??????? 傷害－事故統(tǒng)計規(guī)律
??????? 杜邦公司認為，多數(shù)員工的意外受傷及事故都是由不安全的行為造成的，而非環(huán)境及設(shè)備問題引起的。
??????? 杜邦公司50年來的事故調(diào)查分析和統(tǒng)計結(jié)果表明：
??????? 所有發(fā)生的傷害事故百分之四主要原因源自物的不安全狀態(tài)，百分之九十六主要來自人的不安全行為。
??????? 每30000件不安全行為會導致3000起危險事件，每3000起危險事件必然造成300起傷害事件，每300起傷害事件必然造成30起受傷損工事故，每30起受傷損工事故必然導致1起死亡事故。
??????? 事故冰山理論
??????? 杜邦將事故比喻成一座冰山,冰山露出水面的部分是事故的直接支出,也就是我們所說的直接損失,它包括醫(yī)療、工資、行政部門的管理費用，而冰山的大部分是在水下，是事故的潛在損失，是事故的附加支出，也就是我們所說的間接損失，如設(shè)備和貨物的損失、產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量的損失、怠工或加班的損失、公眾形象和社會關(guān)系的損失等等。因為事故所造成的高額員工補償費用，事故帶來的企業(yè)停工、停產(chǎn)，使業(yè)績和企業(yè)的聲譽下降都是支出。而冰山下面的部分，是上面的5倍到10倍，也就是說，潛在的經(jīng)濟損失遠遠大于人們所能見到的直接支出。
??????? 5、杜邦的安全體系（舉例）
??????? 新員工的安全教育
??????? 每月安全會議
??????? 辦公室安全規(guī)定（如上下樓梯必須扶扶手、在辦公室不準奔跑、鉛筆芯朝下插在筆筒內(nèi)）
??????? 會議介紹慣例:所有會議的第一個話題必須是安全
??????? 通過電子郵件、員工通訊、其他刊物發(fā)布的安全常識
??????? 訪問者登記制度
??????? 激勵 (正面獎勵)：
??????? 董事會獎勵
??????? 安全競賽
??????? “零事故英雄” 獎勵
??????? 基層的獎勵
??????? 禁條：
??????? 事故不報告
??????? 事故不調(diào)查
??????? 事故整改措施未及時完成
??????? 沒有遵守安全規(guī)章制度
??????? 工作前工人未接受安全規(guī)程的培訓
??????? 三? 杜邦的安全文化
??????? 1、行為安全系統(tǒng)的基本要素
??????? 行為安全也就是每個員工的意識、知識、技能、反應(yīng)能力、價值觀、行為準則等在工作過程中的綜合表現(xiàn)，具體體現(xiàn)為企業(yè)整體安全文化。共有12個要素：
??????? （1）、可見的管理承諾
??????? （2）、組織結(jié)構(gòu)
??????? （3）、安全方針
??????? （4）、目標指標
??????? （5）、職責和作用
??????? （6）、安全專業(yè)人員
??????? （7）、標準
??????? （8）、激勵
??????? （9）、訓練
??????? （10）、溝通
??????? （11）、審核
??????? （12）、事故調(diào)查
??????? 具體解釋如下：
??????? （1）、可見的高層管理承諾
??????? 杜邦認為安全來自高層管理者和各級組織者，真正的安全更多依賴“領(lǐng)導”而不是“管理”。要求企業(yè)最高管理者面向社會和員工作出明確的安全管理承諾，并設(shè)身處地地為員工著想，在不斷削減現(xiàn)場存在的“物的不安全狀態(tài)”的同時，以身作則地引領(lǐng)大家走向行為安全，培育強大而有益的企業(yè)安全文化。
??????? （2）、組織機構(gòu)
??????? 組織機構(gòu)設(shè)置及其職能分工中應(yīng)切實體現(xiàn)出“誰主管、誰負責”原則，將安全責任更多地交給各級生產(chǎn)作業(yè)指揮者。公司應(yīng)建立綜合性的中央安全委員會，委員會應(yīng)包括各個專業(yè)和領(lǐng)域的代表，委員會下設(shè)若干分委員會或臨時性小組具體負責相應(yīng)專業(yè)、領(lǐng)域或重大具體活動的專項安全研究、咨詢和決策。
??????? （3）、安全方針
??????? 公司最高管理者或中央安全管理委員會制定公司安全方針，安全方針是對于一個較長期間內(nèi)公司安全政策的凝縮和提煉，方針應(yīng)對當前安全實際表現(xiàn)具有實踐性指導意義或作用，不能流于口號。
??????? （4）、職責、責任及義務(wù)
??????? 從公司總經(jīng)理到基層班組長，各級生產(chǎn)組織者均需要明確且牢記其對于上級應(yīng)負的安全責任和對于屬下應(yīng)發(fā)揮或承擔的安全作用和義務(wù)，切實引領(lǐng)員工走向行為安全；每位員工都應(yīng)該對于下道工序或后繼作業(yè)者負安全責任，對上道工序或此前作業(yè)者承擔安全確認義務(wù)?！罢l主管誰負責”在杜邦公司看來是自然而然的事情。
??????? （5）、目標指標
