3．全面確定和評(píng)價(jià)環(huán)境因素

　　與適用的法律法規(guī)和其他要求的確定的同時(shí)，要確定那些企業(yè)能夠可知和施加影響的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素，并根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求以及企業(yè)綜合能力的情況，評(píng)價(jià)這些確定出來(lái)的環(huán)境因素，為環(huán)境管理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的確定提供依據(jù)。環(huán)境因素的識(shí)別、確定和評(píng)價(jià)工作，要盡可能地發(fā)動(dòng)相關(guān)的各部門(mén)和各級(jí)人員出謀劃策和積極參與。

　　企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最明白企業(yè)的整體管理戰(zhàn)略方針和政策，而各級(jí)員工尤其是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的員工，才最了解大多數(shù)環(huán)境因素、相關(guān)的環(huán)境影響、過(guò)去對(duì)這些環(huán)境因素管理的方法和效果。所以只有使各級(jí)員工充分明確和了解環(huán)境管理的意義、內(nèi)容和基礎(chǔ)知識(shí)，使其積極參與環(huán)境因素的識(shí)別和確定，才能理論聯(lián)系實(shí)際，一切從實(shí)際出發(fā)（才能一切為實(shí)際服務(wù)），才能盡可能全面充分地識(shí)別和確定企業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中可以控制和施加影響的環(huán)境因素。對(duì)于初步確定出的環(huán)境因素，最好再經(jīng)過(guò)相關(guān)的員工的確認(rèn)，其結(jié)果就可能比較正確和準(zhǔn)確。正確和準(zhǔn)確地確定了環(huán)境管理對(duì)象，就為環(huán)境管理的實(shí)施開(kāi)了一個(gè)好頭。環(huán)境因素確定工作進(jìn)行的越充分和正確，以后的環(huán)境管理工作就越方便和有效。

　　4．確定企業(yè)的整體環(huán)境管理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

　　明確了企業(yè)應(yīng)該遵守的法律法規(guī)和其他要求，明確了環(huán)境管理的義務(wù)和方向確定了環(huán)境管理的方向；評(píng)價(jià)了企業(yè)的環(huán)境因素，明確了環(huán)境管理的重點(diǎn)；了解了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和整體管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和要求，了解了企業(yè)環(huán)境管理的現(xiàn)狀、差距和潛力；就可以有針對(duì)性地確定企業(yè)的整體環(huán)境管理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)環(huán)境管理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定一定要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和崗位工作的內(nèi)容為根本、以企業(yè)的行之有效的管理原則和方法為基礎(chǔ)、以改進(jìn)和簡(jiǎn)化原來(lái)不適宜的管理為目的、以明確職責(zé)減少內(nèi)耗為目標(biāo)，才能制定切實(shí)可行、行之有效和持續(xù)以衡的環(huán)境管理原則和管理方法。否則只能是浮于表面和形式化，起不到多少作用并且壽命不長(zhǎng)，有時(shí)在獲取環(huán)境管理認(rèn)證證書(shū)后“突然死亡”（也許本來(lái)就沒(méi)有活過(guò)）。

　　5．全面了解企業(yè)的各項(xiàng)資源和綜合能力

　　全面了解企業(yè)的各項(xiàng)資源和綜合能力的目的，就是要為以后的盡力而為和量力而行的制定適宜、有效和高效的環(huán)境管理戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和規(guī)章制度提供科學(xué)合理的依據(jù)。這就是PDCA管理中策劃Plan的第一步也是最重要的內(nèi)容之一，也就是具體問(wèn)題具體分析的具體體現(xiàn)。通常需要了解的企業(yè)的各項(xiàng)資源和綜合能力包括以下幾個(gè)部分：

　?。?）企業(yè)的人力資源

　　企業(yè)的人力資源包括各級(jí)人員的平均道德水準(zhǔn)、知識(shí)水平、知識(shí)構(gòu)成、理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、人際交往、接受能力、適應(yīng)和應(yīng)變能力，包括領(lǐng)導(dǎo)層的管理知識(shí)、管理水平、管理經(jīng)驗(yàn)和考核情況，包括操作層的技術(shù)水平、操作經(jīng)驗(yàn)和考核情況等。

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最主要和最重要的資本就是企業(yè)的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的核心內(nèi)容就是人力資源。所以全面了解企業(yè)的人力資源，合理、有效和高效地調(diào)整和配備人力資源是企業(yè)管理的主要和首要課題。

　?。?）企業(yè)的物力資源

　　企業(yè)的物力資源通常包括企業(yè)的固定資產(chǎn)，包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工藝技術(shù)和手段、企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)、各項(xiàng)后勤保障設(shè)施和措施、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和手段等。企業(yè)的物力資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

　　（3）企業(yè)的財(cái)力資源

　　從管理的角度需要了解的企業(yè)的財(cái)力資源包括企業(yè)的流動(dòng)資金、融資能力、資金周轉(zhuǎn)能力、資金調(diào)動(dòng)情況、資金使用情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益情況等。企業(yè)財(cái)力資源的綜合情況反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，也從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)的整體管理情況。財(cái)力資源的情況可以為管理的持續(xù)改進(jìn)提供強(qiáng)有力的依據(jù)。

　?。?）企業(yè)的信息資源

　　信息是現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的根本之一（在第九章中詳細(xì)描述），所以企業(yè)的信息資源保障對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展至關(guān)重要。信息資源通常包括信息收集或獲取的渠道、信息篩選和分析的方法和能力、信息的儲(chǔ)存和傳遞方法和能力、信息的利用能力和效果、信息的（內(nèi)部和外部）交流和處置渠道和能力等。同樣，信息資源的情況可以為管理的持續(xù)改進(jìn)提供強(qiáng)有力的依據(jù)。