4、當(dāng)班班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮工作，要加強與監(jiān)控之間的溝通，及時了解收費廣場全車道的各種情況，合理安排、指揮車輛快速通過收費站。

　　5、當(dāng)班收費員要準(zhǔn)確匯報設(shè)備損壞情況并做好相關(guān)記錄。

　　6、當(dāng)班稽查人員要做好設(shè)備損壞期間的稽查工作。

　　三、工作程序

　　1、收費站工作人員若發(fā)現(xiàn)機電設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即向值班站長報告。

　　2、值班站長接到報告后，應(yīng)立即通知站內(nèi)維修人員對設(shè)備進(jìn)行維修。

　　3、對發(fā)生故障較小的設(shè)備，維修人員應(yīng)迅速對設(shè)備所發(fā)生的故障進(jìn)行處理。

　　4、本站電工在有正當(dāng)理由而無法趕到現(xiàn)場時，站長應(yīng)立即向收費稽查部報告，由收費稽查部派維修人員對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，從而確保收費工作的正常運行。

　　5、在設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)懲故障的情況下，站內(nèi)維修人員無法修復(fù)的情況下，應(yīng)向站長報告，由站長向公司收費稽查部報告，由收費稽查部派維修人員對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

　　6、因設(shè)備故障導(dǎo)致收費設(shè)備斷電，收費站應(yīng)立即啟用《收費站停滯不前電處置預(yù)案》。

　　7、因設(shè)備故障導(dǎo)致收費站出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，收費站應(yīng)立即啟用《收費站車輛快速放行預(yù)案》

　　8、事后應(yīng)對事故進(jìn)行調(diào)查，如屬人為造成的，收費站站長就將事件情況及對責(zé)任人的處理結(jié)果向公司收費稽查部報告，事態(tài)嚴(yán)懲的，收費稽查部應(yīng)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報告。

　　9、發(fā)生事件的單位在事件后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從而杜絕此類事情的再次發(fā)生。