??????? 4加氣時做到熱情服務，微笑服務，使用文明用語。
??????? 11、事故上報制度
??????? 1充裝過程中發(fā)生事故，應當按照事故應急救援預案，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并按照國家有關規(guī)定，及時、如實地向負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門和特種設備安全監(jiān)督管理部門等有關部門報告。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。
??????? 2 事故報告的內容：
??????? 事故報告的內容一般包括：事故發(fā)生的時間、地點、單位及企業(yè)性質；事故簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估算；事故原因的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施事故控制情況；事故報告單位及報告人。
??????? 3事故報告辦法：
??????? ⑴輕傷事故：當發(fā)生輕傷事故后，應由負傷者或事故現(xiàn)場有關人員，
??????? 將事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、原因等，立即報告處理，由經(jīng)理在當日（或當班）下班前當?shù)匕踩a(chǎn)管理部門。
??????? ⑵重傷事故：當發(fā)生重傷事故后，負傷者或事故現(xiàn)場有關人員應當立即或逐級報告公司負責人。負責人接到事故報告后，應當立即用快速辦法（最遲不超過24小時）報告當?shù)匕踩鞴懿块T及有關部門。
??????? ⑶死亡和重大死亡事故：當發(fā)生死亡事故和重大死亡事故后，負傷者或事故現(xiàn)場有關人員應當立即或逐級報告公司負責人。負責人接到報告后，應當立即報告所在地的安全監(jiān)督、質量監(jiān)督等有關部門。
??????? 4事故發(fā)生后，必須做到“三不放過”，即事故原因查找和分析不清不放過；事故責任者與群眾未受教育不放過；沒有制訂出具體糾正措施不放過，認真總結，吸取教訓并作好記錄。
??????? 12、站內動火管理制度
??????? 1、對動火部位的隔絕和消除
??????? ⑴首先要詳細檢查動火位置周圍的各閥門，法蘭等密封點是否泄漏，
??????? 并采取措施消除動火點周圍環(huán)境的易燃物質。
??????? ⑵對機電傳動設備應采取隔絕措施。電源拉下電閘并掛牌禁止啟動或專人監(jiān)守。
??????? ⑶動火現(xiàn)場易燃物質應清除，對陰溝、凹坑處應仔細檢查并予以隔絕。
??????? ⑷提出動火申請，經(jīng)有關部門批準方可進行動火操作。
??????? 2、動火人員必須嚴格執(zhí)行動火的各項防范措施，做到三不動火，即：未制定動火方案不動火，動火申請未批準不動火，防火措施未逐項落實不動火。
??????? 13、防雷電、靜電管理制度
??????? 為了有效預防和控制靜電的產(chǎn)生對生產(chǎn)和人員的危害，防止因靜電發(fā)生事故，特制定如下措施：
??????? 1、每年要由防雷、防靜電專業(yè)檢測部門對本單位的防雷、防靜電設施進行檢測，檢測合格后方可投入使用。
??????? 2、進入儲罐及防火區(qū)域所有工作人員，必須穿戴防靜電工作服和工作鞋。
??????? 3、進入罐區(qū)前先手握人體消除靜電裝置消除靜電。
??????? 4、在儲罐區(qū)進行維修及其它作業(yè)時，嚴禁使用鐵制工具敲打，必須使用防
??????? 爆工具。
??????? 5、對設備及管線的跨接線、接地電阻，由充裝站相關人員定期檢查。
??????? 6、進入充裝站進行裝卸操作的車輛在工作前應連接防靜電導線。
??????? 7、在開啟閥門時應做到緩慢開啟。
??????? 8、禁止使用汽油等可燃介質清洗設備、工具和清洗衣服。
??????? 9、液化石油氣充裝間和庫房應采用不發(fā)火花地面。
??????? 14、事故應急救援預案演練制度
??????? 1目的 為提高應急反應人員以及所有相關人員的技術水平與反應隊伍的整體能力，以便在事故應急、逃生及救援行動中，達到快速、有序、有效的效果。
??????? 2宣傳與培訓
??????? 2.1應急培訓可通過圖書、報刊、音像制品、電子出版物、網(wǎng)絡等形式廣泛宣傳各種危機管理預案、應急法律法規(guī)和預防、避險、自救互救等常識，增強憂患意識、社會責任意識和自救互救能力。
