煤礦生產(chǎn),安全為天。煤礦安全是一種多因素、多環(huán)節(jié)、動(dòng)態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)工傷事故最多的是煤炭工業(yè),煤炭工業(yè)中80%以上的事故是由于違章作業(yè)、違章指揮造成的。其中,人的不安全行為在煤礦事故致因中占有決定性的地位,而煤礦職工的心理隱患是不安全行為的根子,所以,研究礦工的安全心理素質(zhì),尋找出一套強(qiáng)化心理素質(zhì)的方法,防止和減少事故有著特別重大的意義。
1、引發(fā)事故常見(jiàn)的心理狀態(tài)及分析
根據(jù)大量的調(diào)查研究得出結(jié)論,引發(fā)事故的心理狀態(tài)的最主要表現(xiàn),可歸納為六個(gè)大方面,即情緒不穩(wěn)、心理挫折、生活事件、僥幸心理、麻痹心理、生理心理疲勞。它們是導(dǎo)致礦工不安全行為的重要因素,與引發(fā)事故有著極其密切的聯(lián)系。
1.1情緒不穩(wěn)與事故的關(guān)系
從引發(fā)事故的角度分析,可以把情緒分為積極型、中間型、消極型三種狀態(tài)。
積極型情緒,表現(xiàn)為歡快、激動(dòng),易受外界刺激的影響,在工作上出現(xiàn)輕浮、散漫。中間型情緒就是情緒穩(wěn)定,它不易受外界刺激而波動(dòng)。當(dāng)受到外界刺激時(shí),情緒變化不顯著,能保持平靜、正常,所以,不易出事故。這是安全生產(chǎn)所要求的。消極型情緒,當(dāng)受外部刺激時(shí),表現(xiàn)為憂郁、恐懼、壓抑,打亂正常的動(dòng)作。因此,積極型情緒和消極型情緒就是情緒不穩(wěn)的兩極狀態(tài)。即大喜過(guò)度、悲憤交集、怨恨交加、大起大落、心不在焉、魂不守舍、郁郁寡歡、千悉百結(jié)等等。
例如:某礦近幾年三十多起工傷事故中沒(méi)有一起是自然事故,完全是責(zé)任事故,經(jīng)事故分析認(rèn)為,其主要原因是:第一,個(gè)人利益沒(méi)有得到滿足,如沒(méi)有分得住房,先進(jìn)沒(méi)評(píng)上,對(duì)獎(jiǎng)金分配有意見(jiàn),引起了不滿情緒而導(dǎo)致事故的占20%。第二,因家庭夫妻關(guān)系不和,與鄰里之間鬧糾紛,生活有困難等原因產(chǎn)生消極情緒而造成的事故占18%。第三,過(guò)分興奮或憂慮,休息不好,睡眠不足,精神不振而出事故占14%。第四,其它原因,如忙于上井辦事,與情人約會(huì),買禮物回家過(guò)節(jié),人在井下心在井上,弄得自己忘乎所以,忘掉安全,而發(fā)生的事故占20%。第五,違章作業(yè)造成事故占17%。第六,生產(chǎn)條件變壞,地質(zhì)條件狀態(tài)不清楚,急于生產(chǎn),盲目亂干,這類事故占9%。因此說(shuō),情緒不穩(wěn)引發(fā)責(zé)任事故的可能性極大,這種心理狀態(tài)對(duì)安全構(gòu)成巨大威脅。
1.2心理挫折與事故的關(guān)系
人生活在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中,經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和障礙。所以,挫折是經(jīng)常發(fā)生的。心理挫折是一種心理狀態(tài),既個(gè)體在從事有目的活動(dòng)過(guò)程中遇到障礙和干擾,致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn),個(gè)人需要不能滿足時(shí)的心理體現(xiàn)。
心理挫折是一種主觀感受,它對(duì)人構(gòu)成一種感情上的威脅,使人產(chǎn)生不愉快或痛苦的感受。人在受到挫折時(shí),感情反應(yīng)是非常復(fù)雜的,它包括自尊心、自信心的喪失,失敗和愧疚的增長(zhǎng),從而形成一種緊張、憂慮、悲懼等復(fù)雜的心情。
