??????? 3? 人性化安全管理的措施
??????????? 采取什么樣的具體措施去推進(jìn)人性化的電網(wǎng)運(yùn)行安全管理，切實(shí)提高電網(wǎng)運(yùn)行的安全管理水平是本文研究的落腳點(diǎn)與關(guān)鍵。而根據(jù)人性特點(diǎn)，不同時(shí)期、不同層次人的需求特點(diǎn)以及電網(wǎng)運(yùn)行的崗位特點(diǎn)與現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā)，才能制定出切合實(shí)際的管理措施，避免出現(xiàn)“空中樓閣”式的管理方法。
??????? 3.1? 權(quán)益管理
??????? 權(quán)益管理是人性化管理的基礎(chǔ)，人性化管理的實(shí)質(zhì)在于“把人當(dāng)人看”，企業(yè)對(duì)員工表示出極大的尊重。如果員工的合理權(quán)益得到有效保障，他會(huì)產(chǎn)生很高程度的心理滿(mǎn)足，工作積極性、責(zé)任心將會(huì)大大提高，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生很積極的作用。
??????? 前些年，由于歷史的原因，曾經(jīng)出現(xiàn)了運(yùn)行人員工作環(huán)境差、地位低、運(yùn)行人員不被重視的情況，一定程度上刺傷了運(yùn)行員工的積極性。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的努力下，現(xiàn)這一狀況已經(jīng)得到了根本改觀，運(yùn)行人員的積極性得到很大提高，安全管理水平也大大提高。但是在局部地方運(yùn)行崗位與其他崗位相比還存在同工不同酬、休息休假時(shí)間得不到保障等現(xiàn)象，需要我們進(jìn)一步去努力解決。
??????? 3.2? 情感管理
??????? 就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除其消極情感。以情感管人，以情感留人，做好情感管理，將會(huì)使員工有強(qiáng)烈的歸屬感，主觀能動(dòng)性將會(huì)有很大提高，會(huì)自覺(jué)的將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，安全管理效果?huì)大幅提高。
??????? 人的基本屬性為社會(huì)屬性，而運(yùn)行員工工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，工作中與外界交流較少，社交需求與被尊重需求不能得到很好滿(mǎn)足。此時(shí)，管理者加強(qiáng)與運(yùn)行員工的溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和不同需求，給員工充分的關(guān)心，力所能及為其解決一些現(xiàn)實(shí)困難是進(jìn)行情感管理的一種有效方法。
??????? 3.3? 民主管理
??????? 就是讓員工參與決策。管理者在作出決定前，應(yīng)廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，這不僅有利于提高決策的正確性，還可以提高員工的士氣，并使決策更易于為員工所接受。
??????? 強(qiáng)化民主管理對(duì)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行有著十分重要的作用。這樣會(huì)使運(yùn)行員工的主觀能動(dòng)性得到很大激發(fā)，隱患會(huì)提前發(fā)現(xiàn),事故會(huì)提前避免，另外可以集思廣益，有利于提升安全管理水平。
??????? 3.4? 人才管理
??????? 所謂人才管理，就是要在管理中通過(guò)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)等過(guò)程，使每一個(gè)員工都能成為有創(chuàng)造性能力的人才，并且要使用這些人才管理好自己，管理好企業(yè)。
??????? 運(yùn)行崗位是一個(gè)專(zhuān)業(yè)面比較寬的崗位，并且隨著技術(shù)的進(jìn)步，從變電站到集控站，再?gòu)募卣镜阶冸娍刂浦行?，運(yùn)行人員面對(duì)的站和設(shè)備越來(lái)越多，面對(duì)的專(zhuān)業(yè)越來(lái)越廣，面對(duì)的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)運(yùn)行人員的要求也越來(lái)越高。因此，有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展多專(zhuān)業(yè)、多領(lǐng)域的培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批綜合素質(zhì)強(qiáng)的運(yùn)行人員對(duì)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行十分關(guān)鍵。
??????? 另外，有研究表明：一個(gè)人如果長(zhǎng)期固守在一個(gè)單調(diào)乏味的崗位上從事簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，他的能力就會(huì)下降。因此，使運(yùn)行人員在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，把運(yùn)行崗位“搞活”，將一些責(zé)任心強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)好、綜合能力強(qiáng)的員工進(jìn)行合理的崗位晉升，將會(huì)使其發(fā)揮出更大的潛力，同時(shí)，也會(huì)吸引更多優(yōu)秀的人才加入到運(yùn)行隊(duì)伍，更有利于電網(wǎng)運(yùn)行安全。