??????? 2.2培訓必須標明“做什么”、“怎么做”、“誰來做”，并在培訓方案中指明應急預案和相關法律法規(guī)所列出的事故危險和應急責任，保證提供每個應急角色所需的培訓。
??????? 2.3培訓方案的制訂要指派經(jīng)驗豐富的人員執(zhí)行，并有專人負責管理培訓方案，開發(fā)新培訓內容，評價培訓的充分性。
??????? 2.4全體員工都應接受應急培訓，并做好相關記錄。
??????? 3應急培訓的內容
??????? 應急培訓分為：基本應急培訓和特殊應急培訓
??????? ⑴基本應急培訓：參與應急行動的所有人員進行的最低程度的應急培訓。包括：如何識別危險、如何采取必要的應急措施、如何啟動緊急報警裝置、如何逃生及如何安全疏散人員等。
??????? ⑵特殊應急培訓：包括針對接觸化學品、病原體感染、油氣泄漏等事故危害的應急培訓。
??????? 4應急演練
??????? 4.1應急演練頻次應根據(jù)本單位的實際情況確定，但每年不應低于2次。
??????? 4.2能夠實地模擬應急處理過程的演練，按照相應的應急處理程序，以接近實戰(zhàn)形式模擬進行；對無法接近實戰(zhàn)模擬進行的應急演練，可以通過“桌面方式”按照應急程序進行演練，并記錄好相應過程。
??????? 4.3應急演練的要求：
??????? ⑴年度應急演練計劃，如無特殊情況，應按照計劃組織實施。
??????? ⑵演習時，組織者應考慮周全，制定合理的應急演習實施方案，經(jīng)認真評價后在組織實施，確保演習過程人員和財產(chǎn)安全。
??????? ⑶演習之前可通知或不通知有關人員，相關人員都應以實戰(zhàn)的精神參加演習。
??????? ⑷演習過程中，組織者應安排人員對演習過程的有關情況進行記錄。
??????? ⑸演習接受后，要注重總結，積累應急救助的經(jīng)驗，找出演習過程中存在的具體問題，及時予以糾正，從而提高處理應急事故的水平
??????? ⑹對演習過程中如發(fā)現(xiàn)制定的應急處理程序存在缺乏可操作性和實用性等問題，應及時組織修訂完善。
??????? 15、接受安全監(jiān)察的管理制度
??????? 1充裝站應嚴格執(zhí)行《安全法》和《特種設備安全監(jiān)察條例》、《氣瓶充裝
??????? 許可規(guī)則》、《車用氣瓶安全技術監(jiān)察規(guī)程》等的要求，積極配合安全部門、特
??????? 種設備安全監(jiān)督管理部門實施的安全監(jiān)察工作。
??????? 2充裝站接受質量技術監(jiān)督部門監(jiān)督檢查、年檢時，應根據(jù)相關部門檢查記
??????? 錄上記明的問題、隱患認真制定整改措施，及時進行整改，并將整改結果上報相關檢查部門。
??????? 3安全員應按照有關規(guī)定要求定期向特種設備安全監(jiān)督管理部門上報特種設備的數(shù)量、檢驗檢測情況等數(shù)據(jù)。
??????? 4發(fā)生事故后，除迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并按照國家有關規(guī)定，及時、如實地向有關部門進行報告。
??????? 16、設備管理制度
??????? 1設備使用管理
??????? 1.1貫徹執(zhí)行國家和本單位有關設備管理方針、政策及相關規(guī)定，結合本站實際，為確保生產(chǎn)正常進行，防止人身、設備事故的發(fā)生，延長設備的使用壽命
??????? 和大修周期，降低備件消耗，減少維修費用，特制定本規(guī)定。
??????? 1.2設備使用規(guī)程應根據(jù)設備的性能參數(shù)和生產(chǎn)工藝的要求，制訂正確使用方法。操作者必須嚴格貫徹執(zhí)行。
??????? 1.3設備的操作者必須經(jīng)相關部門培訓。新上崗的操作人員，必須經(jīng)培訓和考核后，方可操作。不合格者，不得單獨操作設備。
??????? 1.4設備啟動前，必須按使用規(guī)程的規(guī)定進行檢查。發(fā)現(xiàn)有不正常的現(xiàn)象應立即報告現(xiàn)場管理人員或值班領導，嚴禁帶問題操作。
??????? 1.5設備在啟動或運轉過程中，應注意檢查（聞、聽、看、感觸）是否有不正常的現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)異常情況時，為保證人員和設備安全，必須立即停車。
??????? 1.6使用過程中的設備與人身安全的注意事項：
??????? ⑴任何人未經(jīng)批準不得隨意取消或改變安全裝置；
??????? ⑵任何人未經(jīng)批準不得改變設備結構；
??????? ⑶設備在運行中如發(fā)現(xiàn)故障，應立即組織處理，處理完成后應詳細檢查，一切正常后，方可開車；
