自20世紀二三十年代以來，隨著生產(chǎn)的日益社會化和科學技術的進步，資本主義管理實踐也不斷豐富和發(fā)展。一些管理學家、心理學家和社會學家從不同角度研究了管理過程中人的行為。

　　一、體現(xiàn)資本主義管理人本觀念的幾個理論流派

　　以人為研究對象，體現(xiàn)人本觀念的資本主義管理理論流派很多，我們只對其中影響較大、且有一定借鑒價值的理論進行介紹。

　　1.激勵理論

　　激勵，從詞義上看就是激發(fā)鼓勵的意思。激勵作為心理學的概念，是指激發(fā)動機的心理過程：通過激發(fā)人的動機，使其奮發(fā)、增強行為的內(nèi)在動力朝著期望的目標努力。激勵作為管理學的一個概念，是指組織的領導者為實現(xiàn)組織目標，激發(fā)下屬全體成員的工作熱情，充分調(diào)動其主動性、創(chuàng)造性的過程。

　　西方管理學者建立了多種類型，各具特色的激勵過程模式，但其主要組成部分都是相似的，即都是從人的需要出發(fā)，到實現(xiàn)目標滿足需要而告終。如圖7—1所示。

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　　這一模式說明，人的行為是由動機支配的，而動機則是由需要引起的，人的行為都是在某種動機的驅(qū)動下，為了達到一定目標的活動過程。如果目標達到了，又會產(chǎn)生新的需要，開始新的循環(huán)，周而復始、延續(xù)不斷。這就是激勵的一般過程。

　　在西方的管理理論中，需要是指人對某種目標的渴求和愿望，是人類生存和發(fā)展的必要條件。需要一旦被意識到，就以行為的動機形式表現(xiàn)出來。動機是推動和維持人們各種活動的動力和內(nèi)部原因。動機具有驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為的始發(fā)機能，使行為朝著特定的方向、目標進行的選擇機能，使良好行為保持、鞏固、重復出現(xiàn)，使不良行為削弱或消失的強化機能。行為則是人體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反應，是人們在日常生活中所表現(xiàn)的一切動作的統(tǒng)稱。目標是人們所要滿足的需要或所要獲得的效果，目標有個體、群體之分，群體目標規(guī)定著個體目標，也使群體內(nèi)各個人的行為趨向一致。因此，西方的激勵理論中，又可分為群體激勵和個體激勵兩個理論流派。

　　所謂群體激勵就是通過滿足群體需求，激發(fā)群體的活動動機，增強其行為的內(nèi)在動力，促使群體有效地達到組織目標的過程。群體激勵動力原理的主要觀點來源于德國心理學家勒溫的群體動力理論。這個理論認為，群體行為動力生于群眾需要與群體環(huán)境之間的交互作用。也就是說，群體行為的改變是群體的內(nèi)在心理因素(需求動機)和群體內(nèi)外環(huán)境因素相互作用的結果。群體動力來源于群體的共同心理需求，來自群體成員共同的目標、觀念、理想、愿望、感情、興趣和愛好等。影響群體心理和行為的內(nèi)部環(huán)境，包括群體的規(guī)范與壓力、群體的士氣與凝聚力以及群體的沖突與競爭等。影響群體心理和行為的外部環(huán)境主要包括組織對群體的任務分配、管理控制、評價獎懲以及群體外部的人際關系、聲譽影響等方面。群體激勵理論認為，通過目標激勵、工作激勵、規(guī)范激勵和強化激勵，可以有效地創(chuàng)建一個良好的群體活動內(nèi)外環(huán)境，減少對群體行為的壓抑力，更好地適應和滿足群體的需求，充分發(fā)揮群體的積極性。在企業(yè)安全生產(chǎn)管理過程中，有效地運用群體激勵的理論和方法，不失為是一種正確而適用的手段。

　　個體激勵是相對于群體激勵而言的。個體激勵同樣是根據(jù)激勵原理，利用某些外部誘因刺激個體，使外部刺激轉化為個體內(nèi)部動機，形成動力，鼓勵個體積極的行為和活動。如圖7—2所示。

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　　西方的個體激勵理論認為，人的內(nèi)在因素是多方面的，主要包括個人的認識、需要、動機、情感、態(tài)度、個性、興趣、思想意識
等。外部刺激因素指自然的、社會的、文化的等客觀環(huán)境，主要包括政治制度、管理措施、方針政策、人際關系、工作環(huán)境等。外部刺激通過認識轉化為個體需要，需要激發(fā)動機，動機支配行為，行為指向目標，這是一條激勵過程的主線。動機以需要為動力核心，以認識為中介，同時與情感、意志、興趣、意識等相互聯(lián)系和作用，形成一個動機系統(tǒng)，支配人的行為。意識是行為的高層調(diào)控動力，意志是行為的持恒動力，需要是行為的原驅(qū)動力，情感是行為的助推動力，興趣是行為的穩(wěn)固動力，動機是行為的總驅(qū)動力。在企業(yè)安全管理中應用個體激勵原理，引導人的安全需要，端正人的安全行為動機，樹立人的正確的安全生產(chǎn)理想、信念，形成良好的安全動機體系。同時適當增強外界壓力，改善外部環(huán)境，提高安全生產(chǎn)目標吸引力，使個體的內(nèi)部動力與外界刺激力、目標吸引力三者方向一致，形成最大安全生產(chǎn)合力。