??????? 3.5? 文化管理
??????? 文化管理是人性化管理的最高層次，它通過(guò)企業(yè)文化培養(yǎng)、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范，真正全部融入到企業(yè)中去。
??????? 近年來(lái)，從國(guó)家電網(wǎng)公司到各地方電力公司都大力進(jìn)行了安全文化建設(shè)，開(kāi)展了形式多樣的安全文化活動(dòng)，培育良好的安全價(jià)值觀，安全觀念深入人心，極大的推進(jìn)了電網(wǎng)運(yùn)行安全管理。
??????? 繼續(xù)大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，建立起一整套由整個(gè)國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)集體共享的安全理想、安全價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，將會(huì)更加有利于我們的電網(wǎng)運(yùn)行安全管理工作。
??????? 4? 人性化安全管理應(yīng)避免的誤區(qū)
??????? 在人性化安全管理的呼喚中，也存在一些誤區(qū)。只有避免這些誤區(qū)，才能真正發(fā)揮出人性化安全管理的作用，為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行做出積極的貢獻(xiàn)。
??????? 4.1? 把人性化異化為軟性化、任性化
??????? 有人認(rèn)為，人性化就是對(duì)制度剛性強(qiáng)制的一種批判。具體地說(shuō)，就是反對(duì)加強(qiáng)剛性的制度管理。實(shí)質(zhì)上，我們進(jìn)行人性化的電網(wǎng)安全管理在于尊重人的個(gè)性，尊重人的合理需求、合法權(quán)益和獨(dú)立人格，使人從中能得到溫暖和快樂(lè)，以最佳的精神狀態(tài)全身心地投入到電網(wǎng)運(yùn)行工作中去，從而實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，而并非不要?jiǎng)傂缘闹贫取，F(xiàn)行的一些電網(wǎng)安全工作規(guī)章制度是用血的教訓(xùn)換來(lái)的，是用來(lái)維護(hù)人性的。而將人性化異化為軟性化、任性化，不遵守這些安全規(guī)章規(guī)程，將會(huì)導(dǎo)致惡性電網(wǎng)事故，會(huì)造成人員的傷亡，是對(duì)人性的踐踏。
??????? 4.2? 把人性化異化為狹隘的人情化
??????????? 有人認(rèn)為，人性化就是面對(duì)冷冰冰的物的世界多講人情味。我們不否認(rèn)人性化注重真情投入和真情交流，但這并不等于說(shuō)人性化就是狹隘的人情味，實(shí)質(zhì)上兩者之間存在質(zhì)的區(qū)別。我們所倡導(dǎo)的人性化，是以人為中心，依靠人，為了人，尊重人，從而調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)自?xún)?nèi)心的做好電網(wǎng)安全運(yùn)行工作。而將人性化異化為狹隘的人情化，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些不公平現(xiàn)象,導(dǎo)致該組織中大部分人心理失衡，組織人心浮動(dòng)，對(duì)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行造成非常不利的影響。
??????? 4.3? 把人性化異化為自由化
??????????? 有人認(rèn)為，人性化就是要強(qiáng)調(diào)個(gè)人的意志自由，就是要搞自由化。我們不否認(rèn)人性化包含著對(duì)個(gè)人自由的肯定，但這種肯定并不等于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由化。我們所講的人性化是針對(duì)傳統(tǒng)管理中對(duì)人性的壓抑和對(duì)平等的漠視而造成的人性化缺失來(lái)講的，它強(qiáng)調(diào)“真正把人當(dāng)人看”，即人人都要受到平等的尊重，從而充分調(diào)動(dòng)起員工的自主性和創(chuàng)造性，使電網(wǎng)運(yùn)行安全工作事半功倍。若將人性化異化為自由化，將導(dǎo)致電網(wǎng)運(yùn)行安全管理工作混亂，電網(wǎng)安全事故將難以避免。
??????? 5? 結(jié)束語(yǔ)
??????? 安全是電網(wǎng)運(yùn)行永恒的話(huà)題，也是廣大電力工作者多年來(lái)一直付出心血進(jìn)行研究的課題。筆者經(jīng)過(guò)三年多時(shí)間的學(xué)習(xí)調(diào)研與思考，并經(jīng)過(guò)在南陽(yáng)供電公司超高壓工區(qū)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的白河與群英兩座500kV變電站的實(shí)驗(yàn)性實(shí)施，最終形成了本文。在兩座變電站的實(shí)施過(guò)程中，收到了理想的效果，白河站與群英站從投運(yùn)至今（2010年03月31日）未發(fā)生過(guò)人員責(zé)任事故，已分別連續(xù)安全運(yùn)行3085天和1016天。實(shí)踐證明,實(shí)施人性化的安全管理,對(duì)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行有著積極的意義。
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