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信息技術(shù) IT賦能服務(wù)業(yè)務(wù)過程外包(ITES-BPO)生存周期過程 第1部分:過程參考模型(PRM)

標(biāo) 準(zhǔn) 號: GB/T 42749.1-2023
替代情況:
發(fā)布單位: 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
起草單位: 中電金信數(shù)字科技集團(tuán)有限公司、信通達(dá)智能科技有限公司、上海溪盎科技有限公司北京分公司等
發(fā)布日期: 2023-05-23
實(shí)施日期: 2023-12-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2023年10月31日
內(nèi)容摘要

本文件確立了ITES-BPO在整個生存周期內(nèi)的過程參考模型,界定了過程的內(nèi)容、目的、成果以及過程間的關(guān)系。
本文件適用于服務(wù)提供方了解ITES-BPO生存周期內(nèi)的確保服務(wù)完整性的類似、相關(guān)的所有過程的過程定義。

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