當你想了解一家餐飲店的衛(wèi)生狀況時,你會選擇是在吃飯高峰期去看?還是在營業(yè)開始之前去看呢?
實際上,高峰期就算能進后面廚房,除了看到廚師現(xiàn)場忙得不可開交的樣子、和點菜信息向廚房的傳遞,餐飲衛(wèi)生和食物材料的情況,并不容易掌握到真實情報。
SQE審核供應商的工廠也是一樣,我們往往習慣于提前預約。提前了解供應商的生產(chǎn)線上什么時候做我們的產(chǎn)品,然后前往供應商工廠進行相關的審核和交流,但是等去了以后,由于一切畢竟有個工藝流程在,盯在那里看到的問題是有限的。其實,真內(nèi)容還存在于生產(chǎn)整備期,這常常是我們所忽略的一項。
生產(chǎn)整備期有兩種:
一種是一級生產(chǎn)整備,是工廠從無班次狀態(tài)進入生產(chǎn)狀態(tài)之間要進行的過程設置,也就是我們常說的長節(jié)假日停產(chǎn)(春節(jié)、高溫假、國慶等);
另一種是二級生產(chǎn)整備,也就是常說的轉(zhuǎn)機換型(從別人的型號切換到我們的型號), 這些階段里面,要做很多的工作,與整個過程的方方面面都有關。
而后續(xù)連續(xù)生產(chǎn)的質(zhì)量。當然和這階段的準備有密切的關系,在這個階段里,無論是現(xiàn)場要素還是系統(tǒng)要素,都是集中體現(xiàn)的大好時機。此時出擊,能最大程度地看到隱患和風險。
于是,一種現(xiàn)場審核方法---稱為線外過程審核,就像傘兵從天而降一樣,專門在換型期和節(jié)假日之后的重新開線期對供應商進行監(jiān)控。
當生產(chǎn)線或工作單元沒有運轉(zhuǎn)的時候,進行非常詳細的檢查,包括過程文件,關鍵或特殊特性,靠設備試運轉(zhuǎn)(或做CMK)來訓練機器,以驗證其具備設定的能力,利用預定的事件進行考察,如果發(fā)現(xiàn)不足,應該采取措施,并且相應地調(diào)整所有在用的質(zhì)量控制文件。