四、電子工作票制度管理體系的建立

　　通過前面對現(xiàn)存工作票制度的問題分析結(jié)果可以看到建立快速便捷、高效精準(zhǔn)的管理體系可以較好的改變這一現(xiàn)象。隨著科技的不斷進(jìn)步，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源的強(qiáng)大的功能，在目前的水平下建立電子工作票管理體系可以解決當(dāng)前制度出現(xiàn)的一些問題。

　　建立電子工作票制度管理體系可以運(yùn)用電廠現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源，以我廠為例，可充分運(yùn)用包括SIS系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)，通用查詢系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)和設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)這些信息資源和網(wǎng)路資源和每一個工作部門、班組都配備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建議在設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)建立工作票管理界面，將設(shè)備缺陷和工作票相統(tǒng)一，在此系統(tǒng)上設(shè)置電子工作票管理操作。

　　對于生成這一管理操作系統(tǒng)沒有技術(shù)上的障礙。通過現(xiàn)有的操作模式為基礎(chǔ)，添加工作票事務(wù)處理系統(tǒng)，建立《電業(yè)安全工作規(guī)程》要求的工作票模式電子版。

　　最大的問題是建立標(biāo)準(zhǔn)工作票安全措施的資料庫。對此問題可以通過下面6個方法解決。

　　1、 在建立初期，從以往辦理的工作票中查詢合理的措施防范方法，比較常見的設(shè)備檢修處理防范措施可以較快的完成。運(yùn)行和檢修部門統(tǒng)一匯總，建立較為系統(tǒng)面廣的初期資料庫。在試用期里不斷增加改進(jìn)。

　　2、 在日常工作中，對于比較特別的一些問題處理，可以通過運(yùn)行、檢修專職和專業(yè)班長、技術(shù)員專題研討，填充資料庫內(nèi)容。

　　3、 在教育培訓(xùn)中，抓住新體系資料庫建立的機(jī)遇，利用檢修部門通崗培訓(xùn)和運(yùn)行部門全能值班培訓(xùn)的機(jī)會，使得在全廠范圍內(nèi)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)得到一次全面的提升，進(jìn)行專門的工作票填寫訓(xùn)練，能夠最大程度的使人員技術(shù)能力得到提高，使學(xué)習(xí)者在熟悉系統(tǒng)的同時提供了一批可靠的信息資源，通過匯總篩選填充到資料庫中。并能夠形成一種良好的常態(tài)培訓(xùn)管理體制。

　　4、 在一年中我廠的一次大修、三次小修工作中，利用大量辦理的工作票的機(jī)會進(jìn)行對比，能夠快速的全面地建立電子工作票的資料庫。

　　5、 月度和年度制度檢查改進(jìn)：在工作票制度要求上的月度和年度檢查和持續(xù)改進(jìn)上，對存在問題和需要改進(jìn)增加的進(jìn)行修正補(bǔ)充資料庫。

　　6、 具體辦理過程中根據(jù)現(xiàn)場的情況，留有人工輸入界面，在辦理多次輸入相同的目標(biāo)后自動填充到資料庫，或者人為的進(jìn)行篩選確認(rèn)添加。

　　通過以上方法基本可以建立足夠使用的信息，對于特殊問題可以沿用現(xiàn)在的處理模式，專題討論如何實(shí)施安全措施。然后再填充到資料庫中。

　　在實(shí)際辦理界面留出可以填寫的補(bǔ)充界面，一旦簽字確認(rèn)整個票面即停止填寫功能。按照安全措施等級要求把工作票分成紅、黃、藍(lán)、綠4個級別，紅色級別最高依次排序。對每一種安全級別做到不同的操作要求，可以節(jié)約資源，同時提示工作人員對工作程度的重視，可以較好的提高危險程度認(rèn)識，提高操作的警惕性和安全性。只要在工作許可人或值長處添加打印機(jī)即可，對于級別較高的工作票操作條款打印便于現(xiàn)場核對。通過現(xiàn)有的辦公設(shè)備就可以進(jìn)行辦理工作。

