習(xí)慣性違章操作是引起工傷事故的主要原因之一，也是企業(yè)安全管理中最難攻克的難點之一，因此，如何克服習(xí)慣性違章操作是企業(yè)安全管理人員的努力目標(biāo)之一。

一、習(xí)慣性違章操作的概念及特征

所謂習(xí)慣性違章操作是指那些被職工認(rèn)可的、習(xí)以為常的、經(jīng)常性的違反安全操作規(guī)程的操作。習(xí)慣性違章操作具有以下特征：

1．違章性。“章”在此應(yīng)做廣義的理解，泛指法規(guī)、制度、措施及辦法等，上從國家制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，省級人民政府及其管理部門頒布的條例、辦法，下至企業(yè)內(nèi)部制定的廠規(guī)、廠紀(jì)、管理制度、臨時性防范措施以及設(shè)備使用說明書等。因此，所謂違章就是指違反、違背或不遵守上述規(guī)章制度中一種或多種的行為。“違章性”是習(xí)慣性違章操作的本質(zhì)特征。

2．方便性。習(xí)慣性違章操作一般都比較方便、順手，往往還有省工、省力、簡單易行等特點。職工往往能自覺或不自覺地為之。

3．實用性。習(xí)慣性違章操作往往能較快地處理生產(chǎn)中遇到的問題，而用正規(guī)的方法則很可能要花更多的時間，付出更艱辛的勞動，這也是導(dǎo)致職工習(xí)慣性違章的原因之一。

4．隱蔽性。從理論上講，違章操作都是不安全的，但不安全的程度有所不同，有的違章就必定會發(fā)生事故，有的則不一定發(fā)生。習(xí)慣性違章操作恰恰屬于后一種，不僅很少發(fā)生事故，而且其隱蔽性一般不能一眼識破，致使職工根本就認(rèn)識不到其危害之所在，久而久之就將其看成是“正確”的操作。

5．傳遞性。傳遞性是指習(xí)慣性違章操作因具有方便、實用、危險性非常隱蔽等特點，職工之間往往能自然而然地“互通有無”、“互助學(xué)習(xí)”，有的職工更是一看就會，“無師自通”。所以，習(xí)慣性違章操作有很強(qiáng)的生命力，能在職工中一代一代地傳下去，很少有自行斷傳的。

二、產(chǎn)生習(xí)慣性違章操作的原因

習(xí)慣性違章操作的表現(xiàn)形式很多，產(chǎn)生的原因也相當(dāng)復(fù)雜，既有主觀原因，也有企業(yè)本身設(shè)備結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)不夠合理、管理不嚴(yán)等因素的影響。歸納起來產(chǎn)生習(xí)慣性違章操作的原因大致有以下幾個方面：

1．設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)不合理。主要反映在設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)不符合人體的生理特征，按正規(guī)的操作非常不方便或容易損壞零部件，從而引起習(xí)慣性違章操作。這樣的例子在企業(yè)中是非常多的。

2．惰性的影響。人或多或少有點惰性，總想簡單一點、方便一點，喜歡走捷徑。正規(guī)操作雖然能防患于未然，但正規(guī)操作相對來說較麻煩。與此相反，習(xí)慣性違章操作恰恰具有快捷、干凈利索等表面特征，與人的惰性相符，所以很容易被接受。

3．發(fā)生工傷事故的概率不大。習(xí)慣性違章操作在一般情況下不會發(fā)生工傷事故是職工容易接受的又一重要原因。可以說，違章操作僅僅是發(fā)生工傷事故的必要條件，而不是充分條件。隱患要變成事故往往需要其他因素，包括偶然因素在內(nèi)湊在一起。正是基于這一點，許多職工產(chǎn)生了“是福不是禍，是禍躲不過”的心理，對習(xí)慣性違章操作也就不愿改正，而是聽之任之。

三、糾正習(xí)慣性違章操作的辦法

要糾正習(xí)慣性違章操作必須做到以下幾點：

第一、要提高對習(xí)慣性違章操作危害性的認(rèn)識。不僅要提高職工的認(rèn)識，而且要提高領(lǐng)導(dǎo)與管理人員的認(rèn)識。職工是違章操作的直接責(zé)任人，往往還是直接受害者。因此，有必要對職工加強(qiáng)教育。開展此類教育時不能搞形式走過場，要結(jié)合實際，多舉實例，特別是要多舉本企業(yè)本車間本崗位曾發(fā)生過的工傷事故對職工進(jìn)行教育，形式要活潑多樣，讓職工喜聞樂見，這樣就能收到較好的效果。作為管理者應(yīng)擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，認(rèn)真聽取職工中有關(guān)糾正習(xí)慣性違章操作的建議，凡屬正確、合理的建議均應(yīng)采納，不能以資金緊張或生產(chǎn)任務(wù)重為借口而不了了之。

第二、對習(xí)慣性違章操作要具體情況具體分析，提出具體的整改措施。設(shè)備和工藝不合理的要根據(jù)情況改變設(shè)備的結(jié)構(gòu)或工藝流程，使之符合人體的生理特征，便于操作，減少操作人員的勞動強(qiáng)度，從本質(zhì)上根除引發(fā)習(xí)慣性違章操作的客觀因素。對一些技術(shù)上暫時難以改進(jìn)是的設(shè)備，也要提出正確的操作方法，克服違章操作。要有必要的資金投入，力爭常用備件和勞動保護(hù)用品到位，應(yīng)有的一定要有，否則，糾正習(xí)慣性違章操作就無從談起。

第三、要制定習(xí)慣性違章操作的整改制度，使整改習(xí)慣性違章操作規(guī)范化、制度化。有一整套發(fā)現(xiàn)、報告、處理習(xí)慣性違章操作的管理辦法，保證發(fā)現(xiàn)一處整改一處，使習(xí)慣性違章操作沒有再生的土壤。

第四、將糾正習(xí)慣性違章操作納入安全管理目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)督力度。俗話說：“徒法不足以自行”，僅靠職工自覺改正，自覺遵守，是難以消滅習(xí)慣性違章操作的，必須加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。不能搞事先通知或聲勢浩大的檢查，而必須開展經(jīng)常性的檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)一個處理一個，并要處理得當(dāng)事者心痛、旁觀者心慌。唯有如此，才能真正根除習(xí)慣性違章操作。