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6S精要

  
評論: 更新日期:2011年06月04日


  工作現(xiàn)場管理的基本目標
  5S/6S的精要之處,在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點,并融會了工作與生活的哲學。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題,就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性,離開了對其背后的哲學或觀念的認同,就不容易理解其重要性。
  
  管理良好的工作場所,其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標識分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現(xiàn)場管理的基本目標。如表二所列出的6S前四項要素,正是達到和保持這上述基本目標的操作性要點。
  
  要素關系與分析
  清理、整頓、清掃、安全,是6S中關于現(xiàn)場狀況改進提升的四項基本行動。
  
  “清理”是改進工作現(xiàn)場的源頭或開始,在進行清理時,還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區(qū)分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場;2.偶爾使用物品放在固定的儲存處;3.不使用的物品清除或處理掉。
  
  “整頓”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開后,對現(xiàn)場進行整理整頓,包括重新規(guī)劃與安排,是十分自然的。
  
  “清掃”最好在整頓之后進行,這三項工作是關聯(lián)的,有次序的。
  
  “安全”這一要素,是對原有5S的一個補充。以“工作現(xiàn)場管理要點”這個主題去理解,增加“安全”這個要點是很可取的。安全不僅僅是意識,它需要當作一件大事獨立、系統(tǒng)地進行,并不斷維護,安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,光強調(diào)意識是不夠的。因此,筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,成為一個行動要素,而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當中自然也應當包括安全方面的規(guī)范與意識,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比流行的6S提法,有時僅強調(diào)“安全意識”,與“素養(yǎng)”并列,并沒有真正與5S的行動體系與哲學融合。
  
  “規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動。對于大多數(shù)管理不善的工作場所,上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,或偶爾為之,不能堅持。在開始強調(diào)和實施6S時,造一些聲勢,搞些運動,讓大家都動起來,重視起來,只要實施得力,總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而,運動的缺點就是來得快,去得也快,工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的,從管理方法的角度說,要想保持好的做法長期貫徹,就應當將有關的方法和要求總結(jié)出來,形成規(guī)范與制度。所以,6S中的“規(guī)范”就是要將運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動,需要將好的方法、要求總結(jié)出來,形成管理制度,長期貫徹實施,并不斷檢查改進。一些流行中文提法,將這個要素稱為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,這在中文表達上,實在顯得很牽強,這與詞匯翻譯方式有關。綜合各種5S資料,尤其是近些年的總結(jié),“規(guī)范”是一個比較恰當?shù)?、廣泛采用的概括。
  
  “素養(yǎng)”,是6S中最獨特的一項要素,也是其精華之處。前5項要素,都是十分鮮明的“行動要素”,其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動,第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面,而第六項,進一步上升到人的意識這個根本。對于人,制度是外在的、強制性的。更徹底的保障,是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的,發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣,素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的,提高素養(yǎng)需要進行培訓、宣傳,并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。
  
  工作生活哲學
  對5S的重視,體現(xiàn)了對這樣一種工作生活哲學或者基本觀念,即:諸如次序、清潔、擺放、分類、衛(wèi)生這樣一些看似瑣碎、表面的東西,體現(xiàn)了人的素養(yǎng),同時它們又無所不在地影響著人們的工作生活質(zhì)量,包括工作的效率、產(chǎn)品的質(zhì)量乃至心情與健康。要改善我們的效率,提高工作生活質(zhì)量,就要從這些基本、基礎的地方做起,從5S做起,這種觀念在日本的企業(yè)文化中的體現(xiàn)是非常深刻和強烈的。
  
  小結(jié)
  6S是一個行動綱領,具有起承轉(zhuǎn)合的內(nèi)在次序,并且與TQC一樣,強調(diào)人的因素、人的意識,同時又體現(xiàn)了在諸如ISO9000等管理體系要求中強調(diào)的“規(guī)范化”或“文件化”的因素。6S看似簡單卻精當而實用,它是提升企業(yè)管理水平不可多得的良方,同時也是改善個人工作生活素質(zhì)的秘訣。

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