　　五、電子工作票制度管理體系的運(yùn)作

　　整個系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)為Windows98以上的操作系統(tǒng)，該軟件的設(shè)計(jì)可以繼續(xù)使用中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)原先為我廠設(shè)計(jì)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，進(jìn)行軟件的擴(kuò)展升級，設(shè)計(jì)添加工作票運(yùn)作管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的硬件要求為PentiumⅡ/300MHz以上的CPU，內(nèi)存64MB以上，顯示器為800*600點(diǎn)以上的桌面分辨率，磁盤剩余空間大于1GB。網(wǎng)絡(luò)傳輸速度大于10MB。按照我廠現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)(檢修部門：Windows2000/PentiumⅢ/1.4GHz/40GB/128MB，運(yùn)行部門：Windows2000/PentiumⅡ/450MHz /10GB/128MB)和網(wǎng)絡(luò)配置(100MB傳輸速度)可以適用。電子工作票制度管理體系通過建立起來的模式，再結(jié)合一定的培訓(xùn)教育可以快速的實(shí)現(xiàn)實(shí)時運(yùn)作，對于企業(yè)來說適應(yīng)期較短，基本可以達(dá)到無干擾的切換。這一體系的運(yùn)作建立將會給工作票的管理制度帶來較為全面徹底的改變。在辦理操作過程中形成高效安全的機(jī)制。達(dá)到預(yù)控的良好效果。

　　在實(shí)際運(yùn)作過程中，制度的實(shí)施關(guān)鍵是監(jiān)督約束作用，還需要引入監(jiān)督機(jī)制，即利用企業(yè)資源共享的有利條件，加強(qiáng)動態(tài)的監(jiān)督，包括工作內(nèi)容和實(shí)際操作的監(jiān)督檢查。增強(qiáng)對職工操作過程的監(jiān)督和糾察。按照激勵監(jiān)督理論，可以將監(jiān)督分為：第一方監(jiān)督、第二方監(jiān)督、第三方監(jiān)督。第一方監(jiān)督是指行為主體自己監(jiān)督自己，第二方監(jiān)督是指由于行為主體發(fā)生行為所產(chǎn)生的結(jié)果影響到第二方的利益，第二方為了保證自己的利益不受到損失，對行為主體進(jìn)行的監(jiān)督，以保證行為主體履行承諾。這里提倡要求的是第三方監(jiān)督，它是監(jiān)督人員有行為主體和相同利益者之外的第三方來充當(dāng)，在特定的選拔機(jī)制、激勵機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制作用下，使監(jiān)督人保證較高的獨(dú)立性，對行為主體履行承諾的行為進(jìn)行監(jiān)督。作為辦理工作票的工作負(fù)責(zé)人，在這一過程中屬于第一方，工作許可人屬于第二方，各部門和廠部安全檢查監(jiān)督單位就應(yīng)該執(zhí)行第三方監(jiān)督責(zé)任。在整個的工作票簽發(fā)，辦理，執(zhí)行，終結(jié)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)然全面的監(jiān)督缺乏資源，實(shí)施有效的不定期抽查監(jiān)督就可以達(dá)到很好的效果。通過網(wǎng)上實(shí)時出現(xiàn)的正在工作的內(nèi)容，有選擇的檢查一些高危的作業(yè)和一些易發(fā)生不遵章守紀(jì)的作業(yè)。同時網(wǎng)上的實(shí)時備查的工作票可以給工作人員帶來警覺作用。可以使各項(xiàng)安全措施有效的實(shí)施。對違反安全操作流程的職工不管是否導(dǎo)致安全事故，是否造成經(jīng)濟(jì)損失或人身傷亡予以較為嚴(yán)厲的懲罰，加大了職工違章作業(yè)的成本，職工違規(guī)操作不但面臨著由于違章所產(chǎn)生的安全事故給自己和家人帶來的人生傷害，還要面臨安全監(jiān)察部門的嚴(yán)厲懲罰。有效的實(shí)施安全監(jiān)督檢查并對違章者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，必將產(chǎn)生一定的威懾作用，大大降低職工違規(guī)操作的概率。使得工作人員受到嚴(yán)格的監(jiān)督約束，從而提高執(zhí)行效果。使得整個體系得到無阻礙的高效執(zhí)行。

　　六、結(jié)束語

　　從上述分析可以看到，現(xiàn)行的工作票管理制度已不能適應(yīng)電力改革和快速發(fā)展的步伐，工作票管理制度從管理的發(fā)展和應(yīng)用來看也缺乏人性化。目前通過建立電子工作票管理體系的方式可以解決這一問題。