??????? 公司最高管理者需要制定公司整體安全目標，各級部門和單位均應(yīng)分解或制定本部門安全目標和具體指標，目標指標應(yīng)依據(jù)實際表現(xiàn)水平在科學統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上制定，且應(yīng)該是通過一定努力可以真正實現(xiàn)，不應(yīng)該成為口號或理想去靠運氣實現(xiàn)（這樣的目標指標起不到實際行動作用，只能讓員工心存“賭一把”之念，不能稱為真正意義上的目標指標）。
??????? （6）、程序和標準
??????? 這里的“標準”泛指業(yè)務(wù)和作業(yè)活動開展的所有規(guī)則，包括制度、程序、規(guī)程、技術(shù)標準和規(guī)范等。事故或事件基本上都發(fā)生在那些日常反復(fù)性的作業(yè)活動中，應(yīng)該對這些活動制訂安全而可操作的規(guī)則，并確保規(guī)則之間的協(xié)調(diào)和有序，所有規(guī)則均應(yīng)不斷改進和完善，規(guī)則應(yīng)明確劃分為“嚴禁”和“指南”兩種類型，嚴禁類規(guī)則確保全員嚴格遵守，發(fā)生違禁事件應(yīng)予以不能承受之重罰或解聘；指南類規(guī)則盡可能通過勸說、談話、勸告、辯論等引導員工遵守，該類規(guī)則的重點部分必須明確陳述不按指南作業(yè)可能出現(xiàn)的后果。
??????? （7）、正向激勵
??????? 公司應(yīng)設(shè)立形式多樣、內(nèi)容廣泛的正向激勵機制和政策，鼓勵員工走向行為安全。這樣的激勵不能只表現(xiàn)在專職安全人員方面，應(yīng)面對所有員工。對于發(fā)生的獎勵應(yīng)客觀公正且公開透明，讓大多數(shù)員工認可和“服氣”。
??????? （8）、交流溝通
??????? 領(lǐng)導與員工、領(lǐng)導與領(lǐng)導、員工與員工之間應(yīng)建立廣泛的安全信息、安全經(jīng)驗（歷）、安全事件、防范措施、應(yīng)急體會等的交流溝通機制。各級管理者應(yīng)該經(jīng)常深入基層了解員工作業(yè)場所存在的危害和風險并予以協(xié)調(diào)解決，及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工作業(yè)時的不安全行為（靠說服而不是簡單的考核）；領(lǐng)導之間亦應(yīng)經(jīng)常討論安全話題，溝通認識，交流經(jīng)驗；員工之間的廣泛交流更有益于安全表現(xiàn)；各種會議之前進行幾分鐘的安全小話題、見聞或交流并長期堅持是必須的。
??????? （9）、培訓和訓練
??????? 對于員工出現(xiàn)的各種不安全行為仔細觀察，統(tǒng)計分析并有針對性地提出培訓計劃和目標并努力實現(xiàn)是必須而重要的；對于員工安全作業(yè)技能、意識、思想等的培訓和訓練同樣要分輕重緩急逐步進行；培訓和訓練的形式應(yīng)多種多樣并講究實效。
??????? （10）、審核觀測
??????? 有組織地對于各個作業(yè)場所、業(yè)務(wù)活動場所實施系統(tǒng)地審核、觀察、調(diào)查和測量是必須的。審核觀測的結(jié)果不僅是確定方針目標、調(diào)整標準、實施培訓的前提，也是促進員工行為安全的重要手段。公司應(yīng)確定合適的審核觀測調(diào)查人員并建立科學的工作機制；審核觀測的結(jié)果必須統(tǒng)計分析和溝通。
??????? （11）、（安全）專職人員
??????? 一定數(shù)量的專職安全人員是安全表現(xiàn)的重要貢獻者，對于一個風險較大的組織是不可缺少的。專職人員應(yīng)該是各作業(yè)區(qū)技術(shù)、經(jīng)驗、安全技能和知識最豐富的人員；專職安全人員的責任是提供各種安全咨詢，協(xié)調(diào)安全作業(yè)的實施，指導安全措施的落實和監(jiān)督，是本級生產(chǎn)指揮者的得力顧問和助手，而不是安全工作的指揮者和管理者。
??????? （12）、事故調(diào)查研究
??????? 事故或事件調(diào)查研究是公司避免類似事故發(fā)生的最佳手段，持續(xù)的事故調(diào)查研究是公司實現(xiàn)安全目標的最有效途徑。事故或事件是公司的重要技術(shù)資源，事故調(diào)查研究應(yīng)針對所有已經(jīng)發(fā)生的各類傷害事件（不論后果的輕重），通常至少包括滑倒、碰撞、需要醫(yī)務(wù)處理、出血、劃傷、危險纏繞等嚴重程度以上事件。事故調(diào)查研究應(yīng)以原因分析為主，且追究到管理系統(tǒng)上的不足或缺陷。事故調(diào)查研究的根本目的應(yīng)在于系統(tǒng)地防范，而不是簡單的處罰。
??????? 2、工藝安全系統(tǒng)的基本要素
??????? 工藝安全系統(tǒng)的基本要素包括技術(shù)、裝備、人員三個方面的14個要素，其中有關(guān)人員方面有4個要素和行為安全要素相似（交叉）。具體如下：
??????? （1）、工藝技術(shù)
??????? -工藝加工處理技術(shù)
??????? -操作程序和安全技術(shù)
??????? -技術(shù)變更管理
??????? -工藝危險性分析
??????? （2）、設(shè)備設(shè)施
??????? -設(shè)備設(shè)施本身的質(zhì)量保證
??????? -啟動或使用前的安全回顧
??????? -機械設(shè)施的完整（好）
??????? -異常情況的管理