一、目的

通過預(yù)案，使物業(yè)內(nèi)工作的所有人員提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保員工人身和財產(chǎn)安全。

二、工作原則

（一）所有崗位進入緊急狀態(tài)，嚴格制止意外事故發(fā)生；

（二）文明值勤、禮貌待人，做到打不還手、罵不還口；

（三）堅決服從統(tǒng)一指揮調(diào)度，把好門，確保銀行安全。

三、具體措施?????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????（一）破壞勢力、破壞分子沖擊園區(qū)或大廈時，立即報告，并組織防控。

（二）由安保部向當?shù)毓矙C關(guān)報警，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、事件發(fā)生的地點等。

（三）通知門崗及外圍巡邏崗人員進行控制，盡量將人員控制在物業(yè)管轄區(qū)域的外圍。

（四）巡邏崗人員對物業(yè)內(nèi)重點部位進行警戒，以防不法分子趁機作案。

（五）將事發(fā)周圍的非安全工作人員撤離到安全的地方，不要將工作人員卷入鬧事者行列。

（六）各巡邏崗要從正面進行宣導(dǎo)，其他人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

（七）監(jiān)控中心負責利用監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。做好記錄及處理工作。

四、事后工作

查看是否有人員受傷；配合120把受傷人員送上救護車；配合警察調(diào)查事情的經(jīng)過，做好詳細的事情經(jīng)過記錄。