工傷事故及突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)按國務(wù)院第75號令（企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定）、建設(shè)部第3號令《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》及廣州地鐵建設(shè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體步驟如下：
    （1）迅速搶救傷員，并保護(hù)現(xiàn)場，清理現(xiàn)場應(yīng)在完成調(diào)查后才能進(jìn)行。
    （2）上報有關(guān)單位，組織進(jìn)行調(diào)查，報告程序如圖19-3所示：
    1）火災(zāi)、社會治安、爆炸、急性中毒、中暑及重傷以下事故，或因工程施工因素對交通、構(gòu)筑物及周邊環(huán)境造成嚴(yán)重影響的事故及隱患，必須立即報告地鐵建設(shè)事業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)。由地鐵建設(shè)事業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)上報地鐵總公司安委會，地鐵總公司安委會決定是否報搶險領(lǐng)導(dǎo)小組或派搶險小組成員到事故現(xiàn)場。
    2）一次重傷1-2人的事故在24小時內(nèi)報市勞動局和市總工會。
    3）一次重傷三人以上或死亡1-2人的事故在4小時內(nèi)報市勞、市總工會及市公安局。
    4）一次死亡三人以上的事故在2小時內(nèi)報市勞動局、市總工會、市公安局及市政府。
    5）急性中毒或中暑事故必須及時上報市防疫站。
    6）火災(zāi)、社會治安，爆炸等事故必須及時上報地鐵公安分局和地鐵總公司保衛(wèi)處。
    （3）現(xiàn)場勘查，主要勘查內(nèi)容如下：事故時間、地點(diǎn)、造成破壞情況、事故現(xiàn)場人員、重要物證特證、位置，并進(jìn)行拍照。
    （4）分析事故原因，確定事故性質(zhì)
    （5）分析責(zé)任，嚴(yán)肅處理
    （6）寫出調(diào)查報告
    （7）事故審理和結(jié)束