??????? 四、企業(yè)員工素質(zhì)存在的問(wèn)題
??????? 1、思想觀念滯后
??????? 一是憂患意識(shí)差。對(duì)行業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有危機(jī)感。
??????? 二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄。隨著企業(yè)制度的建立健全并進(jìn)一步實(shí)施，競(jìng)聘將成為企業(yè)的主要方式。員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)崗位的撤并及人員調(diào)整，束手無(wú)策。
??????? 三是學(xué)習(xí)觀念落后。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)與終身教育理念的提出，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的新知識(shí)、新文化，需要全面加強(qiáng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
??????? 2、業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱
??????? 一是理論基礎(chǔ)不實(shí)。許多工種崗位技術(shù)性相對(duì)偏低，只有少部分員工為石油技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，大部分員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)范、嚴(yán)格的專業(yè)教育，對(duì)規(guī)章的學(xué)習(xí)教條、孤立，無(wú)法達(dá)到前后聯(lián)系、融會(huì)貫通，完全憑經(jīng)驗(yàn)干活，知其然不知其所以然。
??????? 二是非正常情況下的應(yīng)急處理能力差。主要表現(xiàn)為：心中沒(méi)底，不敢處理；根本不會(huì)，無(wú)從下手或沒(méi)有頭緒，甚至日常的基本作業(yè)技能也不過(guò)硬，與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距。
??????? 三是發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。員工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代知識(shí)與技能高度一體化的進(jìn)程中困難重重。
??????? 四是企業(yè)發(fā)展速度過(guò)快，崗位技能人才缺乏?！笆濉逼陂g，石油鉆井企業(yè)經(jīng)過(guò)快速發(fā)展，大量招聘市場(chǎng)化用工，而新進(jìn)員工熟練程度較低，高素質(zhì)技術(shù)人員及崗位技能人才缺乏，思想觀念與行為不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求,嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展速度。
??????? 五、企業(yè)員工素質(zhì)問(wèn)題的原因分析
??????? 1、企業(yè)對(duì)員工教育的重視程度不夠
??????? 雖然石油鉆井企業(yè)在員工教育工作取得了一些成績(jī)，員工素質(zhì)也比以往有了顯著提高，但教育培訓(xùn)工作并沒(méi)有因員工素質(zhì)在企業(yè)中的核心而受到足夠的重視，員工教育仍然是說(shuō)起來(lái)重要、抓起來(lái)次要、忙起來(lái)就可以不要的“軟任務(wù)”。致使教培工作時(shí)緊時(shí)松，缺乏長(zhǎng)期有效的實(shí)施策略，特別是在財(cái)力物力投資、制度落實(shí)、遠(yuǎn)期規(guī)劃等方面距現(xiàn)代企業(yè)教育制度的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。
??????? 2、員工文化基礎(chǔ)差、起點(diǎn)低
??????? 員工的文化水平是業(yè)務(wù)技能全面提高的基礎(chǔ)。大部分員工基本上來(lái)源于社會(huì)招工，文化基礎(chǔ)質(zhì)層次不齊，對(duì)專業(yè)的理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，理論根基不實(shí)，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高。還有部分員工雖然具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但隨著近幾年科技發(fā)展及設(shè)備更新的加快，他們的專業(yè)知識(shí)日趨老化，而理論基礎(chǔ)的先天薄弱恰恰是他們進(jìn)行知識(shí)拓展和更新的最大障礙。
??????? 3、培訓(xùn)質(zhì)量不過(guò)硬
??????? 培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的主要手段，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和實(shí)際工作中的指導(dǎo)，確實(shí)有著某些應(yīng)急培訓(xùn)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但培訓(xùn)質(zhì)量的不理想仍然是完成培訓(xùn)任務(wù)后的突出問(wèn)題。在計(jì)劃安排，質(zhì)量考核等重量環(huán)節(jié)疏于管理或流于形式，導(dǎo)致員工培訓(xùn)質(zhì)量低，效果差。
??????? 六、提高員工素質(zhì)的對(duì)策
??????? 要引導(dǎo)員工牢固樹立四種意識(shí)：一是改革意識(shí)，二是進(jìn)取意識(shí)，三是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，四是自我成才意識(shí)。使員工深刻認(rèn)識(shí)到不改革，就沒(méi)有前途，沒(méi)有希望。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，一切領(lǐng)域都充滿著競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律，只有樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷使自己取得進(jìn)步、贏得主動(dòng)，而提高自身素質(zhì)是勞動(dòng)謀生、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。按照年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的方針建設(shè)一支適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。如何提高員工素質(zhì)，建設(shè)一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊(duì)伍，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下六個(gè)方面著手。
??????? 一、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念，是提高員工素質(zhì)的前提與基礎(chǔ)。樹立企業(yè)發(fā)展，教育優(yōu)先；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，素質(zhì)為本的觀念。把提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略，員工教育才會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)抓不懈的驅(qū)動(dòng)力。石油鉆井企業(yè)已將加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)放到了重要議程，關(guān)健就是如何貫徹執(zhí)行好。
??????? 二、開(kāi)展提高員工素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，造成一種學(xué)無(wú)止境的企業(yè)環(huán)境氛圍，特別要在員工中開(kāi)展學(xué)政治、學(xué)法規(guī)、學(xué)技術(shù)、學(xué)工藝、學(xué)管理的活動(dòng)，及時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從中獲益，從而使員工的思想觀念精神面貌和生活方式都朝著有利于自身素質(zhì)的提高方向發(fā)展。
