圖6—1表明,在整個(gè)安全管理過程中,預(yù)測(cè)信息是安全決策的前提。安全決策根據(jù)預(yù)測(cè)信息,經(jīng)過一系列的安全決策活動(dòng),確定計(jì)劃目標(biāo),擬定和選擇計(jì)劃方案,形成計(jì)劃信息即計(jì)劃文件輸出到計(jì)劃執(zhí)行部門。計(jì)劃執(zhí)行部門根據(jù)計(jì)劃文件組織實(shí)施活動(dòng),產(chǎn)生計(jì)劃執(zhí)行情況的信息,并將這些信息輸出到控制系統(tǒng)??刂葡到y(tǒng)根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)和糾正與原定安全管理目標(biāo)的偏差,并將這些安全信息再回授到各個(gè)輸入端,形成反饋信息。各個(gè)輸入端根據(jù)反饋信息重新修訂和補(bǔ)充原來方案,從而進(jìn)一步保證整個(gè)安全管理活動(dòng)按既定目標(biāo)穩(wěn)定進(jìn)行。由此可見,在整個(gè)安全管理過程中,安全信息既是安全管理各環(huán)節(jié)運(yùn)行的基本前提和依據(jù),又是整個(gè)安全管理活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要保證。
運(yùn)用反饋信息,是安全管理的一個(gè)重要原理,在控制論中,信息反饋是指將某一系統(tǒng)輸出的信息作用于被控對(duì)象以后所產(chǎn)生的結(jié)果回授到輸入端,并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響的過程。在實(shí)際安全管理中,反饋信息對(duì)再輸出信息的影響有兩種情況:一種是使再輸出信息的效應(yīng)增加,使原輸出量愈來愈大,這種反饋叫作正反饋;另一種情況是將反饋信息與原輸出信息加以比較,根據(jù)二者的偏差對(duì)再輸出信息予以糾正,使其效應(yīng)減弱,從而控制整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)按
預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)定進(jìn)行。這種反饋叫作負(fù)反饋。安全管理中運(yùn)用的主要是負(fù)反饋原理。
3.從安全管理組織的角度看,安全信息是各個(gè)安全管理部門、安全管理層次、安全管理環(huán)節(jié)相互間溝通聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)行動(dòng)的橋梁和紐帶
企業(yè)中規(guī)模較大的安全管理,都要通過建立一定的安全管理組織來進(jìn)行。一切規(guī)模較大的安全管理組織,不管是直線型結(jié)構(gòu)、還是直線職能型或矩陣型結(jié)構(gòu),都是由各個(gè)不同的安全管理部門、層次、環(huán)節(jié)構(gòu)成。在企業(yè)實(shí)際安全管理活動(dòng)中,為了使整個(gè)安全管理組織執(zhí)行統(tǒng)一的計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),就必須通過上述各部門、各層次、各環(huán)節(jié)之間經(jīng)常的溝通聯(lián)絡(luò)以協(xié)調(diào)行動(dòng)。其中,既包括組織內(nèi)上下級(jí)之間思想上的統(tǒng)一和工作上的配合,也包括人與人之間工作上的和諧和感情上的融洽。那么,什么叫溝通聯(lián)絡(luò)呢?用信息的觀點(diǎn)回答:所謂溝通聯(lián)絡(luò)就是組織之間、人與人之間也即系統(tǒng)之間、單元之間的信息交換。在溝通聯(lián)絡(luò)中,各部門、各單位所交換的文件、資料、傳達(dá)的命令、信號(hào)等都是一定信息內(nèi)容的反映。所以說,沒有信息,就無(wú)所謂溝通聯(lián)絡(luò)。在溝通聯(lián)絡(luò)中,信息就如一只無(wú)形的手,把各方面的思想、行動(dòng)、感情、氣氛等緊緊連在一起,融為一體。
為了便于企業(yè)組織內(nèi)部和組織之間安全信息的傳遞和交換,要采取合理的組織形式,設(shè)置合理的安全組織機(jī)構(gòu)。否則,如果安全機(jī)構(gòu)重疊,層次過多,人浮于事,不但影響安全信息傳遞的效率,而且還可能造成安全信息的失真。因此有利于信息準(zhǔn)確、迅速和有效的傳遞,是企業(yè)組織設(shè)計(jì)和改革應(yīng)遵循的重要原則。
4.從安全管理目的的角度看,安全信息的開發(fā)利用是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要途徑
取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,不斷滿足職工日益提高的物質(zhì)和文化生活水平的需要是企業(yè)安全管理的基本目的。影響經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的因素很多,但在人力、物力已定的情況下,特別是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、創(chuàng)造發(fā)明日新月異的情況下,信息已成為效益高低、事業(yè)成敗的關(guān)鍵。實(shí)踐證明,在企業(yè)安全管理中,安全信息的數(shù)量和質(zhì)量及其獲取時(shí)效、傳遞速度,直接影響到安全管理的預(yù)見性和科學(xué)性,從而也直接影響經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。
第二次世界大戰(zhàn)以來,由于電子計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)信息資源開發(fā)和利用的能力成倍、十倍或百倍地提高,由此也帶來了安全管理效益和社會(huì)效益的提高。
據(jù)估計(jì),20世紀(jì)70年代以來,全世界由于廣泛使用計(jì)算機(jī)處理信息所帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益占整個(gè)生產(chǎn)率增長(zhǎng)的15%,今后如果用電子邏輯與存儲(chǔ)器分析控制操作,還可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高生長(zhǎng)率100倍。舉世聞名的美國(guó)阿波羅登月,是一項(xiàng)規(guī)模巨大的系統(tǒng)工程。為這一工程服務(wù)的科研部門、零件加工、材料來源,遍及美國(guó)甚至世界許多國(guó)家。在通訊聯(lián)絡(luò)方面,由于迅速建立了連接上萬(wàn)個(gè)分散在各地的服務(wù)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)管理中心,不但保證了發(fā)射成功,而且每年僅節(jié)約差旅費(fèi)就達(dá)120多萬(wàn)美元。而通訊網(wǎng)的投資僅為48萬(wàn)美元。
總之,在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的世界上,誰(shuí)的管理信息系統(tǒng)現(xiàn)代化水平比較高,誰(shuí)重視信息資源的開發(fā)和利用,誰(shuí)就能抓住時(shí)機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,否則就只能跟在別人后頭爬行。從這個(gè)意義上說,信息出速度、出效益、出財(cái)富,它是比物質(zhì)和能量更為重要、更為關(guān)鍵的資源。