高風(fēng)險；“災(zāi)備”的高投入、低效率，“災(zāi)備系統(tǒng)”的建設(shè)不易、維持更難特點(diǎn)，造成了領(lǐng)導(dǎo)者在災(zāi)備工作中也常有決心難下的情況。為了指導(dǎo)實(shí)際工作，國信辦在2004年出臺的11號文件，提出了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合、等級災(zāi)備”的原則。

　　首先要結(jié)合單位的實(shí)際對災(zāi)難恢復(fù)工作做好需求分析。要從本單位所面臨的威脅與風(fēng)險入手，評估信息資產(chǎn)及其服務(wù)的價值，分析業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性、時效性，根據(jù)業(yè)務(wù)中斷的影響、系統(tǒng)終端可容忍的時限、系統(tǒng)中斷可容忍的數(shù)據(jù)丟失，確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)恢復(fù)的優(yōu)先級和相關(guān)性。

　　其次要對災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)的參考點(diǎn)進(jìn)行量化。這當(dāng)中有以下五個參考點(diǎn)：系統(tǒng)恢復(fù)的時間間隔（RTO）、數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)的滯后時間（RPO）、總成本的控制（TCC）、災(zāi)備點(diǎn)距離的選擇及災(zāi)備等級的確立。其中RPO決定數(shù)據(jù)恢復(fù)的質(zhì)量，具體可見成本/復(fù)雜度與恢復(fù)時間關(guān)系圖。

　　數(shù)據(jù)恢復(fù)是災(zāi)難恢復(fù)的基礎(chǔ)，要秉行“丟失可控、應(yīng)用透明、成本可行”的原則?？蛇x用數(shù)據(jù)存儲磁盤鏡像方案、主機(jī)軟件支持?jǐn)?shù)據(jù)鏡像方案、數(shù)據(jù)庫鏡像方案、網(wǎng)絡(luò)存儲方案、磁帶庫方案等。

　　第三，選擇合適的模式進(jìn)行建設(shè)?，F(xiàn)行的災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)有三種模式：獨(dú)立建設(shè)、聯(lián)合共建、社會化服務(wù)。

　　發(fā)達(dá)國家的建設(shè)模式平均的比例為獨(dú)立建設(shè)占29%、聯(lián)合共建占15%，社會化服務(wù)占56%。進(jìn)行災(zāi)備建設(shè)的單位可根據(jù)自身業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性以及技術(shù)實(shí)力和財(cái)政能力來選擇災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)的模式，同時要改善客觀現(xiàn)實(shí)。

　　最后，應(yīng)注意災(zāi)備系統(tǒng)的檢測與演練工作。一般原則而言，快速變化的企業(yè)3個月需演練一次，而一般企業(yè)一年進(jìn)行演練一次即可。

　　檢測方式可分為呼叫檢測、桌面檢測、模擬檢測、實(shí)戰(zhàn)檢測等。在災(zāi)難恢復(fù)的工作流程中應(yīng)遵循：預(yù)警、通報(bào)、評估、宣告、啟動、結(jié)束六步驟。

　　對涉密系統(tǒng)，要注重涉密信息系統(tǒng)和災(zāi)備現(xiàn)場的災(zāi)難恢復(fù)工作的特殊使命。要特別注意在災(zāi)難現(xiàn)場、遷移過程數(shù)據(jù)保密對策。

　　雖然隨著2008奧運(yùn)會的臨近，許多單位和企業(yè)認(rèn)識到災(zāi)備工作的重要性，并開始付諸實(shí)踐，但是從總體上來看我國信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)工作尚處于起步階段。

　　從整體上來看，需要各單位認(rèn)真貫徹國信辦的相關(guān)文件，努力在政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面創(chuàng)建環(huán)境，力求實(shí)效，逐步推進(jìn)該項(xiàng)工作。

　　現(xiàn)今我國災(zāi)難恢復(fù)所采用的大型災(zāi)備設(shè)施還多為國外廠商的產(chǎn)品，我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品很少。這也是對我國產(chǎn)業(yè)界提出了新的要求：我國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也需要在災(zāi)備工作中大膽創(chuàng)新、軟硬結(jié)合，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)鏈。