??????? 三、加強(qiáng)“傳幫帶，把企業(yè)的光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)員工身處一定的社會(huì)文化環(huán)境中，并且對(duì)以往的歷史文化和科學(xué)技術(shù)具有承前啟后的推動(dòng)作用，充分發(fā)揮我公司擁有一批技術(shù)骨干的專業(yè)能手，通過(guò)導(dǎo)師帶徒弟的活動(dòng)，在整體方面提高企業(yè)的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
??????? 四、“育人、用人”一體化機(jī)制。企業(yè)要形成有力的發(fā)展機(jī)制，關(guān)鍵要促成“育人”與“用人”的一體化，形成競(jìng)爭(zhēng)上崗的環(huán)流機(jī)制。將“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)靠技能”和“能者上，庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)觀念貫徹企業(yè)用人制度的始終。促使員工變壓力為動(dòng)力，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，為自己保崗，競(jìng)崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素質(zhì)，從而有效推進(jìn)了企業(yè)員工素質(zhì)的自覺(jué)提高。
??????? 五、完善機(jī)制運(yùn)作，是提高員工素質(zhì)的重要的推動(dòng)力。強(qiáng)化教培管理，提高員工素質(zhì)，關(guān)鍵在于機(jī)制的完善與有效運(yùn)作。健全機(jī)制、規(guī)范落實(shí)是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的動(dòng)力與活力。
??????? 六、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，是提高員工素質(zhì)的主要途徑。企業(yè)必須不斷探索適合員工特點(diǎn)的模式和教學(xué)方法，改變籠統(tǒng)的講座方式，而采用課堂教學(xué)、實(shí)操演練、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬、研討交流等多種教學(xué)方法，因人施教，分層施教，力求以員工易于接受培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)模式開(kāi)展培訓(xùn)，全面增強(qiáng)培訓(xùn)效果和提高培訓(xùn)質(zhì)量。
??????? 1、建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃
??????? 培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時(shí)候不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。
??????? 2、企業(yè)培訓(xùn)要取得成效，重點(diǎn)把握的要點(diǎn)
??????? 認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒(méi)有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的措施往往落空。 要有反饋與交流， 每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。
??????? 3、搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系
??????? （1）、近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系。
??????? 一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開(kāi)始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過(guò)學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是在日本、德國(guó)等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神的國(guó)家，企業(yè)歷來(lái)重視員工培訓(xùn)教育，為了提高員工的綜合素質(zhì)，他們?cè)诮逃系耐顿Y從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī)，有約一年半時(shí)間成為“無(wú)機(jī)公司”，面對(duì)極大的經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。但是公司最終沒(méi)有賺那筆錢，也沒(méi)省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓(xùn)，把公司變成了一所大學(xué)校，從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù)，做了人才、智力準(zhǔn)備。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段。
??????? （2）、在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系。
??????? 企業(yè)開(kāi)展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來(lái)，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)--提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過(guò)相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展做準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛(ài)教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。
??????? 4、制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)
??????? 人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會(huì)經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。培訓(xùn)的方法和技術(shù)很多，如課堂教學(xué)、視聽(tīng)技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議與討論、角色扮演、案例研究、高級(jí)游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓(xùn)等。
??????? 企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，除了持續(xù)有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外，更主要的是必須通過(guò)各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”培養(yǎng)員工自我提高的能力，通過(guò)員工價(jià)值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。
??????? 總之，企業(yè)員工素質(zhì)的高低，是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，就必須提高員工素質(zhì)，只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下，求得更大的生存與發(fā)展空間，使企業(yè)發(fā)展不斷邁上新的臺(tái)階。
??????? 參考文獻(xiàn)：
??????? 1、《打造完美現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)》? 作? 者：閃中雷? 出版社：中國(guó)工人出版社 =中國(guó)國(guó)際廣播音像出版社>???? 2004年
??????? 2、《新時(shí)期大中型企業(yè)員工素質(zhì)教育與培訓(xùn)工作手冊(cè)》? 作? 者：國(guó)家人事部人事教育司??? 出版:中國(guó)知識(shí)出版社?? 2006年
??????? 3、《企業(yè)管理》? 作者：劉寧杰?? 出版社：東北財(cái)大? 出版日期：2005-7-1
??????? 4、精細(xì)化管理? 作者：汪中求 出版社：新華出版社? 出版日期：2005-5-1
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