第十四條 機場內(nèi)禁止下列危害或者可能危害民用航空安全的行為：
　　(一) 無機場控制區(qū)通行證進(jìn)入機場控制區(qū)；
　　(二) 隨意穿越航空器跑道、滑行道；
　　(三) 非法強行登、占航空器；
　　(四) 攀（鉆）越、損毀機場防護(hù)圍欄及其他安全防護(hù)設(shè)施；
　　(五) 在機場控制區(qū)內(nèi)狩獵、放牧、晾曬谷物、教練駕駛車輛；
　　(六)謊報險情，制造混亂；
　　(七) 擾亂機場秩序的其他行為。
　　第十五條 州人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定成立機場突發(fā)事件應(yīng)急救援機構(gòu)，制定應(yīng)急救援總體預(yù)案，明確應(yīng)急救援程序以及參與應(yīng)急救援各單位的救援職責(zé)。機場管理機構(gòu)和其他參與應(yīng)急救援的單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)急救援總體預(yù)案制定應(yīng)急救援實施預(yù)案。
　　機場管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)急救援總體預(yù)案組織機場應(yīng)急救援演練和人員培訓(xùn)。機場運營機構(gòu)、航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，并加強日常維護(hù)和管理。
　　實施應(yīng)急救援時，參與應(yīng)急救援的單位和個人應(yīng)當(dāng)服從機場突發(fā)事件應(yīng)急救援機構(gòu)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。
　　第十六條 機場管理機構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理機場的生產(chǎn)運營，維護(hù)機場的正常秩序。
　　機場運營機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位簽訂書面協(xié)議，明確各方在生產(chǎn)運營和服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。
　　第十七條 機場管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織機場運營機構(gòu)、航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位制定服務(wù)規(guī)范并向社會公布。
　　機場運營機構(gòu)、航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配備安全、運營等設(shè)施、設(shè)備，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范和承諾，為旅客和貨主提供公平、公正、便捷的服務(wù)。
　　第十八條 機場運營機構(gòu)、航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)遵守航班服務(wù)保障工作制度，加強協(xié)調(diào)和配合，共同保障機場航班正常、正點。
　　航班發(fā)生延誤時，機場運營機構(gòu)、航空運輸企業(yè)以及其他有關(guān)駐場單位應(yīng)當(dāng)共同為旅客和貨主提供服務(wù)，及時通告相關(guān)信息；航空運輸企業(yè)及其代理人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾，為旅客和貨主提供餐飲、住宿等服務(wù)，給予經(jīng)濟(jì)補償。
　　第十九條 機場地區(qū)范圍內(nèi)的停車、廣告、客運、零售、餐飲、通信和航空地面服務(wù)等經(jīng)營性業(yè)務(wù)，機場管理機構(gòu)可以按照國家規(guī)定有償轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。
　　機場管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與取得經(jīng)營權(quán)的單位、個人簽訂協(xié)議，明確其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費水平、安全規(guī)范和責(zé)任等事項。取得經(jīng)營權(quán)的單位、個人在經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，接受工商、價格等主管部門的監(jiān)督，不得任意抬高物價，不得從事不正當(dāng)競爭，不得銷售假冒偽劣商品。
　　第二十條 機場管理機構(gòu)、機場運營機構(gòu)、航空運輸企業(yè)以及其他駐場單位應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)投訴受理制度，公布投訴受理單位和投訴方式。對于旅客和貨主的投訴，受理單位應(yīng)當(dāng)自受理之日起十個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。

第四章 公共秩序和機場環(huán)境

　　第二十一條 進(jìn)入機場地區(qū)從事營運的車輛應(yīng)當(dāng)服從機場管理機構(gòu)的管理，遵守機場管理秩序，服從統(tǒng)一調(diào)度。
　　出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守客運服務(wù)規(guī)范，攜帶客運資格證件營運；在規(guī)定的區(qū)域?？俊⒑蚩?、載客，按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，不得拒載；執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)并且出具車費發(fā)票；按照規(guī)定使用頂燈、計價器等客運服務(wù)設(shè)施。
　　禁止未取得合法營運資格的車輛在機場地區(qū)從事經(jīng)營性運輸活動。禁止將營運車輛交給無運輸資格證件的人員使用。禁止無正當(dāng)理由將乘客或者貨物移交他人運送。
　　第二十二條 在航站樓、機場地區(qū)內(nèi)的廣場和停車場散發(fā)廣告、宣傳品，開展募捐活動，拍攝影視片，舉辦展銷會、促銷會、文娛、體育等活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)機場管理機構(gòu)同意后方可進(jìn)行。