一、公共場所安全

1.公共場所定義

公共場所，包括賓館飯店、影劇院、學校、歌舞廳夜總會、大型商場、超市、體育場館、公共交通車站、碼頭、候機大廳、大型集會、演出活動等人員高度密集的場所，這些場所容易因小的事故、意外（如停電、失火、斗毆等）而引起大型的群死群傷事件，其中擁擠、踩踏事故占相當大的比例。

在人多擁擠的場所，一旦發(fā)生混亂，后果不堪設想。所以，人員稠密的公眾場所如燈會、公園、商場、體育場館、影劇院、歌舞廳、網(wǎng)吧等，應避免造成局部區(qū)域人員過于擁擠的現(xiàn)象。

2.出現(xiàn)混亂局面后的應對方法

（1）????? 在擁擠的人群中，要時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)有人情緒不對或人群開始騷動時，要做好保護自已和他人的準備。

（2）????? 發(fā)覺擁擠的人群向著自已行走的方向擁來時，應該馬上避到一旁，但是不要奔跑；千萬不能被絆倒，避免自已成為擁擠踩踏事件的誘發(fā)因素。

（3）????? 如果路邊有可以暫避的地方，可以暫避一時，切記不要逆著人流前進，那樣非常容易被推倒在地。

（4）????? 遭遇擁擠的人流時，不要采用體位前傾或者低重心的姿勢，即便鞋子被踩掉也不要貿(mào)然彎腰提鞋或系鞋帶。

（5）????? 當發(fā)現(xiàn)自已前面有人突然摔倒了，馬上要停下腳步，同時大聲呼救，告知后面的人不要向前靠近。

（6）????? 若身不由已陷入人群之中，一定要先穩(wěn)住雙腳。切記一定要遠離店鋪的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎傷。

（7）????? 當帶著孩子遭遇擁擠的人群時，最好把孩子抱起來，避免其在混亂中被踩傷。

（8）????? 如被推倒，要設法靠近墻壁。面向墻壁，身體蜷成球狀，雙手在頸后緊扣，以保護身體最脆弱的部位。

（9）????? 如有可能，抓住一件堅固牢靠的東西，例如路燈柱之類，待人群過去后，迅速而鎮(zhèn)靜地離開現(xiàn)場。

3.意外事故發(fā)生脫險要訣

（1）????? 參加大規(guī)模公眾活動時，入場前就要看清楚出口所在的位置和各種逃生標識。切記：進入場地時的通道未必是逃生的最佳通道。

（2）????? 如果是在足球場、舞廳、大型商場等人多的地方，除了出入通道，還應事先觀察是否有其他逃生途徑。

（3）????? 體育場內(nèi)最安全的地方是球場草地。因此，如果發(fā)生意外的話，不必一定從進出通道擠出去。留在人群后面至少十五分鐘，人群散去時再離開是一種安全的選擇。

（4）????? 如果觀看的是一場激烈的比賽，雙方球迷情緒又比較激動的話，看完球賽后一定不要忘記除去身上表示所擁戴球隊的任何標識，以免遭到另一球迷的攻擊。據(jù)統(tǒng)計，大部分傷亡事件都是發(fā)生在比賽后。

（5）????? 觀看大型演唱會時，一定要注意看臺的踏板是否牢固，不要和狂熱的歌迷們一起站在踏板上，以防踏板不夠牢固，造成坍塌事故。

（6）????? 如果大型文體活動現(xiàn)場發(fā)生意外事故，不要盲目跟隨人群擁擠逃竄，穩(wěn)住惶恐心理后，仔細觀察周圍場地，尋找逃生機會。

（7）????? 大型商場打折時，多人聚集，此時在上下自動扶梯時一定要注意站在右側，抓牢扶手，尤其是注意腳下，不要踏空，以防摔傷。

4.踩踏事故的應對方法

（1）????? 擁擠踩蹋事故發(fā)生后，一方面要趕緊報警，等待救援；另一方面，在醫(yī)務人員到達現(xiàn)場前，要抓緊時間用科學的方法開展自救、互救。

（2）????? 在救治中，要遵循先救重傷者、老人、兒童及婦女的原則。判斷傷勢的依據(jù)有：神志不清、呼之不應者傷勢較重；脈搏急促而泛力者傷勢較重，血壓下降、瞳孔放大者傷勢較重；有明顯外傷，血流不止者傷勢較重。

（3）????? 當發(fā)現(xiàn)傷者呼吸、心跳停止時，要趕緊做人工呼吸，輔之胸外按壓。

5.公共聚集場所突發(fā)危害須知

（1）????? 公共聚集場所由于人員聚集，情況比較復雜，容易引起諸多突發(fā)性危害，必須引起人們足夠重視。

（2）????? 暈車、暈機、暈船者旅行前不應飽食，需服用藥物（最好讓其服用自備藥或醫(yī)生提供的藥），有條件時讓其坐在較平穩(wěn)的座位上。長途旅行中的游客暈機（車船），可請乘務員協(xié)助。

（3）????? 食物中毒對人體的危害很大，其癥狀是上吐下瀉，特點是起病急、發(fā)病快、潛伏期短，若救治不及時，會有生命危險。發(fā)現(xiàn)有人食物中毒，讓其多喝水緩解毒性，嚴重食物中毒者應就近立即送醫(yī)院搶救。