　　從人本管理的角度出發(fā)實(shí)際上工作票的辦理過程是一個相互服務(wù)的理念，即運(yùn)行方設(shè)備出現(xiàn)問題需要檢修方進(jìn)行處理、服務(wù)，以保證設(shè)備繼續(xù)良好的運(yùn)行。而檢修方進(jìn)行服務(wù)處理前需要運(yùn)行方進(jìn)行危險預(yù)控，進(jìn)行安全服務(wù)。這一相互服務(wù)的過程應(yīng)該使彼此有足夠的滿意度，從而可以降低不安全因素。提高安全可靠性。建立電子工作票管理體系，充分考慮了以人為本的思想，會使整個的工作票制度的安全保障和監(jiān)管作用得到有效的發(fā)揮，提升了監(jiān)管力度，使整個工作過程得到可靠安全管理。將會大大降低不安全現(xiàn)象的發(fā)生。按照海因里希法則，可以大量的消減1：29：300中的300這一底數(shù)，從而提高安全系數(shù)，減少傷害事故的發(fā)生，從而達(dá)到這一制度的最終目標(biāo)。也使電力企業(yè)的這一制度走上科學(xué)高效化。由于電力企業(yè)改革正在進(jìn)一步的深入，隨著“主業(yè)輔業(yè)分離，運(yùn)行檢修分離”的實(shí)現(xiàn)，關(guān)于工作票制度的一些弊端將會越發(fā)的突出。較早的實(shí)施電子工作票管理體系的方式將會解決這些問題。以適應(yīng)電力發(fā)展和市場化改革的需要。

　　伴隨著這一制度體系的建立和運(yùn)用的同時，還可以極大地提高技術(shù)水平和管理能力，可以帶動職工探討摸索工作票的運(yùn)用開發(fā)。技術(shù)培訓(xùn)和安全教育也可以得到充分實(shí)施，全面提升職工的安全理念。在全面考慮了以人為本的因素后，將極大地改變工作票的運(yùn)作模式。給其帶來高效便捷的辦理，釋放出一定的人力資源，加大實(shí)施過程的監(jiān)督。實(shí)時安全可靠的監(jiān)督和精細(xì)準(zhǔn)確操作，將使工作票的運(yùn)作制度得到可靠的保證，提升安全管理能力，確保電廠安全措施的有效實(shí)施。隨著電力改革的發(fā)展以及科技的不斷進(jìn)步，在發(fā)電企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子工作票管理體系可能會成為發(fā)電企業(yè)安全管理上的一種發(fā)展趨勢，最終可能會發(fā)展成為一種必備的安全管理模式。整個體系的運(yùn)作對信息管理系統(tǒng)提出了更高的要求，要求提高整個信息的流暢及可靠。也就要求整個信息管理系統(tǒng)地維護(hù)和建設(shè)要求更加安全可靠，以保證系統(tǒng)運(yùn)作的安全可靠。

　　針對現(xiàn)行工作票制度運(yùn)作出現(xiàn)的問題，還可以通過強(qiáng)化工作票管理制度來進(jìn)行糾正，加強(qiáng)工作票制度的教育和進(jìn)一步提高監(jiān)管力度，同時也要全面的提升職工的專業(yè)技能水平，用來保障技術(shù)上的萬無一失。也可以考慮建立工作票制度執(zhí)行的專門機(jī)構(gòu)，用來負(fù)責(zé)專業(yè)的工作票制度執(zhí)行，達(dá)到專業(yè)化的辦理和管理，提高效率和安全性，與此同時可能會出現(xiàn)機(jī)構(gòu)增多反而不利于運(yùn)作效率的現(xiàn)象。

　　隨著科技的不斷發(fā)展，用電管理和電力規(guī)劃的高度發(fā)達(dá)，以及發(fā)電設(shè)備整體可靠性的極大提高，將來可能會實(shí)行設(shè)備定期檢修制度，不需要在運(yùn)行時處理各種復(fù)雜問題，只是定期的停運(yùn)進(jìn)行設(shè)備檢修處理，化解了來自各方面的危險源。改變現(xiàn)在的運(yùn)行、檢修這種聯(lián)絡(luò)辦理事務(wù)的方式。可能定期的設(shè)備管理檢修制度會代替現(xiàn)行的工作票管理制度，把安全性提升到更高的層次。