??????? ⑷應保持設備和區(qū)域內的整潔；
??????? ⑸其它不安全因素。
??????? 1.7如發(fā)生下列情況應及時將設備使用規(guī)程修改和完善：
??????? ⑴生產(chǎn)工藝發(fā)生改變時；
??????? ⑵操作人員如發(fā)現(xiàn)規(guī)程有誤或不完善之處；
??????? ⑶其它影響操作使用的因素。
??????? 1.8運行班長必須組織本班人員學習貫徹執(zhí)行設備使用規(guī)程。安全員負責監(jiān)督檢查設備使用規(guī)程的執(zhí)行情況。
??????? 1.9設備操作人員應及時記錄設備的負荷、溫度等因素，掌握設備運行規(guī)律，以便對該設備及時進行維護檢修，避免設備事故的發(fā)生。
??????? 1.10設備在運行中出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，必須隨時記錄，記錄的數(shù)據(jù)要準確、清楚、完整。
??????? 1.11每月由站領導組織對設備進行一次綜合性自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題落實到人，及時處理。
??????? 2 設備維護管理
??????? 2.1設備維護工作應貫徹“預防為主”的原則，把設備故障消滅在萌芽狀態(tài)，防止設備事故的發(fā)生，延長設備使用壽命和檢修周期，保證設備的安全運行，為生產(chǎn)提供最佳狀態(tài)的生產(chǎn)設備。
??????? 2.2設備維護工作重點，體現(xiàn)在提高維修工作質量，減少故障停機時間，提高設備作業(yè)率。
??????? 2.3設備的維護要實行嚴格的崗位責任制，堅持定人、定機、定崗位的“三定”原則。
??????? 2.4操作人員在設備日常維護工作中要達到“四懂三會”（即：懂性能、懂原理、懂結構、懂用途和會操作、會保養(yǎng)、會排除故障），必須作到“十字作業(yè)”（即緊固、清潔、潤滑、調整、防腐）。
??????? 2.5維護保養(yǎng)責任者有下列職責：
??????? ⑴嚴格按設備使用規(guī)程的規(guī)定，正確使用好操作的設備，不超負荷使用；
??????? ⑵定期檢查設備，連接螺栓松動，要及時緊固，檢查按規(guī)定須維護檢查的必檢部位，然后空負荷試車，檢查各控制開關是否失靈，發(fā)現(xiàn)問題和異?，F(xiàn)象，要停車檢查，自己能處理的馬上處理，不能處理的，及時報告處理；
??????? ⑶定期添加潤滑油或潤滑脂，定期換油；確保設備和工作場地的清潔衛(wèi)生，無油垢、無臟物。
??????? 2.6設備維護保養(yǎng)工作應按設備使用說明書分類、分級進行。設備維護規(guī)程應根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展工藝改進及設備裝置水平的不斷提高，相應修訂和完善。
??????? 2.7操作、維修人員必須深入貫徹維護規(guī)程，維護期間要相互提醒、相互監(jiān)督，并嚴格按維護規(guī)程執(zhí)行。
??????? 3電氣設備管理
??????? 3.1貫徹執(zhí)行國家有關安全用電的法律法規(guī)，加強對電氣設備管理力度，確保電氣設備安全運行，保障安全生產(chǎn)。
??????? 3.2建立和完善電氣設施的防雷保護措施，由相關單位定期對防雷設施進行檢測，以保持其性能良好。
??????? 3.3電氣設備操作人員必須持證上崗，嚴禁無證人員進行電氣設備操作。
??????? 3.4電氣設備的操作人員應按規(guī)定使用安全用具進行操作，并保持安全距離，操作時必須執(zhí)行監(jiān)護制度。
??????? 3.5斷電施工時必須在斷電線路懸掛安全警示標志。
??????? 3.6如遇緊急情況，嚴重危脅設備或人身安全來不及向上級報告時，操作人員可先拉開有關設備的電源開關，但事后必須立即向上級報告。
??????? 3.7設備在維修檢修期間，必須斷電后方可進行其他操作。
??????? 17、安全宣傳制度
??????? 17.1安全宣傳目的
??????? 安全宣傳是提高安全生產(chǎn)水平的重要手段，通過安全宣傳不僅可以增強全體員工的安全意識，提升全員的安全素質；而且可以提高整個社會的安全意識，以減少安全事故的發(fā)生。
??????? 17.2安全宣傳方式
??????? 每年初制定年度安全宣傳計劃，而后分步實施。首先，對全體員工集中進行安全宣傳教育，可采取專題講座、典型案例討論、班前班后會、安全宣傳材料等方式，把安全融入每名員工的一言一行和實際工作中，