（4）????? 有人心臟病猝發(fā)時，切忌急著將患者抬著或背著去醫(yī)院，而應讓其就地平躺，頭略高，由患者親屬或其他相關人員從患者口袋中尋找備用藥物，讓其服用。同時，應到附近的醫(yī)院找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后立即送醫(yī)院救治。

6.逃生與急救常識

許多重特大事故就是因為員工不懂得“三會”（會報警、會自救和會逃生）造成的。當你發(fā)現(xiàn)有爆炸、火災、燃氣泄露、車禍等突發(fā)事件或事故時，要及時報警并向周圍的人員示警，并積極參與搶險和撲救，如發(fā)現(xiàn)初起火災時，應使用滅火器材及時撲救；發(fā)現(xiàn)有人觸電，應采取措施使觸電者脫離電源。當發(fā)現(xiàn)情況已失去控制時，應采取適當?shù)姆雷o措施迅后速撤離，以免造成更大的傷亡。

7.如何報警

遇到各種緊急情況，掌握報警常識非常重要。如果發(fā)生火災、爆炸等事故，應撥打“119”；如果發(fā)生交通事故，應拔打“122”；如果有人受傷，應拔打“120”；如果受到壞人傷害或發(fā)現(xiàn)壞人正在實施犯罪活動，應拔打“110”。拔打報警電話時，要保持鎮(zhèn)靜，一定要講清楚事件發(fā)生的時間、詳細地點（包括區(qū)、路、街、門牌號等）、事件的簡要經(jīng)過、事件涉及人員、已經(jīng)采取的措施以及個人情況和聯(lián)系方法等。報警后應盡量保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果有條件應選擇合適位置等候救援人員到來。

8.疏散注意事項

（1）????? 保持安全疏散秩序，防止踩踏、摔傷等事故的發(fā)生。

（2）????? 高層建筑疏散應以事故發(fā)生層、以上各層、再下層的順序進行，以疏散到地面為主要目標，優(yōu)先安排受事故威脅最嚴重區(qū)域的人員疏散。疏散中按先老、幼、弱、殘、婦，先旅客、顧客、群眾，后員工，最后為救助人員的疏散順序。

（3）????? 發(fā)揚團結友愛、舍己救人的高尚精神。逃生中切忌大喊大叫、亂竄亂撞，以免引起疏散人員的擁擠和混亂。

（4）????? 疏散、控制事故態(tài)勢原則上應同時進行。

（5）????? 火災疏散中禁止使用普通電梯運載人員。同時不要停留在沒有消防設施的場所。

（6）????? 逃生時要注意自我保護。

（7）????? 注意觀察安全疏散標志。

9.卷入人流時的注意事項

公眾聚集場所極易出現(xiàn)人群慌亂的情形，若慌亂情形不能平息，人們就可能不由自主地被卷入雜亂的人流，從而形成相互擠壓踩踏的局面。為防止這種局面的出現(xiàn)，須加強以下工作。

（1）????? 要發(fā)揚相互關愛的風格，做到臨危不亂。在突發(fā)事件中，有秩序地撤離是最安全最迅速的。

（2）????? 現(xiàn)場的領導和安全機構，要采取多種有效手段維持秩序，撤離順序先群眾后自已。

（3）????? 當慌亂人群已經(jīng)形成，并且一時不可能平息，可以采取一些保護自身的方法：用雙手抱頭，兩肘朝外，盡快松開衣扣，確保呼吸暢通和心臟不受擠壓，用肩和背靠在墻上或被擠到墻壁、柵欄旁邊，要盡快走近通道；如果被擠倒、人群從身上踩過，應雙手抱著后腦勺，兩肘支地，胸部稍離地面，以免窒息。?

二、辦公場所安全

1.獨自在辦公室?r

大樓樓梯間通常較為僻靜，上樓盡量使用電梯。?r

（1）????? 若常在某建筑物出入，應熟悉周邊及樓內(nèi)地形并了解安全設施的位置。?r

（2）????? 進入辦公室后鎖好大門，并檢視屋內(nèi)是否有人。告知大樓警衛(wèi)自己所處樓層、辦公室號碼及電話號碼。?r

（3）????? 若需外出，即使在短時間內(nèi)返回，也應鎖門。

2.電梯安全?r

（1）????? 進入電梯前若發(fā)覺乘客可疑，則勿進入。?r

（2）????? 女性若單獨搭乘電梯，應靠近控制板。?r

（3）????? 若遇可疑人物在電梯內(nèi)，立即離開。

（4）????? 碰到電梯意外時怎么辦？?r

不要強行開門，以免帶來新的險情。?r

通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行求援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其他危急情況，應當告知救援人員。?r

如果沒有電話，應拍門呼喊或脫下鞋子用鞋子拍門。如無人回應，則需鎮(zhèn)定情緒，觀察動靜，保存體力，等待營救。

與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。?r

在救援人員到達現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。?r

電梯墜落時，可做屈膝動作，以減輕電梯急停對身體所造成的不適或傷害。

3.洗手間安全?r

（1）????? 使用前不妨先巡視一遍，于陌生場所更應注意。?r

（2）????? 女士宜結伴同行，或請男士在門外等候。