摘要：為提高我國建筑行業(yè)安全管理水平，針對目前建筑工人安全意識淡薄、不安全行為大量存在的現(xiàn)狀，本文將行為安全模式的管理理念引入施工安全管理中，通過實施行為安全管理，以強化安全行為、弱化不安全行為，進而逐步形成良好的施工安全文化及氛圍。文中介紹了施工安全管理的現(xiàn)狀，重點分析了行為安全模式及ABC行為分析方法，并通過成功案例說明了行為安全模式的管理方法減少不安全行為、降低事故率的有效性。

關鍵詞：安全行為，行為安全模式，施工安全管理，ABC行為分析

1  問題的提出

目前我國正處于大規(guī)模經濟建設時期，建筑業(yè)作為國民經濟的支柱產業(yè)為國家經濟發(fā)展做出了很大貢獻。然而，建筑施工單位的安全狀況卻不容樂觀。由于建筑施工的特點是產品固定、人員流動，且施工環(huán)境多為露天、作業(yè)條件較差，不安全因素較多，而我國又普遍存在建筑工人文化素質較低、安全意識淡薄，安全培訓教育不夠等問題^[1]，因此，有必要針對建筑行業(yè)的特殊性，改進施工安全管理方法。

安全管理作為施工安全工作的基本要素，它是通過工程技術措施、教育、法制等手段改善人的安全行為、消除安全隱患、降低危險性、減少事故及損失，不斷提高安全水平的連續(xù)過程，。

行為安全管理模式認為：絕大多數(shù)事故是由于個人或群體的不安全行為造成的。上海建筑施工安全監(jiān)督站對歷年安全生產事故的分析發(fā)現(xiàn)，70%的生產事故是由施工人員違章作業(yè)、違反操作規(guī)程和紀律等不安全行為所致。因此，預防施工安全事故，提高施工人員的安全行為、培養(yǎng)安全習慣對減少事故發(fā)生有著重要作用。而施工安全管理中仍存在對工人的行為安全不重視，激勵機制不完善等現(xiàn)象，導致未能充分調動員工的積極性。施工單位各級管理者都希望在無事故的工作環(huán)境中開展工作，而工人則希望在互相關心、安全、積極的工作場所中勞動。一個好的安全管理體系離不開管理者及全體員工的積極參與。這就亟需一種新的安全管理理念融入施工安全管理中來，通過行為安全模式改善工人的安全行為，減少傷亡事故，進而激發(fā)工人工作的主動性和積極性。

2  行為安全模式概述

行為安全模式（Behavior Based Safety，簡稱BBS）是一種能糾正人的不安全行為、培養(yǎng)安全習慣和安全意識、促進安全氛圍形成，進而提高安全水平的較為有效的安全管理方法。行為安全模式注重員工的積極參與，它主要通過增進員工的主動應對能力、提升主人翁責任感以及發(fā)展與員工安全有關的行為共同作用，來提升安全水平^[2]。它不僅關心事故率的降低更關注一線員工的行為安全。因此，行為安全管理模式有助于施工企業(yè)安全文化的建設。20世紀70年代美國的一家石油鉆機設備制造廠率先引入BBS加強安全管理。目前，在歐美及澳大利亞地區(qū)，BBS方法已經在建筑、石油、機械、核電、交通、化工、礦業(yè)等行業(yè)都得到一定的應用^[3]。此外，香港地鐵和北美鐵路也應用了BBS模式，并取得了很好的效果。

3  行為安全模式的管理過程

鑒于大多數(shù)施工安全事故是由一線工人“違章違紀違標”所致。因此，有必要引進行為安全管理理念和方法，改善管理機制、提高工人的安全行為，逐步形成“以人為本”的施工安全管理體系。

人的行為具有可觀察和可測量性，因此人的行為是可以管理的。選擇行為安全管理模式，首先要對有風險的行為做出界定，即定義關鍵的不安全行為，并對這些危險行為進行ABC分析（A－行為前因，B－行為本身，C－行為后果）。在這過程中，行為安全管理隊伍要觀察與員工安全有關的不當行為，發(fā)現(xiàn)后不僅要及時糾正，還要將相關的情況記錄下來，為行為分析提供原始數(shù)據，然后列出一系列與之相關的行為，逐個分析造成其產生的根本原因^[2]。最后，將分析出來的結果反饋給有關的員工，鼓勵安全行為員工并促使行為中存在問題的員工改變工作過程中的危險行為，逐漸使員工安全行為達到習慣水平。行為安全管理模式的運作方式如圖1所示。

