一、?????? 應(yīng)急預(yù)案的目的:

本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，更快速、有效的 作好安全事故應(yīng)急救援工作，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障各族人民群眾的 生命財產(chǎn)安全和城市燃?xì)庹９?yīng)，維護(hù)社會穩(wěn)定，結(jié)合公司實際情況，制定本方案。

二、?????? 天然氣戶內(nèi)事故案列種類：

1、庭院管網(wǎng)泄漏，調(diào)壓箱泄漏；

2、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施（表前閥、表后閥、燃?xì)獗怼z、彎頭、鍍鋅管）漏氣；

3、??????? 戶內(nèi)燃?xì)饩撸ㄔ罹?、燃?xì)鉄崴?、壁掛爐、軟管）漏氣；

4、??????? 戶內(nèi)用戶使用不當(dāng)造成燃?xì)庑孤?/p>

5、 戶內(nèi)燃?xì)饩邠p壞造成燃?xì)庑孤?/p>

三、戶內(nèi)事故應(yīng)急預(yù)案組織體系

1、應(yīng)急預(yù)案搶險隊人員配置：

搶險隊隊長：潘增安

成員：唐彥平、張強(qiáng)強(qiáng)、郭峰、李鵬、徐剛

2、戶內(nèi)事故應(yīng)急預(yù)案搶險隊主要職責(zé)

A組織指制定、落實安全事故應(yīng)急救援方案；

B、負(fù)責(zé)應(yīng)急救援期間的人員、資源配置，隊伍的調(diào)動；

C、協(xié)助現(xiàn)場指揮人員；

D、負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場及相關(guān)數(shù)據(jù)；

E、配合上級部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。

四、客服熱線值班安排和接警、出警

1、客服熱線（2286777）值班安排

唐彥平、張強(qiáng)強(qiáng)、李鵬、徐剛

以上值班人員在客服中心關(guān)門后或不營業(yè)時開啟2286777無線電話，保證連續(xù)開機(jī)。

2、接警

值班人員接到報警電話處理方案：

㈠ 值班員接報警庭院管網(wǎng)或調(diào)壓箱人為或其他事故泄漏，應(yīng)及時報搶險隊出警搶險，第一時間組織搶險隊伍及搶險車輛趕赴現(xiàn)場，通知公司領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)察部；

㈡ 用戶報疑似漏氣，要求用戶關(guān)閉表前閥，派巡檢人員到用戶家處理；

㈢ 用戶報戶內(nèi)已經(jīng)漏氣，要求用戶關(guān)閉表前閥，派巡檢人員到用戶家處理；

㈣ 用戶報戶內(nèi)已經(jīng)漏氣，并且造成起火、人員傷亡、財產(chǎn)損失、中毒、窒息，值班人員報搶險隊長出警搶險，并通知公司主要領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)察部。

㈤ 接到管網(wǎng)用戶事故報告，立即組織搶險人員搶修處理，力爭在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常供氣；

3、??????? 出警

值班人員接到用戶內(nèi)已經(jīng)漏氣，并且造成起火或人員傷亡或財產(chǎn)損失，報搶險隊長出警搶險，搶險隊長組織搶險隊伍及搶險車輛趕赴事故現(xiàn)場，期間通知公司主要領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)察部。

4、??????? 搶險方式

⑴ 及時關(guān)閉支管閥井閥門及管網(wǎng)轄區(qū)的閥井、調(diào)壓箱；

⑵? 關(guān)閉戶內(nèi)閥門或樓棟調(diào)壓箱；

⑶? 人員救護(hù)；

⑷? 現(xiàn)場警戒；

⑸? 必要時通知技術(shù)監(jiān)督局、燃?xì)廪k、消防部門；

⑹? 現(xiàn)場調(diào)查取證、劃分責(zé)任；

⑺? 恢復(fù)通氣；

⑺? 做事故調(diào)查報告立案建檔并報公司領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)察部。