國內外的安全專家和學者,通過對美國三哩島核事故和前蘇聯(lián)切爾諾貝利核事故的反思和研討,幾乎一致認為:為保障安全,擁有必要的體制和管理方法、良好的設施和安全設備、完整的法律制度和規(guī)章標準,仍然是不夠的,還需要領導和職工有對安全問題的正確態(tài)度,包括豐富的知識、科學的見解、嚴格地執(zhí)行規(guī)章制度、高度的事故警惕性、準確的判斷能力、強烈的工作責任感等文化內涵。因此,他們提出了“安全文化”問題。
一個單位的安全文化是個人和集體的價值觀、態(tài)度、想法、能力和行為方式的綜合表現,它決定對安全的承諾、工作作風和對安全承諾的履行。沿著 “安全文化”這條線索去探索思考,不難發(fā)現,引發(fā)民航事故不斷發(fā)生的根本問題,也是人為因素的問題,不是人的數量沒有解決,而是人的“安全文化” 問題沒有解決。
從業(yè)人員的“安全文化”素質偏低、群體安全意識淡薄、整體安全技能水平不高,宣傳“安全文化”力度不夠。以上問題在中國民航、在我公司都存在。一些員工“安全文化”素質偏低、安全意識比較淡薄。比如在公司內部,有人認為安全是領導者的責任,是安全運行監(jiān)察部的責任,是飛行員、機務人員和簽派員們的事情,和自己關系不大。甚至一些飛行員、機務人員和簽派員也認為自己只負擔很小的責任,安全主要是管理部門和管理者的責任。其實這些想法都是不正確的,都有害于航空安全。全公司是一個系統(tǒng),各個部門、每位員工都是系統(tǒng)的一個組成部分和其中的元素,各部分、每個元素之間都是有機聯(lián)系的,相互依賴、相互影響。各部門、每個員工的行為都會影響到整個系統(tǒng)的功能。實際上廣大員工是保障航空安全的重要力量,僅僅依靠領導和少量安全管理部門的人員,要做好航空安全工作是遠遠不夠的,而且難以在公司形成良好的安全文化氛圍。員工們都動員起來了,相互監(jiān)督,相互提醒,相互把關,把隱患消除在萌芽狀態(tài),才能構成堅固的安全屏障。
民用航空生產是在空中進行的,是一個高科技、高投入、高風險的行業(yè),生產過程就是直接為旅客服務的過程,沒有緩沖的余地,任何差錯漏洞都可能危及從業(yè)人員、旅客和公眾的身心安全和國家集體的財產損失。把文化引入民用航空航空安全,使民用航空的安全具有文化內涵。首先抓人的因素,因為人是生產力中最積極最活躍的要素,也是航空安全工作中最積極最活躍的要素,強調航空安全,是民用航空第一位的特別重要的頭等大事。
如果公司里有了良好的安全文化氛圍,人們對安全有著正確的價值觀,“安全第一”是全體員工的共同信念,那么就能做到人人自覺遵守安全規(guī)章,積極發(fā)現安全隱患并在相互信任的基礎上及時交流信息,主動落實各項預防措施。這樣公司的安全水平必會日漸提高。反之,則會認識不統(tǒng)一,口服心不服,行動不一致,各種不安全的問題也就會接踵而來。因此,安全文化對公司的安全運行具有根本的重要性。
建設安全文化,離不開人的認知,離不開人的努力,離不開人的奮斗。而安全文化,既可以肯定人的價值觀念,也可以改變人的價值觀念。因此,建設民航的安全文化,必須“以人為本”,只有激發(fā)員工們自發(fā)的主觀能動性,把保證航空安全變成自覺行動,才能達到確保航空安全的目標。在建設航空安全文化時,有以下幾點值得思慮:第一,安全文化核心問題是人的問題,建設安全文化要特別注意解決人的觀念問題,重點應當考慮,人的安全觀念文化,人的行為文化、人的安全哲學文化,人的思維文化,人的制度文化;第二,安全文化是動態(tài)的,建設安全文化,應當針對不同時期的不同特點,不同人員的不同問題,有針對性的提出不同要求,解決影響安全的關鍵性問題;第三、安全文化是企業(yè)文化的主要組成部分,也是精神文明重要組成部分,安全文化建設,應當和政治思想工作一道進行,把安全文化與思想政治工作融為一體,作為思想政治工作的重要內容,為確保航空安全提供思想保證;第四,安全文化是通過教育形成觀念產生行為,教育在安全文化建設中,承擔重要任務,安全教育要形成制度,不斷進行。只有通過安全教育,才能優(yōu)化人的安全觀念,安全意識,提高人的安全行為水平。