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遇到異常情況如何做好交接班工作

  
評論: 更新日期:2018年01月14日

 眾所周知,在化工生產(chǎn)企業(yè),“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”的情況相當(dāng)普遍,因而也就存在“交接班”的工作。但如何才能確保每一個(gè)班組當(dāng)班期間,生產(chǎn)能夠持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn),“交接班”的工作非常重要。

??? 前段時(shí)間,筆者聽說某化學(xué)品生產(chǎn)公司發(fā)生了一起反應(yīng)釜沖料事故。事故的經(jīng)過大概是這樣的:該公司X班員工在凌晨四點(diǎn)發(fā)現(xiàn)異?!磻?yīng)的投料配比不對,但此班員并沒有將此異常情況交接給下一個(gè)班,結(jié)果下一個(gè)班的作業(yè)員在現(xiàn)場巡視時(shí),沖料事故發(fā)生,作業(yè)員受到傷害。

??? 上面的這起事故雖然沒有造成很嚴(yán)重的后果,但卻充分反映了做好“交接班”工作的重要性和必要性。

??? 針對于此,筆者就圍繞如何開展好“交接班”工作,提出自己的一些愚見。

??? 第一,建立“異常報(bào)告制度”,全員養(yǎng)成“遇到異常立即聯(lián)絡(luò)”的安全意識(shí)。

??? 化工企業(yè)的異?,F(xiàn)象主要包括設(shè)備異常、工藝異常等。設(shè)備異常如生產(chǎn)場所的跑冒滴漏、運(yùn)轉(zhuǎn)泵的電流升高、空壓機(jī)噪音增大等;而工藝異常則為反應(yīng)釜壓力或溫度升高、原料輸送流量不穩(wěn)定等。

??? 我們的操作工在現(xiàn)場巡視的過程中,不辭辛苦,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些或大或小的異?,F(xiàn)象。但是,也總有一些員工怕麻煩、怕?lián)?dāng)責(zé)任,沒有及時(shí)、充分地把這些異?,F(xiàn)象向班組長或其他上司報(bào)告,導(dǎo)致異?,F(xiàn)象的持續(xù)性存在,并最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。

??? 如何才能讓基層的員工們做好此方面的工作,首先必須建立相應(yīng)的“異常報(bào)告制度”,明確異常時(shí)的報(bào)告方法和處置對策。同時(shí),開展好教育活動(dòng),確保所有的員工都養(yǎng)成“遇到異常立即聯(lián)絡(luò)”的安全意識(shí)。

??? 第二,明確班組員工職責(zé),建立一對一的交接班機(jī)制。

??? 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些公司的交接班工作僅在班組長之間開展,這一點(diǎn)有利有弊。利的是班組長的業(yè)務(wù)水平更高,交接班的時(shí)候表達(dá)更為清晰。弊端則是,僅由班組長一個(gè)人進(jìn)行交接,工作量大,容易產(chǎn)生疲倦怠慢心理。一旦班組長沒有收集、整理好全部生產(chǎn)資料,交接工作會(huì)隨即變得不充分,從而導(dǎo)致“漏報(bào)”現(xiàn)象的發(fā)生。

??? 于是,有的公司便擯棄了僅采用班組長交接的模式,而是實(shí)行一對一的交接班機(jī)制,確保了交接班工作的充分進(jìn)行。

??? 具體做法如下:某公司共有四個(gè)班組,每個(gè)班組配備1名班組長和6名具有不同工作職稱的班員。在交接班時(shí),當(dāng)班班組長負(fù)責(zé)向下一個(gè)班組長進(jìn)行交接,而6名班員則按照工作職稱對下一個(gè)班的6名班員進(jìn)行“一對一”的交接。通過這種“一對一”的交接,不僅彌補(bǔ)了僅僅由班組長進(jìn)行交接的局限性,還大大提高了交接班的效率。

??? 以上兩種交接班的方法不盡相同,但都是以充分交接為目標(biāo),同時(shí)注意對異常現(xiàn)象的收集、整理與傳遞,以確保下一個(gè)班組生產(chǎn)的安定化。

??? 第三,做好“書面交接”工作。

??? 交接班的時(shí)候,為了確保交接工作的持續(xù)、順利開展,經(jīng)常要采用“書面交接”的方式。

??? 筆者在這里建議:對于異常現(xiàn)象,在交接班的時(shí)候必須要進(jìn)行書面交接,同時(shí)做成書面的異常處置報(bào)告。因?yàn)?,接下來的幾個(gè)班也要密切關(guān)注這個(gè)異?,F(xiàn)象,以確保異常不演化為事故或?yàn)?zāi)難。通過書面的報(bào)告,下一個(gè)班的員工就能夠很清楚地知道當(dāng)前存在的異常狀況以及異常的處置現(xiàn)狀。而一旦沒有了書面性的文件,僅通過口頭的說明,很難更好地進(jìn)行持續(xù)性的跟蹤、控制與管理。

??? 另外,好多企業(yè)每天都要開早會(huì),對前一天的生產(chǎn)狀況進(jìn)行總結(jié)。在會(huì)議上,負(fù)責(zé)生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)向班組長傳遞一些指示和任務(wù),同時(shí)要求班組長將這些指示傳遞給下一個(gè)班組。在這里,又出現(xiàn)了相應(yīng)的傳遞工作,也就是交接工作。經(jīng)過調(diào)查,筆者經(jīng)常發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的這些指示經(jīng)過3-4次的傳遞與交接,完全變了味,或者在后幾個(gè)班的反應(yīng)記錄上完全消失。這些都是大家需要檢討與改善的地方。

??? 總而言之,只有充分做好交接班的工作,尤其是異?,F(xiàn)象的徹底聯(lián)絡(luò),才能有效地避免異常的持續(xù)性存在、擴(kuò)大化發(fā)展,最終避免事故的發(fā)生。

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