國內(nèi)外的安全專家和學(xué)者,通過對美國三哩島核事故和前蘇聯(lián)切爾諾貝利核事故的反思和研討,幾乎一致認(rèn)為:為保障安全,擁有必要的體制和管理方法、良好的設(shè)施和安全設(shè)備、完整的法律制度和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn),仍然是不夠的,還需要領(lǐng)導(dǎo)和職工有對安全問題的正確態(tài)度,包括豐富的知識、科學(xué)的見解、嚴(yán)格地執(zhí)行規(guī)章制度、高度的事故警惕性、準(zhǔn)確的判斷能力、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感等文化內(nèi)涵。因此,他們提出了“安全文化”問題。
一個(gè)單位的安全文化是個(gè)人和集體的價(jià)值觀、態(tài)度、想法、能力和行為方式的綜合表現(xiàn),它決定對安全的承諾、工作作風(fēng)和對安全承諾的履行。沿著 “安全文化”這條線索去探索思考,不難發(fā)現(xiàn),引發(fā)民航事故不斷發(fā)生的根本問題,也是人為因素的問題,不是人的數(shù)量沒有解決,而是人的“安全文化” 問題沒有解決。
從業(yè)人員的“安全文化”素質(zhì)偏低、群體安全意識淡薄、整體安全技能水平不高,宣傳“安全文化”力度不夠。以上問題在中國民航、在我公司都存在。一些員工“安全文化”素質(zhì)偏低、安全意識比較淡薄。比如在公司內(nèi)部,有人認(rèn)為安全是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,是安全運(yùn)行監(jiān)察部的責(zé)任,是飛行員、機(jī)務(wù)人員和簽派員們的事情,和自己關(guān)系不大。甚至一些飛行員、機(jī)務(wù)人員和簽派員也認(rèn)為自己只負(fù)擔(dān)很小的責(zé)任,安全主要是管理部門和管理者的責(zé)任。其實(shí)這些想法都是不正確的,都有害于航空安全。全公司是一個(gè)系統(tǒng),各個(gè)部門、每位員工都是系統(tǒng)的一個(gè)組成部分和其中的元素,各部分、每個(gè)元素之間都是有機(jī)聯(lián)系的,相互依賴、相互影響。各部門、每個(gè)員工的行為都會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的功能。實(shí)際上廣大員工是保障航空安全的重要力量,僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)和少量安全管理部門的人員,要做好航空安全工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且難以在公司形成良好的安全文化氛圍。員工們都動(dòng)員起來了,相互監(jiān)督,相互提醒,相互把關(guān),把隱患消除在萌芽狀態(tài),才能構(gòu)成堅(jiān)固的安全屏障。
民用航空生產(chǎn)是在空中進(jìn)行的,是一個(gè)高科技、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),生產(chǎn)過程就是直接為旅客服務(wù)的過程,沒有緩沖的余地,任何差錯(cuò)漏洞都可能危及從業(yè)人員、旅客和公眾的身心安全和國家集體的財(cái)產(chǎn)損失。把文化引入民用航空航空安全,使民用航空的安全具有文化內(nèi)涵。首先抓人的因素,因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力中最積極最活躍的要素,也是航空安全工作中最積極最活躍的要素,強(qiáng)調(diào)航空安全,是民用航空第一位的特別重要的頭等大事。
如果公司里有了良好的安全文化氛圍,人們對安全有著正確的價(jià)值觀,“安全第一”是全體員工的共同信念,那么就能做到人人自覺遵守安全規(guī)章,積極發(fā)現(xiàn)安全隱患并在相互信任的基礎(chǔ)上及時(shí)交流信息,主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施。這樣公司的安全水平必會(huì)日漸提高。反之,則會(huì)認(rèn)識不統(tǒng)一,口服心不服,行動(dòng)不一致,各種不安全的問題也就會(huì)接踵而來。因此,安全文化對公司的安全運(yùn)行具有根本的重要性。
建設(shè)安全文化,離不開人的認(rèn)知,離不開人的努力,離不開人的奮斗。而安全文化,既可以肯定人的價(jià)值觀念,也可以改變?nèi)说膬r(jià)值觀念。因此,建設(shè)民航的安全文化,必須“以人為本”,只有激發(fā)員工們自發(fā)的主觀能動(dòng)性,把保證航空安全變成自覺行動(dòng),才能達(dá)到確保航空安全的目標(biāo)。在建設(shè)航空安全文化時(shí),有以下幾點(diǎn)值得思慮:第一,安全文化核心問題是人的問題,建設(shè)安全文化要特別注意解決人的觀念問題,重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)考慮,人的安全觀念文化,人的行為文化、人的安全哲學(xué)文化,人的思維文化,人的制度文化;第二,安全文化是動(dòng)態(tài)的,建設(shè)安全文化,應(yīng)當(dāng)針對不同時(shí)期的不同特點(diǎn),不同人員的不同問題,有針對性的提出不同要求,解決影響安全的關(guān)鍵性問題;第三、安全文化是企業(yè)文化的主要組成部分,也是精神文明重要組成部分,安全文化建設(shè),應(yīng)當(dāng)和政治思想工作一道進(jìn)行,把安全文化與思想政治工作融為一體,作為思想政治工作的重要內(nèi)容,為確保航空安全提供思想保證;第四,安全文化是通過教育形成觀念產(chǎn)生行為,教育在安全文化建設(shè)中,承擔(dān)重要任務(wù),安全教育要形成制度,不斷進(jìn)行。只有通過安全教育,才能優(yōu)化人的安全觀念,安全意識,提高人的安全行為水平。