1.?????? 保護(hù)好現(xiàn)場，不要移動或整理任何物品。

2.?????? 發(fā)現(xiàn)人員立即通知保衛(wèi)部、醫(yī)務(wù)室、客房部、大堂值班經(jīng)理和飯店總值班經(jīng)理。

3.?????? 接通知的人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場并成立臨時指揮部執(zhí)行應(yīng)急方案。

4.?????? 保衛(wèi)部到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即控制、保護(hù)好現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員調(diào)動店內(nèi)現(xiàn)有的各種應(yīng)急裝備及物質(zhì)。

5.?????? 經(jīng)醫(yī)務(wù)人員確認(rèn)客人已死亡后，立即報告公安機(jī)關(guān)。

6.?????? 保衛(wèi)部派專人在飯店門口等候，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

7.?????? 當(dāng)確認(rèn)為他殺時，應(yīng)立即派人觀察周圍是否有可疑人員和發(fā)現(xiàn)其他線索，及時向公安機(jī)關(guān)匯報。

8.?????? 如因突發(fā)疾病而導(dǎo)致死亡，要協(xié)助公安機(jī)關(guān)聯(lián)系死者家屬和其他后事工作。

9.?????? 如在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有食品和飲用水時不得亂動，必須保持原樣。

10. 現(xiàn)場勘查人員不得隨時挪動現(xiàn)場的各類物品，不得使用出事現(xiàn)場的電話機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系。

11. 在協(xié)助警方處理完畢后，由臨時指揮部總指揮宣布解除應(yīng)急處置狀態(tài)，保衛(wèi)部要協(xié)助指揮部做好善后恢復(fù)工作。