第三十七條 線路經(jīng)營權(quán)不得轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押，不得交與其他單位或者個人經(jīng)營；線路經(jīng)營權(quán)證不得出借、出租。
禁止下列將線路經(jīng)營權(quán)交與其他單位或者個人經(jīng)營的情形：
（一）車輛實際由其他單位或者個人經(jīng)營、管理的；
（二）車輛未納入企業(yè)統(tǒng)一管理、調(diào)度的；
（三）車輛營運收益歸屬其他單位、個人或者不由企業(yè)直接支配的；
（四）向駕乘人員或者其他人員收取購車款、承包費等資金的；
（五）法律責(zé)任實際由其他單位或者個人承擔(dān)的；
（六）其他變相將線路經(jīng)營權(quán)交與其他單位或者個人經(jīng)營的。
第三十八條 公交企業(yè)按照道路運輸管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定配備一定數(shù)量的機(jī)動車輛，并辦理相關(guān)營運手續(xù)。
第三十九條 公交企業(yè)開行包車不得影響正常公共汽車客運。
第四十條 公交企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法與公交從業(yè)人員建立勞動用工關(guān)系，按規(guī)定繳納社會保險費。
第四十一條 公共汽車客運調(diào)度員應(yīng)當(dāng)做好下列工作：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行行車作業(yè)計劃調(diào)度車輛，確保行車間隔合理；
（二）現(xiàn)場調(diào)度車輛，如實記錄行車情況和數(shù)據(jù)；
（三）阻止存在安全隱患、車輛技術(shù)檢測不合格以及車廂服務(wù)設(shè)施不合格的公共客運車輛投入經(jīng)營。
第四十二條 公共汽車客運駕駛員和乘務(wù)員在營運服務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）儀容整潔、禮貌待客，使用普通話和文明用語；
（二）按照核定的票價收費，出具有效車票憑證，不得拒絕或者歧視按照規(guī)定免費或者優(yōu)惠乘車的乘客；
（三）報清停靠站名稱；
（四）保持車容車貌整潔，維護(hù)乘車秩序；
（五）不得隨意上下客、滯站攬客、中途甩客、拒載和倒客；
（六）行駛高速公路時按車輛實際座位數(shù)載客；
（七）車輛發(fā)生故障或者事故中途停駛時，組織乘客乘坐同線其他車輛；
（八）為老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的乘客提供必要的幫助；
（九）空調(diào)車廂內(nèi)溫度高于28℃時，應(yīng)當(dāng)開啟車輛空調(diào)設(shè)施；
（十）遵守公共汽車客運規(guī)范的其他要求。
第四十三條 身高1.2米以下（含1.2米）的兒童、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、年滿七十周歲的老年人和盲人按照國家和政府有關(guān)規(guī)定免費乘車。
政府對承擔(dān)前款規(guī)定義務(wù)的公共汽車客運企業(yè)予以合理補(bǔ)償。
第四十四條 有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車費：
（一）經(jīng)營車輛上未按規(guī)定標(biāo)明營運收費標(biāo)準(zhǔn)的；
（二）出具不符合規(guī)定的車票或者無票經(jīng)營的；
（三）使用電子乘車卡但是電子讀卡機(jī)無法使用的。
第四十五條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）不得危害駕駛員、乘務(wù)員人身安全或者影響車輛正常運行；
（二）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險品以及易污染、有礙乘客安全或者健康物品乘車；
（三）不得損壞車輛設(shè)施；
（四）不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)借票證或者使用過期票證；
（五）不得將優(yōu)惠卡、免費卡轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人使用。
對違反上述規(guī)定情形之一的乘客，駕售人員可以不提供乘坐服務(wù)。
第四十六條 公共汽車每年接受道路運輸管理機(jī)構(gòu)審驗，審驗結(jié)果載入營運證。未經(jīng)審驗或?qū)忩灢缓细竦?，不得繼續(xù)經(jīng)營。
第四十七條 公共汽車技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合國家、行業(yè)制定的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
公交企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的車輛技術(shù)檔案。
第四十八條 公共汽車應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
（一）在規(guī)定位置標(biāo)明票價、線路站點名稱和經(jīng)營起止時間；
（二）在規(guī)定位置設(shè)置營運標(biāo)識和安全警示標(biāo)識；
（三）在規(guī)定位置張貼統(tǒng)一制作的中高級車標(biāo)識、乘坐規(guī)則和乘客投訴電話號碼；
（四）設(shè)置供老、弱、病、殘、孕乘客專用座位；
（五）無人售票車輛上有符合規(guī)定的投幣箱、電子讀卡機(jī)、電子報站設(shè)備等服務(wù)設(shè)施，投幣箱旁備有車票憑證。
公共汽車標(biāo)識、設(shè)施特別是安全設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持完好和正確使用。
第五章 設(shè)施管理
第四十九條 公共汽車客運服務(wù)設(shè)施和站場用地以劃撥方式取得。
任何單位和個人不得侵占公共汽車客運服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地或者違法改變用地使用性質(zhì)。
第五十條 規(guī)劃、新建、改建城市道路應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)總體規(guī)劃、公交站場布點規(guī)劃和公共汽車客運專項規(guī)劃設(shè)置公共汽車客運專用站場、快速公交專用車道、公交港灣和優(yōu)先通行信號系統(tǒng)。
第五十一條 居住區(qū)、交通樞紐、大型公共設(shè)施等建設(shè)項目應(yīng)當(dāng)同步規(guī)劃建設(shè)公共汽車客運服務(wù)設(shè)施。
公共汽車客運服務(wù)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行國家和本市有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。
第五十二條 公共客運線路站點設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
（一）市區(qū)一般按照300―500米距離設(shè)置；
（二）同一站點的上、下行站點距離不得超過50米；
（三）站名一致。
始發(fā)站和終點站應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況設(shè)置調(diào)度亭、站牌、候車亭、座椅、停車位、洗車場、簡易維護(hù)保養(yǎng)場地等設(shè)施。
第五十三條 公共汽車客運服務(wù)設(shè)施的修建、使用、管理遵守下列規(guī)定：
（一）符合公共汽車客運服務(wù)設(shè)施的修建、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；
（二）不得改變公共汽車客運服務(wù)設(shè)施的使用性質(zhì)和功能；
（三）站牌標(biāo)明線路名稱、始發(fā)站和終點站、首班車和末班車時間、站點名稱，并保持清晰、完好；
（四）公共汽車客運主站名應(yīng)為地名、路名、街道名或者歷史文化景點名；副站名可為重要機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或者企業(yè)名稱。
