??1. 安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案
2. 安防監(jiān)控維修維保維護(hù)方案
3. 安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案
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1、安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案
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一、系統(tǒng)概況
監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國(guó)家《安全防范工程程序與要求》GA/T75-20XX、《建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》JGJ/T16-20XX、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-20XX等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到用戶實(shí)際使用要求。
1、監(jiān)控系統(tǒng)
建大監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機(jī)、前端攝像機(jī)、攝像機(jī)控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。
維保設(shè)備概況:
1.一臺(tái)中佳天威工控式硬盤(pán)錄像機(jī)，裝機(jī)系統(tǒng)為windows20XX，配置512內(nèi)存，17寸顯示器，存儲(chǔ)硬盤(pán)為兩個(gè)80G硬盤(pán)(其中一個(gè)分出來(lái)一個(gè)區(qū)系統(tǒng)盤(pán)使用)，視頻采集卡(3個(gè)四路卡、2個(gè)一路卡)合計(jì)共有視頻輸入接口14個(gè)，目前用戶使用的14臺(tái)攝像機(jī)已近將所有接口使用，如需擴(kuò)展必須增加視頻采集卡。
2.監(jiān)控軟件為中佳天威隨機(jī)附帶的16路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止非管理人員操作。
3.前端攝像機(jī)分為兩種攝像機(jī):
3.1.帶云臺(tái)一體攝像機(jī):帶云臺(tái)攝像機(jī)共有9臺(tái)，攝像機(jī)屬于外置解碼器，攝像機(jī)鏡頭控制線直接連接解碼器，攝像機(jī)電源也由解碼器直接供給。
3.2.普通球形攝像機(jī):普通攝像機(jī)共有5臺(tái)，球形攝像機(jī)內(nèi)置普通槍式一體機(jī)，外部使用球形護(hù)罩保護(hù)。
2、報(bào)警系統(tǒng)
建大報(bào)警系統(tǒng)由16路報(bào)警主機(jī)、聲、光報(bào)警器、前端雙鑒探測(cè)器三部分組成。
維保設(shè)備概況:
1、16路報(bào)警主機(jī)所有防區(qū)均已使用，設(shè)備資料及品牌不詳。
2、前端雙鑒探測(cè)器分別安裝在信息中心七樓和八樓16個(gè)辦公室內(nèi)。
二、維保服務(wù)情況
維保內(nèi)容包含線路維護(hù)、報(bào)警設(shè)備維護(hù)、監(jiān)控軟件維護(hù)、硬盤(pán)錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下:
1、報(bào)警信號(hào)線路、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)云臺(tái)控制線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。
2、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。
3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。
4、雙鑒探測(cè)器的檢測(cè)、探測(cè)位置調(diào)整、探測(cè)器的維修及更換、故障排除等。
5、報(bào)警主機(jī)及其附屬設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、防區(qū)調(diào)整、故障排除等。
6、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。
7、監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。
三、維保服務(wù)方式
在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)檢查:
主要內(nèi)容包括:
1、監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境。
2、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。
3、所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況。
4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。
5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否牢固。
6、軟件使用情況、軟件升級(jí)情況。
7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。
在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。
1、定期上門(mén)巡檢服務(wù)
1.1.每二個(gè)季度進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
1.2.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。
1.3.對(duì)容易老化的安防監(jiān)控部件每個(gè)季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭、射燈等。
1.4.對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每?jī)蓚€(gè)季度定期維護(hù)一次，如監(jiān)控主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免監(jiān)控主機(jī)工作不正常。
1.5.對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障
1.6.根據(jù)用戶的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)和日常使用建議。
2、電話支持服務(wù)
對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
在維保期限內(nèi)，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)所有設(shè)備(如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、解碼器、報(bào)警主機(jī)、雙鑒探測(cè)器、聲、光報(bào)警器等)在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?br /> 在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。
四、響應(yīng)時(shí)間及承諾
我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7×24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下:略
五、維保設(shè)備清單
六、費(fèi)用核算
本次費(fèi)用核算依據(jù)實(shí)際情況，分為兩部分：
一）、設(shè)備基本維護(hù)費(fèi)用：依據(jù)設(shè)備清單表以月為單位核算；
二）、設(shè)備損壞更換費(fèi)用：依據(jù)所需要更換設(shè)備的實(shí)際情況事實(shí)核算。
2、安防監(jiān)控維修維保維護(hù)方案
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為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作，維修中心配備相應(yīng)的人力、物力(工具、通訊設(shè)備等)，負(fù)責(zé)日常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理,承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作,以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。
1、維護(hù)基本條件
古話說(shuō)的好，“巧婦難為無(wú)米之炊”，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)來(lái)說(shuō)也是一樣的道理，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)所需的基本維護(hù)條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。