??????? 營造出良好的安全生產(chǎn)氛圍。其次，采取發(fā)放安全宣傳材料、典型事故案例展覽、現(xiàn)場安全宣傳解疑答惑等方式進行廣泛的社會安全宣傳。
??????? 17.3安全宣傳教育內容
??????? 按照全站年度安全教育計劃，組織實施新職工入職安全教育。
??????? (1）全站安全宣傳的主要內容：
??????? a.全站的生產(chǎn)形勢和安全生產(chǎn)情況，有關法律法規(guī)及安全生產(chǎn)的重要意義；
??????? b.安全生產(chǎn)特點，危害因素及特殊危險區(qū)域分布情況；
??????? c.安全禁令及安全規(guī)章制定等；
??????? d.相關安全生產(chǎn)事故案例；
??????? e.天然氣安全知識；
??????? f.安全衛(wèi)生技術常識和事故發(fā)生的主要原因及預防方法。教育的重點是各種安全規(guī)章制度、特點、安全運營的基本要求、防火、防爆、防塵、防毒知識及急救常識、安全生產(chǎn)正反兩方面的經(jīng)驗教訓等；教育時間每人不少于8學時；受教人員經(jīng)考試合格后持證上崗。
??????? （2）安全員安全宣傳教育的主要內容：
??????? a了解本站的安全生產(chǎn)情況，職能范圍、業(yè)務流程及對生產(chǎn)經(jīng)營的安全管理作用；
??????? b應重點學習相關的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程及工藝操
??????? 作；
??????? c學習本站的安全生產(chǎn)三項制度，總結安全生產(chǎn)方面的經(jīng)驗教訓，并在站長的領導下具體組織好突發(fā)事故應急演練。教育重點是本站預防事故的措施及安全生產(chǎn)三項制度，常用勞動保護用品、消防器材的使用方法。教育時間每人每年不少于16學時，經(jīng)考試合格后持證上
??????? 崗；不及格者應補考，補考不及格者一律轉崗。
??????? （3）班組安全教育的主要內容：
??????? a了解本崗位的任務和作用、生產(chǎn)特點、生產(chǎn)設備和安全措施；
??????? b了解本崗位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；
??????? c掌握本崗位保護器材及消防設施的具體使用方法；
??????? d了解本崗位發(fā)生過的事故和教訓；
??????? e了解處理危險情況應采取的緊急措施。教育重點是本崗位的安全生產(chǎn)制度、崗位生產(chǎn)特點、崗位操作方法、安全措施、工具、器具及個人防護用品的使用方法，本崗位曾發(fā)生過的事故及其教訓、勞動紀律等。教育時間每人每年不少于16學時，經(jīng)考試合格后，在指定的師傅帶領下參加操作，未經(jīng)許可，不得擅自獨立操作。受教育率必須達到100%，因故未受教育者必須補課。
??????? （4）特種作業(yè)安全宣傳教育的主要內容：對接觸危險性較大的特種作業(yè)人員，應進行安全技術知識教育。特種作業(yè)人員必須通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓，并經(jīng)嚴格考核合格，取得職能管理部門頒發(fā)的
??????? 操作證后，方準上崗操作，培訓每年最少一次。特種作業(yè)人員包括：電工、焊工（包括氣割）；計量檢定員；壓力容器、壓力管道操作工；駕駛員等。對特種作業(yè)人員的培訓考核，應按國家有關部門規(guī)定執(zhí)行，取得國家認可的資格證書和公司上崗證后，方可上崗。
??????? （5）日常的安全宣傳教育在日常生產(chǎn)過程中，應進行經(jīng)常性的安全教育，包括班前布置、班中檢查、班后總結，使安全教育格式化。重點設備或裝置大修，應在停車前、檢修前和開車前進行專門安全教育。對重大的危險性作業(yè)，
??????? 作業(yè)前施工部門和專職安全員必須按預定的安全措施和要求對施工人員進行安全教育，否則不能作業(yè)。
??????? 17.4、安全宣傳教育考核? 為保證安全宣傳教育質量，安全教育納入統(tǒng)一計劃考核管理。按年、季計劃進行考核或評估，并及時進行總結，考核考評結果記入檔案。
??????? 17.5、按“三不放過”，即事故原因不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過的原則予以處理；
??????? 17.6、事故處理后視情況，盡快做出恢復生產(chǎn)方案，把損失減少到最??；
??????? 17.1、按照《特種設備事故處理規(guī)定》執(zhí)行。
???????