二是習(xí)慣性違章行為分析,習(xí)慣性違章行為是指在操作作業(yè)中，表現(xiàn)出來(lái)的喪失自我保護(hù)和保護(hù)設(shè)備、工具等，違背勞動(dòng)生產(chǎn)規(guī)律的不合理行為，錯(cuò)誤行為。職工的這些行為與職工的工作背景有一定關(guān)系，是經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，即過(guò)去我就是這么干的。當(dāng)人最初以某種行為方式解決問(wèn)題有效時(shí)，就會(huì)更加傾向這種行為，并經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)施逐漸形成，這種行為會(huì)成為習(xí)慣，這種習(xí)慣性行為往往在工作開(kāi)始不出現(xiàn)，多出現(xiàn)在工作過(guò)程中或者快要結(jié)束時(shí)，或者一瞬間，或者緊張時(shí)，特別急時(shí)。一件事故的發(fā)生是多次錯(cuò)誤行為的結(jié)果。

　　根據(jù)心理學(xué)所提示的規(guī)律，人的行為是由動(dòng)機(jī)支配，而動(dòng)機(jī)則是由于需要引起的。需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)四者之間的關(guān)系是很密切的。例如安全管理中開(kāi)辦的特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，學(xué)員來(lái)自各個(gè)單位，都表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)熱情。這種熱情是來(lái)源于其學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。因?yàn)樵诠ぷ髦校粋€(gè)特種作業(yè)人員，缺少應(yīng)有的安全技術(shù)知識(shí)和技能，就不可能勝任工作，甚至?xí)l(fā)事故。就是這種實(shí)際工作的需要產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情。動(dòng)機(jī)和行為有復(fù)雜的關(guān)系，安全管理中在對(duì)待事故責(zé)任者的分析判斷上，要從分析行為與動(dòng)機(jī)的復(fù)雜關(guān)系入手，為此，可從三個(gè)方面考慮：首先，在分析事故責(zé)任者的行為時(shí)，要全面分析個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的情況，任何行為都是個(gè)人因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，是一種"綜合效應(yīng)"。因此，事故責(zé)任者的行為與個(gè)人因素和環(huán)境因素有關(guān)。分析個(gè)人因素時(shí)，要同時(shí)分析外在表現(xiàn)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)和行為不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，而存在著復(fù)雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：(1)同一動(dòng)機(jī)可引起不同的行為。例如，想盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，這種動(dòng)機(jī)可表現(xiàn)在努力工作，提高效率；也可能出現(xiàn)蠻干違章，不顧操作規(guī)程等等。(2)同一行為可出自不同的動(dòng)機(jī)。例如"三違"這類不良行為，有的是有意為之，明知故犯；也有無(wú)意失誤的情況；(3)合理的動(dòng)機(jī)也可能引起不合理甚至錯(cuò)誤的行為。例如要提高工效，可能會(huì)忽視了勞逸結(jié)合，造成疲勞工作，從而導(dǎo)致事故。因此，在分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從人的動(dòng)機(jī)入手，實(shí)事求是地進(jìn)行分析處理，這樣才能既符合實(shí)際，又切中其弊，使事故責(zé)任處理準(zhǔn)確合理。

　　我們知道，一個(gè)人的能力和心理情感是不穩(wěn)定的，它隨著周圍環(huán)境、時(shí)間、條件的變化而變化。比如，一個(gè)人在體腦俱疲的情況下，感覺(jué)技能變?nèi)酰?tīng)覺(jué)和視覺(jué)靈敏度降低，眼睛運(yùn)動(dòng)的正常狀態(tài)被破壞，其心理技能就會(huì)改變。這說(shuō)明，個(gè)人心理因素對(duì)安全生產(chǎn)有著巨大的影響，不正常、不健康的心理狀態(tài)可以直接、間接導(dǎo)致事故的出現(xiàn)。所以我們認(rèn)為對(duì)安全工作的輕視心理，麻痹心理、僥幸心理和情緒心理等是事故邊緣心理。

　　一是輕視心理：安全與生產(chǎn)，人和物之間的關(guān)系，在一些管理者深層次的認(rèn)識(shí)中，認(rèn)識(shí)模糊，心中沒(méi)有擺正位置，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，潛意識(shí)中價(jià)值觀還是見(jiàn)物不見(jiàn)人。還沒(méi)有形成以人為本的價(jià)值觀。有三種現(xiàn)象："亡羊補(bǔ)牢"現(xiàn)象，對(duì)安全生產(chǎn)工作平時(shí)不重視，把安全工作停留在口頭上、文件里，滿足于表面化、形式化。事故隱患不及時(shí)排除，直至發(fā)生事故才悔之晚矣；"愚民政策"現(xiàn)象。為了滿足某些人的虛榮心和小團(tuán)體利益的需要，有的單位出了事故欺上瞞下，大事化小，小事化了，極盡內(nèi)部"擺平"之能勢(shì)，把"四不放過(guò)"的原則拋在腦后。外歸因的現(xiàn)象；出了事故不是從主觀上找原因，而是怨天尤人，歸因于外部，沒(méi)有找出真正原因，就敷衍了事。

　　二是麻痹心理：在多數(shù)情況下，習(xí)慣性作業(yè)簡(jiǎn)便易行，也沒(méi)有出事故，從而"也不過(guò)如此"的思想慢慢成形，因此，這種習(xí)慣很容易被人接受或模仿。麻痹心理是安全生產(chǎn)的大故，其危害性在于有了麻痹心理就會(huì)逐漸喪失自我保護(hù)意識(shí)、降低人的感知覺(jué)的興奮程度，出現(xiàn)抑制或愚鈍。"無(wú)知型"、"糊涂型"就是麻痹思想的外在表現(xiàn)。絕大部分人身事故的發(fā)生就是麻痹思想造成的。

　　分析其心理過(guò)程是：麻痹-不注意-忘記-觸覺(jué)遲鈍。其主要是麻痹心理問(wèn)題。

　　三是僥幸心理：有這種心理的人往往耍小聰明，明知不該去做的事，也要去做。還會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地出現(xiàn)走捷徑，或者自己欺騙自己"下不為例"而屢屢再犯，"憑經(jīng)驗(yàn)辦事"這些行為可能有時(shí)會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈旖?，有時(shí)也會(huì)讓我們?cè)谛信c不行中犯下大錯(cuò)，所以說(shuō)僥幸心理就是事故的毒苗。

　　四是情緒心理：情緒是影響行為的重要因素，不良的情緒狀態(tài)是引發(fā)事故的基本原因。情緒變化主要由應(yīng)激事件對(duì)心理影響產(chǎn)生的，諸如：家庭暴力、離婚、家庭成員患重病或死亡、子女就業(yè)困難、家庭不和睦、操心日常開(kāi)支、本人患病、人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題等。

　　因此，在安全管理中要善于了解職工的精神狀態(tài)，有個(gè)班組總結(jié)出三看：既班前看情緒，班中看表現(xiàn)，班后看貢獻(xiàn)。三知"五必訪"等，經(jīng)驗(yàn)非常有效。在和職工日常接觸中通常要注意如下心理問(wèn)題：低沉、興奮、好奇、緊張、急躁、抵觸、厭倦。