摘要：作為安監(jiān)部門(mén)，如何在當(dāng)前環(huán)境下盡快適應(yīng)新媒體特點(diǎn)，掌握新媒體傳播規(guī)律，使其成為安監(jiān)部門(mén)擴(kuò)大宣傳范圍、強(qiáng)化宣傳效果的最新武器，如何主動(dòng)運(yùn)用新媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對(duì)，都成為安全宣傳工作亟待研究和探索的課題。

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代化高科技的傳播使信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，信息的傳遞準(zhǔn)確而又快速。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)形成很大的產(chǎn)業(yè)，影響力較大，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)力度增加，政府主要負(fù)責(zé)人開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情信息。特別是2012年微博元年、2013年微信元年的誕生，涌現(xiàn)一批網(wǎng)絡(luò)“大V”。自媒體（個(gè)媒體）的發(fā)展，形成了民間輿論場(chǎng)、官方輿論場(chǎng)。媒體的關(guān)注無(wú)孔不入，社會(huì)各界媒體無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有地關(guān)注著特殊時(shí)段的安全生產(chǎn)宣傳與（事故）信息發(fā)布更是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為安監(jiān)部門(mén)，如何在當(dāng)前環(huán)境下盡快適應(yīng)新媒體特點(diǎn)，掌握新媒體傳播規(guī)律，使其成為安監(jiān)部門(mén)擴(kuò)大宣傳范圍、強(qiáng)化宣傳效果的最新武器，如何主動(dòng)運(yùn)用新媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對(duì)，都成為安全宣傳工作亟待研究和探索的課題。

一、安全生產(chǎn)宣傳應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)

首先要學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)安全生產(chǎn)工作的指示，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)總書(shū)記對(duì)意識(shí)形態(tài)及安全工作的指示（即新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求；紅線意識(shí)；黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)；三管要求；企業(yè)主體責(zé)任等。）為宣傳的主旋律。

二、安全生產(chǎn)事故（危機(jī)）時(shí)的信息發(fā)布與輿情應(yīng)對(duì)策略

1、安全生產(chǎn)事故（危機(jī)）時(shí)應(yīng)高度重視、積極面對(duì)（應(yīng)對(duì)），通報(bào)宣傳部門(mén)、公安部門(mén)，及時(shí)成立新聞發(fā)布小組，較大事故信息發(fā)布由地級(jí)市宣傳部門(mén)確定發(fā)布內(nèi)容。

2、關(guān)注輿情，高度重視，統(tǒng)一口徑，但不應(yīng)作過(guò)多技術(shù)處理?？熘v實(shí)事，慎講原因，優(yōu)先發(fā)布信息應(yīng)簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)捷，盡量不使用具體數(shù)據(jù)，用詞應(yīng)慎，不使用多音多義字詞，盡量能一次將現(xiàn)場(chǎng)消息發(fā)布完。精確傳達(dá)信息，未確定的信息或未授權(quán)的信息不發(fā)布，不要輕易使用“事故”一詞?，F(xiàn)場(chǎng)回答不宜超過(guò)一分鐘。

3、盡量不能將“一把手”先推到一線接受采訪或發(fā)布信息。

4、危機(jī)應(yīng)對(duì)的初期應(yīng)認(rèn)真、誠(chéng)懇、真實(shí)，中后期據(jù)實(shí)持續(xù)報(bào)告。

5、提高同媒體打交道能力，不能以應(yīng)對(duì)等心態(tài)對(duì)待記者或新媒體人員，不要怨媒、恐媒、惡媒，應(yīng)善待媒體，善用媒體。盡量成立媒體接待站，應(yīng)掌握記者或新媒體人員姓名、單位等采訪人員基本情況，重要媒體的采訪提綱、動(dòng)態(tài)清樣應(yīng)掌握。盡量能使媒體發(fā)布被發(fā)布的信息，盡量滿足從媒人員需求，但應(yīng)轉(zhuǎn)移媒體關(guān)注度。善管媒體，關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，高度重視，及時(shí)管控輿情，調(diào)控網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)不利信息可采取關(guān)閉網(wǎng)站、屏蔽、刪帖等手段應(yīng)對(duì)。把握宣傳方向，積極有效引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，全程有人參與媒體活動(dòng)至結(jié)束。

6、網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題保持沉默，但應(yīng)及時(shí)收集意見(jiàn)建議，為我所用積極應(yīng)對(duì)，集中專家研判形勢(shì)，定性定調(diào)要準(zhǔn)。

7、完善與媒體應(yīng)對(duì)的預(yù)案，首先明確內(nèi)部分工，然后與相關(guān)部門(mén)的分工與合作也應(yīng)有明確的分工。

三、安全生產(chǎn)事故（危機(jī)）時(shí)的信息發(fā)布與輿情應(yīng)對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題

1、不能及時(shí)有效發(fā)布信息，反映遲鈍、貽誤良機(jī)；時(shí)機(jī)選擇不對(duì)，自說(shuō)自話、缺乏公信力，避重就輕、難以服眾。

2、抓不住要害、隔靴瘙癢；定性不穩(wěn)、激化矛盾；缺乏誠(chéng)信、處理方式簡(jiǎn)單。

3、無(wú)視網(wǎng)絡(luò)輿情，熱點(diǎn)應(yīng)對(duì)不及時(shí)，對(duì)輿情缺乏敏感，造成誤判；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)時(shí)亂說(shuō)，前言不搭后語(yǔ)，簡(jiǎn)單的故作高深（創(chuàng)造新詞匯）等。