一、 計(jì)劃性停供然氣：

在接到燃?xì)夤就馔ㄖ螅刹块T值班領(lǐng)班或主管詳細(xì)閱讀通知內(nèi)容，電話聯(lián)系燃?xì)夤菊{(diào)度室，尋問清楚停氣原因、停氣時間、恢復(fù)供氣時間，盡量爭取縮短停氣時間，本篇文章來自資料管理下載。在第一時間通知工程部負(fù)責(zé)人。然后詳細(xì)填寫書面停氣通知送至總機(jī)室，由總機(jī)簽收后通知各部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)，具體通知內(nèi)容如下：

1、 停氣原因、時間，恢復(fù)供氣時間；

2、 停氣期間對中央空調(diào)、衛(wèi)生熱水、8f世紀(jì)皇庭、2f西餐廳的影響，各部門提前做 好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；

3、 告知各經(jīng)營部門妥善處理因停氣給客人帶來的不便而引起的投訴，耐心細(xì)致做好客 人的安撫解釋工作；

工程部根據(jù)具體情況，在停氣前1小時內(nèi)及時調(diào)整中央空調(diào)、衛(wèi)生熱水運(yùn)行溫度設(shè)置，以最大限度減少對經(jīng)營的影響。在停氣期間，派專人負(fù)責(zé)檢查供氣情況，在恢復(fù)供氣的第一時間內(nèi)恢復(fù)中央空調(diào)主機(jī)運(yùn)行，同時電話通知總機(jī)供氣恢復(fù)。

工程部因維修需要而停氣時，選擇在對經(jīng)營影響最低的深夜進(jìn)行，具體步驟參照計(jì)劃性停氣進(jìn)行。

二、 事故或緊急停供燃?xì)猓?/p>

發(fā)現(xiàn)不明原因停氣時由工程部值班領(lǐng)班或主管立即與燃?xì)夤菊{(diào)度室取得聯(lián)系，尋問清楚停氣原因、停氣時間、恢復(fù)供氣時間，盡量爭取縮短停氣時間，在第一時間通知工程部負(fù)責(zé)人。然后詳細(xì)填寫書面停氣通知送至總機(jī)室（夜間電話通知），由總機(jī)簽收后通知各部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)，具體通知內(nèi)容如下：

1、 停氣原因、時間，恢復(fù)供氣時間；

2、 停氣期間對中央空調(diào)、衛(wèi)生熱水、8f世紀(jì)皇庭廚房、2f西餐廳廚房的影響，各部 門提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；

3、 告知各經(jīng)營部門妥善處理因停氣給客人帶來的不便而引起的投訴，耐心細(xì)致做好客 人的安撫解釋工作；

工程部值班管理人員在上述工作完成后，并保持與燃?xì)夤局g的聯(lián)系，密切關(guān)注了解維修的進(jìn)展情況，并將維修進(jìn)展情況告知工程部負(fù)責(zé)人。本篇文章來自資料管理下載。在停氣期間，派專人負(fù)責(zé)檢查供氣情況，在恢復(fù)供氣的第一時間內(nèi)恢復(fù)中央空調(diào)主機(jī)運(yùn)行，同時電話通知總機(jī)供氣恢復(fù)。

因燃?xì)庑孤┒l(fā)生的停氣參照上述方案處理。