圖1  行為安全管理模式運作過程 

4 ABC行為分析方法

 ABC是行為前因、行為本身和行為后果（Activator, Behavior & Consequence）的英文簡稱。前因是行為發(fā)生之前鼓勵行為發(fā)生的人和事，鑒于前因總是先于行為的特點，可以用前因來引導行為。行為是指受思想支配而表現(xiàn)出來的外表活動，包括說話、動作及執(zhí)行任務等舉止行動，它是可觀察和可測量的動作。后果是行為之后的事件。后果對行為有重要影響，它會增加或降低行為再次發(fā)生的可能。因此，后果可以再次成為前因。前因、行為和后果是相互影響、相互作用的，因此，ABC行為分析是一個不間斷地過程。對人進行ABC行為分析，可以描述不安全行為和行為者，確定問題的嚴重性并據此總結正在發(fā)生行為的前因和后果，提出相應的解決辦法。

每年施工單位都會發(fā)生很多人因事故，而事故發(fā)生之前往往存在大量的人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)等安全隱患。因此，有必要使用ABC行為分析法對建筑施工中存在的不安全行為進行分析，以糾正不安全行為、培養(yǎng)工人的安全習慣，進而改善施工安全氛圍。

員工行為的改變因人、后果類型的不同而有所差異。一般而言，積極的、及時的、確定的行為后果有助于增加行為發(fā)生的可能性，消極的、未來的、不確定的后果則不利于行為的再次發(fā)生。因此，獎賞、激勵等積極的管理辦法對鼓勵員工安全行為、糾正不安全行為、提高安全績效水平具有推動作用；而批評、懲罰這樣強制性的辦法，則會壓抑員工工作的積極性和熱情，他們雖會努力消除或減輕不安全行為，但只能產生避免處罰的安全績效水平。因此，管理方式對行為的改變、工作習慣、安全文化氛圍的形成有著重要的作用。

在美國俄亥俄州，有很多公司采用了行為安全管理模式，但實際的效果卻差別很大。原因就在于對這種管理模式采取的態(tài)度不同。BBS需要一定的條件才能發(fā)揮它的巨大潛力^[2]。管理支持、員工信任、財政支援及時間等是實施行為安全管理的必要前提，領導的安全承諾、安全信息的互通、持續(xù)的培訓和開發(fā)、有效的審計和評估以及全面的事故調查等要素也是成功實施BBS必不可少的。

5  案例分析

BBS方法是通過反復觀察、改變人的行為及態(tài)度來提高員工行為的安全性和安全意識。態(tài)度決定行為、環(huán)境影響行為，而行為反過來又有助于改善安全態(tài)度和安全文化氛圍的形成。因此，直接改變行為，對預防事故是最有效的。研究表明：安全知識、安全習慣及安全意識的欠缺是一切事故的共性，而行為安全管理正是解決這個問題的一種超前的安全管理方法，它在事故發(fā)生前消除隱患、糾正不安全行為，從而推動了員工安全習慣、安全意識的提高和企業(yè)安全激勵文化的形成。因此，在預防、減少事故方面也顯示了其優(yōu)越性。表1列出了不同安全管理措施對事故傷亡率減少所起的作用，從表中可以看出：行為安全管理模式對減少員工的不安全行為進而預防事故效果最為顯著。

 表1 不同安全管理措施效果對比^[3]

美國FFBU集團是大型跨國公司，在集團事故率難以降低的情況下，采用了BBS方法。2年后，集團的事故率下降50％以上，下屬公司的安全行為目標均達到要求，首批實施BBS的H、B、N三個公司事故率分別下降61％，72％，69％，經觀察發(fā)現(xiàn)99％以上的行為都是安全執(zhí)行的，而且大部分安全行為已達習慣水平^[3]。全球杜邦公司在實踐中證明了BBS管理模式預防事故的超前性和提高安全績效的巨大潛力，并形成了杜邦公司的安全理念、總結出了成功實施BBS的關鍵要素。此外，英國化學工業(yè)公司、香港地鐵公司等將BBS方法應用到安全管理中也都取得了顯著的效果。

6結束語

行為安全管理模式認為：人的不安全行為是大多數(shù)事故的主要原因，正確的行為有助于減少事故發(fā)生；獎賞和激勵較懲罰更有利于工人安全行為的形成；通過對行為的觀察、分析、糾正和強化等措施可以改善工人的行為；工人的積極參與、交流，持續(xù)的安全培訓等有利于安全狀況的改變和安全文化的形成。行為安全模式的重要特點是員工的積極參與和領導管理層的大力支持。本文從行為安全模式的管理理念、分析方法入手，結合成功案例說明了行為安全管理方法糾正不安全行為、減少事故率、提高安全管理水平的有效性。將這種較為先進的管理理念引入施工安全管理中來，對改善建筑施工單位安全現(xiàn)狀、提高工人安全素質有著重要的意義。