造成礦工的心理挫折,從外部環(huán)境說(shuō)有兩個(gè)方面。第一是自然因素,煤礦安全生產(chǎn)受到時(shí)間、空間、作業(yè)條件的限制,而且受到五大災(zāi)害的威脅(水、火、瓦斯、冒頂、煤層突出)。工作環(huán)境惡劣。如井下黑暗,給生產(chǎn)造成許多不便,工人要隨時(shí)隨地?cái)y帶礦燈,否則寸步難行,這就增加了安全難度。井下作業(yè)空間狹窄,在生產(chǎn)過(guò)程中的一舉一動(dòng),甚至一伸手,一投足,都應(yīng)時(shí)時(shí)保持警惕,否則就會(huì)四處碰壁,出現(xiàn)破皮紅傷,甚至出現(xiàn)人身事故。井下地質(zhì)條件多變,采掘工作面壓力不穩(wěn)定,頂板破碎,局部冒頂事故難免,而一旦出現(xiàn)工傷事故,則影響一個(gè)區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)任務(wù)和安全指標(biāo)的完成,給礦工造成心理挫折。第二方面的原因是社會(huì)原因。社會(huì)上各方面,包括政治、經(jīng)濟(jì)、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、宗教等等,都可能和人的要求相沖突,對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)形成阻礙,從而產(chǎn)生心理挫折。最常見(jiàn)的是人際關(guān)系的不協(xié)調(diào),包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間,班組內(nèi)工人之間的人際關(guān)系問(wèn)題等。
礦工在受到心理挫折之后,就可能產(chǎn)生以下各種情緒反應(yīng):第一種是攻擊。在情緒上可能產(chǎn)生憤怒反擊行為,對(duì)使自己受挫折的人(或物)采取直接攻擊,或者產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理,采取報(bào)復(fù)手段。第二種是壓抑。即把自己的憤怒情緒強(qiáng)壓下去,表現(xiàn)出無(wú)動(dòng)于衷的態(tài)度。第三種是倒退。即失去對(duì)自己控制,理智感降低,出現(xiàn)一種和自己年齡、身份不相稱的行為,象小孩一樣任性。第四種是固執(zhí)已見(jiàn)。不肯改變自己的行為,堅(jiān)持自己的態(tài)度,第五種是妥協(xié)。用讓步的辦法避免沖突,以求得心理平衡或矛盾解決。此類情形造成傷工事故的例子舉不勝舉。
1.3生活事件與事故的關(guān)系
在日常生活中發(fā)生過(guò)多的不悅事件或生活環(huán)境的頻繁變化,不僅會(huì)損壞身心健康,還將導(dǎo)致事故的發(fā)生。如家屬的不幸死亡、離婚、失戀、受到處分或不公正批評(píng)等等,會(huì)造成感情上的痛苦,出現(xiàn)精神疲勞,使觀察力、注意力下降。遷居、睡眠習(xí)慣改變等,會(huì)使生活習(xí)慣反常,環(huán)境的變化使人體新陳代謝活動(dòng)受到影響,情緒易產(chǎn)生差錯(cuò)。當(dāng)生活變化所造成的影響超過(guò)人的心理承受能力,使人難以自制時(shí),就可能發(fā)生差錯(cuò)。這種差錯(cuò)在煤礦生活中可能釀成事故的發(fā)生。所以生活事件的影響從個(gè)人心理分析,也是一種心理挫折,即個(gè)人在生活事件方面遭遇的心理挫折,由心理挫折引起情緒事故,情緒不穩(wěn)因素增多,安全系數(shù)相對(duì)較少,造成事故可能性就大大增加了。
1.4僥幸心理與事故的關(guān)系
僥幸是企圖偶然地獲得成功或意外地免去不幸。存在僥幸心理的人往往對(duì)煤礦事故的偶然性和必然性的關(guān)系認(rèn)識(shí)模糊。認(rèn)為出事故的人都是運(yùn)氣不好,即使違章也會(huì)平安無(wú)事??俊白泊筮\(yùn)”僥幸免災(zāi),是這些人的所謂經(jīng)驗(yàn)。他們將以往某次或某幾次未被發(fā)現(xiàn),或未造成事故的違章行為,作為重新實(shí)行這種違章行為的依據(jù),認(rèn)為這樣下去不會(huì)出事。最常見(jiàn)的是人幾次扒車、踩平巷運(yùn)輸機(jī)代行走等,沒(méi)有出現(xiàn)事故,于是就置“禁止扒車”、“禁止搭運(yùn)輸機(jī)”的規(guī)定于不顧,在僥幸心理的慫勇下繼續(xù)違章做事。