???????? 6.2、負(fù)責(zé)組織客戶的接待、合同的評審以及反饋意見的收集;
???????? 6.3、負(fù)責(zé)本公司檢測人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織與實(shí)施。
???????? 6.4、負(fù)責(zé)檢測車量控制和報(bào)告副本的管理;
???????? 6.5、負(fù)責(zé)本公司有關(guān)文件起草和文件控制工作。
???????? 6.6、采取多種形式加強(qiáng)與顧客的溝通和外部聯(lián)絡(luò),廣泛聽取顧客的意見和建議,為質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
???????? 6.7、負(fù)責(zé)收集有關(guān)資料信息,編制、修改行政、勞資及后勤等各項(xiàng)管理制度。
???????? 6.8、做好用戶接待和走訪用戶工作,及時(shí)處理有關(guān)用戶的服務(wù)質(zhì)量投訴。
???????? 7.內(nèi)審員
???????? 7.1、應(yīng)當(dāng)熟練掌握《準(zhǔn)則》
??????? 、質(zhì)量體系文件和技術(shù)業(yè)務(wù)工作。
???????? 7.2、應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、作風(fēng)正派。
???????? 7.3、參與制定內(nèi)審計(jì)劃,編制內(nèi)審工作文件、記錄表格等。
???????? 7.4、按內(nèi)審計(jì)劃要求實(shí)施內(nèi)審工作。
???????? 7.5、審定所建議的糾正措施,并使之形成內(nèi)審報(bào)告文件。
???????? 7.6、向質(zhì)量負(fù)責(zé)人匯報(bào)審核中發(fā)現(xiàn)的主要問題及跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的完成情況。
???????? 8.質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)
???????? 8.1、監(jiān)督人員由熟悉本公司業(yè)務(wù)工作,具有機(jī)動(dòng)車安全性能檢驗(yàn)與管
??????? 理工作的經(jīng)歷且助工以上技術(shù)職務(wù)的人擔(dān)任。
???????? 8.2、了解國家和行業(yè)有關(guān)汽車維護(hù)、汽車檢測的法令、法規(guī)及技術(shù)規(guī)范。
???????? 8.3、熟練掌握汽車檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測規(guī)范和檢測員操作規(guī)程。
???????? 8.4、熟悉汽車檢測工藝流程、檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù)。
???????? 8.5、負(fù)責(zé)對檢測車間的檢驗(yàn)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
???????? 8.6、對計(jì)算機(jī)全自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)的車輛檢測過程、數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督、校核,確保與實(shí)際相符。
???????? 8.7對本公司儀器設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)及期間核查過程進(jìn)行監(jiān)督。
???????? 8.8對本公司的安全管理進(jìn)行監(jiān)督。
???????? 8.9、依據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測規(guī)范對檢測報(bào)告單中檢測數(shù)據(jù)的原始記錄進(jìn)行校核,對單項(xiàng)檢測結(jié)果的原始記錄進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的評價(jià)。
???????? 8.10、監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)不符合,應(yīng)及時(shí)予以糾正和記錄;對存在的嚴(yán)重不符合問題,要及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理。
???????? 9.登記員崗位職責(zé)
???????? 9.1、熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識和技能,了解掌握有關(guān)汽車檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)。
???????? 9.2、熟悉汽車檢測工藝流程、檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù)。
???????? 9.3、熟悉本檢測公司的檢測業(yè)務(wù)范圍,耐心答復(fù)解釋送檢車輛單位提出的詢問,做好對外窗口的文明服務(wù)。
???????? 9.4、做好檢測業(yè)務(wù)的受理和登記,認(rèn)真核對有關(guān)證件資料,協(xié)助委托方準(zhǔn)確填寫機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)記錄單。
???????? 9.5、做好己受理業(yè)務(wù)資料的定期匯總統(tǒng)計(jì),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
???????? 9.6、認(rèn)真搜集委托方的建議和信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
???????? 10.登錄員崗位職責(zé)
???????? 10.1、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)禁讓他人操作計(jì)算機(jī)。
???????? 10.2、嚴(yán)格遵守安全用電管理制度和登錄計(jì)算機(jī)操作程序。
???????? 10.3、計(jì)算機(jī)操作員應(yīng)熟悉了解計(jì)算機(jī)工作原理,熟練操作計(jì)算機(jī)。
???????? 10.4、了解汽車檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù),熟悉檢測流程、掌握相關(guān)的檢測標(biāo)準(zhǔn)。
???????? 10.5、負(fù)責(zé)檢測車輛資料和檢測項(xiàng)目的登錄工作,認(rèn)真輸入、核對登錄內(nèi)容,確保檢測車輛資料和檢測項(xiàng)目的準(zhǔn)確性。
???????? 11.主控計(jì)算機(jī)操作員崗位職責(zé)
???????? 11.1、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)禁讓他人操作計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行與檢測工作無關(guān)的軟件、游戲,嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒,做好相關(guān)軟件備份工作。
???????? 11.2、努力學(xué)習(xí)提高計(jì)算機(jī)技術(shù),熟悉了解計(jì)算機(jī)原理,熟練操作計(jì)算機(jī);了解汽車檢測業(yè)務(wù)和檢測技術(shù),熟悉檢測流程、掌握相關(guān)的檢測標(biāo)準(zhǔn)。
???????? 11.3、嚴(yán)格遵守安全用電管理制度和主控機(jī)操作程序。
???????? 11.4、負(fù)責(zé)全檢測公司計(jì)算機(jī)工作的調(diào)度、指揮;監(jiān)視各通訊終端的工作、通訊情況,監(jiān)視各檢測工位的檢測情況;及時(shí)發(fā)布命令指揮檢測線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
???????? 11.5、對檢測工作中發(fā)生的問題及時(shí)進(jìn)行處理。如不能處理時(shí),立即報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人派人進(jìn)行處理。
???????? 11.6、對檢測工作中發(fā)生的情況可以錄像,以便分析處理。
???????? 11.7、負(fù)責(zé)對電腦終端操作員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
??????? 12.引車員崗位職責(zé)
???????? 12.1、引車員必須是專職駕駛員,必須持有A類駕駛證,應(yīng)該熟悉各種車輛的基本性能和駕駛操作要領(lǐng)。嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的各項(xiàng)規(guī)定和管理制度,確保檢測數(shù)據(jù)公正、準(zhǔn)確。
???????? 12.2熱愛本職工作,聽從調(diào)度、指揮,遵守規(guī)章制度。熟悉各檢測類別的工藝流程,掌握檢測標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)“機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)記
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