一、應(yīng)急文化的概念 應(yīng)急文化是指人們在應(yīng)急實(shí)踐中形成的應(yīng)急意識和價(jià)值觀、應(yīng)急行為規(guī)范以及外化的行為表現(xiàn)等。應(yīng)急文化對群體中人們的應(yīng)急行為起著持續(xù)的影響甚至決定作用。應(yīng)急文化所作用群體可以是一個(gè)國家、民族、社區(qū)、企業(yè)、單位、班組、家庭等，都可認(rèn)為是不同規(guī)模的組織。因此，應(yīng)急文化是組織文化的組成部分。積極有效的應(yīng)急文化有利于人們主動(dòng)防災(zāi)減災(zāi)、積極備災(zāi)救災(zāi)，從而減少災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和降低突發(fā)事件損失。 二、應(yīng)急文化的構(gòu)成 美國麻省理工學(xué)院教授埃德加·H·沙因（Edgar·H·Schein）是組織文化和組織心理學(xué)的開創(chuàng)者。他在20世紀(jì)80年代率先提出了“組織文化”的概念。為深入解釋什么是組織文化，沙因?qū)⑵鋭澐譃橥獠渴挛飳?、外顯價(jià)值觀層和基本假設(shè)層三個(gè)層次。其中，基本假設(shè)層是組織行為模式的基本觀念，外顯價(jià)值觀層是人們自覺遵守的行為規(guī)范，而外部事物層是組織行為的外在符號化表現(xiàn)。 參考沙因的組織文化層次，可以得出應(yīng)急文化的層次結(jié)構(gòu)： 1.應(yīng)急表觀層，指人們可以觀察到的應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)和組織過程，應(yīng)急標(biāo)識符號，應(yīng)急預(yù)案文本，應(yīng)急體驗(yàn)場所，應(yīng)急培訓(xùn)演練設(shè)施，應(yīng)急宣傳教育材料，應(yīng)急宣傳、紀(jì)念、教育、演練活動(dòng)，以及突發(fā)事件發(fā)生后的應(yīng)急救援和處置行動(dòng)等，是應(yīng)急行為的外化表現(xiàn)形式。 2.應(yīng)急規(guī)范層，指標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的應(yīng)急制度和規(guī)范，包括應(yīng)急相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、體制、機(jī)制、戰(zhàn)略和目標(biāo)等，規(guī)范和約束著人們的應(yīng)急行為模式。 3.應(yīng)急觀念層，指應(yīng)急的核心價(jià)值觀及危機(jī)意識，如“以人為本”、“生命至上”、“預(yù)防為主”、“綜合減災(zāi)”、“居安思危”、“有備無患”，等等，決定著人們的應(yīng)急行為動(dòng)機(jī)。 三、應(yīng)急文化的作用 1.導(dǎo)向作用。應(yīng)急文化所提倡、崇尚的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，通過潛移默化作用，使組織成員的注意力轉(zhuǎn)向所提倡、崇尚的內(nèi)容，并采取適宜的行為，使個(gè)人目標(biāo)被引導(dǎo)到群體目標(biāo)。 2.凝聚作用。應(yīng)急文化的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則被組織成員認(rèn)同之后，會(huì)成為一種黏合劑，從各方面把成員團(tuán)結(jié)起來、消除隔閡、促成合作，形成巨大的向心力和凝聚力。 3.激勵(lì)作用。積極的應(yīng)急文化能使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，并通過發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、智慧能力，對人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 4.約束作用。應(yīng)急文化中的規(guī)范及其外化表現(xiàn)，對組織成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。與傳統(tǒng)管理理論單純強(qiáng)調(diào)制度的硬約束不同，應(yīng)急文化雖也有成文的硬制度約束，但更強(qiáng)調(diào)的是不成文的軟約束。 四、應(yīng)急文化的建設(shè) 針對應(yīng)急文化的三個(gè)層次，可以采取各種措施加強(qiáng)應(yīng)急文化建設(shè)。 1.加強(qiáng)公共安全教育，培育安全風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急準(zhǔn)備意識，形成長期導(dǎo)向的應(yīng)急核心價(jià)值觀。加強(qiáng)大中小學(xué)公共安全知識教育和技能培養(yǎng)，增強(qiáng)公眾安全風(fēng)險(xiǎn)意識，提升其知識技能。大力弘揚(yáng)中華民族“以人為本”、“居安思?！?、“有備無患”等憂患意識和“團(tuán)結(jié)奮斗”、“自強(qiáng)不息”、“舍己救人”等奮發(fā)向上的精神。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、開放創(chuàng)新，培育人本意識、契約意識、法治意識和責(zé)任意識等現(xiàn)代公民倫理價(jià)值觀，激發(fā)公眾對生命的尊重與關(guān)愛，奠定應(yīng)急文化的思想和價(jià)值觀基礎(chǔ)。 2.健全應(yīng)急法律法規(guī)，優(yōu)化社會(huì)協(xié)同應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，促進(jìn)應(yīng)急工作的規(guī)范化。完善應(yīng)急法律體系，明確各類社會(huì)主體的應(yīng)急責(zé)任義務(wù)和權(quán)利；強(qiáng)化公眾自防自治、群防群治、自救互救能力，支持引導(dǎo)社會(huì)力量規(guī)范有序參與應(yīng)急救援行動(dòng)，完善突發(fā)事件社會(huì)協(xié)同防范應(yīng)對體系。完善應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，著力加強(qiáng)應(yīng)急標(biāo)志標(biāo)識、風(fēng)險(xiǎn)隱患識別評估、預(yù)警信息發(fā)布、應(yīng)急隊(duì)伍及裝備配置、公共場所應(yīng)急設(shè)施設(shè)備配置、應(yīng)急避難場所建設(shè)、物資儲(chǔ)備、應(yīng)急通信、應(yīng)急平臺、應(yīng)急演練等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研制，推動(dòng)應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用。 3.完善應(yīng)急管理組織、預(yù)案、宣教、培訓(xùn)和演練體系，提高應(yīng)急工作的社會(huì)顯示度。著力推進(jìn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)改革發(fā)展，加快形成統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、上下聯(lián)動(dòng)、平戰(zhàn)結(jié)合的中國特色應(yīng)急管理體制。完善風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急能力評估，指導(dǎo)規(guī)范各級各類應(yīng)急預(yù)案評估和制修訂工作；充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能輔助決策等新技術(shù)，加強(qiáng)預(yù)案數(shù)字化應(yīng)用和應(yīng)急決策指揮平臺建設(shè)。完善應(yīng)急設(shè)施及應(yīng)急符號，建設(shè)應(yīng)急文化主題公園、防災(zāi)體驗(yàn)中心和應(yīng)急紀(jì)念館等，豐富公眾的應(yīng)急體驗(yàn)。構(gòu)建分層次、差異化、重實(shí)踐的全民應(yīng)急宣傳教育體系；組織開展形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練活動(dòng)，發(fā)揮其檢驗(yàn)預(yù)案、完善準(zhǔn)備、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制和科普宣教作用。