??? 4．在場(chǎng)員工不可向媒體或無(wú)關(guān)人員透露任何信息，制止外部人員現(xiàn)場(chǎng)拍照。
??? 5．訪問(wèn)目擊顧客，收集事故信息，以備公安部門(mén)取證。公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員盡量不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
??? （四）圍堵加油站，干擾正常經(jīng)營(yíng)的應(yīng)急處理
??? 指揮：??? xx
??? 報(bào)警、斷電：xx
??? 疏散：?? xx
??? 勸解：??? xx
??? 維護(hù)重點(diǎn)部位：? 當(dāng)班員工，
??? 警戒：??? xx
??? 1．停止加油作業(yè)，切斷電源，并做好罐區(qū)、營(yíng)業(yè)室等重點(diǎn)區(qū)域的防范監(jiān)控。
??? 2．加油站站長(zhǎng)主動(dòng)與圍堵人員接觸，盡可能問(wèn)清事情原因，掌握其圍堵目的。
??? 3．根據(jù)掌握情況，站長(zhǎng)及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。
??? 4．密切關(guān)注圍堵人員，及時(shí)向公司匯報(bào)最新動(dòng)向。
??? （五）破壞加油站設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理
??? 指揮：? xx
??? 報(bào)警、?? xx
??? 疏散：?? 當(dāng)班員工
??? 維護(hù)重點(diǎn)部位：? 當(dāng)班員工
???? 1．立即停止加油作業(yè)，切斷電源，將現(xiàn)金全部投入保險(xiǎn)柜。同時(shí)撥打110報(bào)警，并向公司上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。
??? 2．當(dāng)犯罪嫌疑人有過(guò)激行為時(shí)，加油站員工要注意保護(hù)自身安全，同時(shí)密切關(guān)注加油機(jī)、油罐區(qū)，防止引發(fā)爆炸、火災(zāi)事故，隨時(shí)做好撲救準(zhǔn)備，必要時(shí)撥打119報(bào)警。
??? 3．盡可能拍攝下現(xiàn)場(chǎng)照片和主要犯罪嫌疑人的體貌特征，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為公安部門(mén)提供證據(jù)。
??? 事后處理
??? （一）及時(shí)上報(bào)。建立加油站事故應(yīng)急報(bào)告制度，加油站發(fā)生突發(fā)事件要按照規(guī)定立即逐級(jí)報(bào)告。在做好事故及時(shí)上報(bào)的同時(shí)，每月對(duì)加油站發(fā)生的未遂事故、突發(fā)事件進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)油品銷售事業(yè)部零售管理處。
??? （二）輿論引導(dǎo)。加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)和媒體引導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信息通報(bào)制度，避免負(fù)面報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道及有損企業(yè)形象的信息批露。
??? （三）總結(jié)提高。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善本單位的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，改進(jìn)工作措施，彌補(bǔ)原有不足，并警示員工，加強(qiáng)類似事件的防范意識(shí)，提高防范技巧。
??? （四）組織慰問(wèn)。應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院對(duì)受傷員工進(jìn)行慰問(wèn)，并到員工家中進(jìn)行走訪，幫助協(xié)調(diào)、解決實(shí)際困難，穩(wěn)定員工及家屬情緒。
??? （五）責(zé)任追究。按規(guī)定進(jìn)行員工傷害鑒定，向保險(xiǎn)單位索賠事故賠償金額，并加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，督促其盡快破案，將犯罪分子歸案。經(jīng)過(guò)協(xié)商、調(diào)解或者訴訟手段對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
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