為了確保車間作業(yè)及安全生產的順利進行，嚴格按廣本的流程和要求規(guī)范作業(yè)，進一步提高客戶滿意、維修進度和維修質量，結合車間現有實際情況，制定出本要求和規(guī)定：
??????? 維修作業(yè)制度：
??????? 1、?調度人員及主管派工時，各班組，人員都應服從作業(yè)安排，不得找任何借口拒絕，如對派工安排或工時費等有異議，可向主管提出協(xié)調，如無法協(xié)調的，也不得拒絕作業(yè)，可在作業(yè)完工后再向上級部門提出投訴。對于拒不服從作業(yè)安排的人員，對其給予降級試用，停工，調崗，開除等處理，并每次處罰200元，如一年內出現第三次不服從作業(yè)安排的，一律給予除名處理。
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??????? 2、?接到作業(yè)卡應先看清作業(yè)內容和要求完工時間，確認是否可按時完工，如不能按時完工的，應及時向前臺接車員或調度人員，主管提出延長作業(yè)時間。同時確認車輛內外觀及車內物品等與問診表上的表示是否相符。如問診表上有未做標記的，應馬上與前臺人員或車間管理人員共同確認，否則出現問題由相關人或班組負全部責任。
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??????? 3、?上一個工序完工后，主修班組或人員應及時把業(yè)作卡、問診表及工時卡一起交與下一工序，并提醒下一工序對車輛內外觀，物品等進行確認交接，下一工序確認齊全后應在作業(yè)卡及工時卡上注明接收時間并簽名。對于完工后還不及時交與下一工序的，按超時完工處罰。對于沒按規(guī)定辦理交接手續(xù)的，如該車不能按時交車，兩個工序都按超時完工處罰。如車輛內外觀等出現問題的，由兩個工序共同承擔責任，對于丟失作業(yè)卡、問診表或工時卡的，每次處罰20元。
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??????? 4、?進廠的所有車輛都應使用CS件，嚴格按廣本規(guī)范要求作業(yè)，做到工具、零部件、油水三不落地，不隨地丟雜物，如不慎油水沾濕地板應及時清理。作業(yè)完工后更換下來的舊件應及時放到舊件存放室，不得擺放在工位。違者每次每項處罰20元。
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??????? 5、?嚴格按作業(yè)卡項目及維修標準作業(yè)，如發(fā)現私自超出工卡項目或不經接車員開單私自作業(yè)的，按公司規(guī)定處罰，如發(fā)現不按工卡項目維修標準進行作業(yè)而采取偷工減料、弄虛作假來完成維修項目的，對相關人員的職務一律給予降級處理，停工，調崗，開除等處理，并處罰200元
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??????? 6、?作業(yè)時應保證車內干凈衛(wèi)生，充分做好防護措施，車內任何部位不得出現油污、水漬、油漆印等，車輛拆件不得直接放置到車上，對于車間停放以及所有鈑噴作業(yè)的車輛，都應把玻璃窗升上，以防止灰塵進入車內。發(fā)現不符要求者，每次處罰10元。引起客戶投訴，強烈不滿的，將增加其它處罰。
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??????? 7、?作業(yè)時實行5S優(yōu)先原則，出現不符合5S要求的情況時，應馬上停止維修作業(yè)，先進行5S工作。
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??????? 8、?出現任何意外情況時（安全事故，物品損壞、丟失設備故障、工傷等），都應馬上報告車間管理人員。隱瞞不報的，無論何種原因相關責任人都要受到處罰并承擔全部損失。
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??????? 9、?各工種人員從車上拆下的零部件都應做好標簽寫好車牌后再妥善放置，不按規(guī)定做好標簽的，每次處罰10元，如造成零部件與其它車輛對調換錯或丟失的，損失由班組全部負責。
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??????? 10、?作業(yè)完工交車后如經質檢員發(fā)現有項目漏做、漏檢的，每次每項處罰20元，存在安全隱患以及引起客戶強烈不滿的，將增加其它處罰。
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??????? 11作業(yè)時間需要延遲的要按規(guī)定提前通知接車員并通知車主。在預定的合理交車時間，鈑噴要提前四個小時以上才算有效，并要經過相關主管和接車員確認，推遲達一天以上的要向車間主管報告并同意方為有效，沒有按要求進行延遲時的一律按不準時交車處理。
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??????? 12、鈑噴班組人員作業(yè)時應充分做好個人安全防護措施，如鈑金打磨時應佩戴口罩、手套、眼鏡等，磨灰與噴漆時應戴好口罩或防護罩。在進行焊接作業(yè)時要預先做好預防措施，在旁邊準備好有效的滅火設備，預防意外的發(fā)生。
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??????? 11、?拆卸前擋風玻璃前應保護好儀表臺和周圍飾板，防止劃傷。
??????? 12、?車內頂棚、 門柱內側等電焊作業(yè)前必須拆卸座椅和原車地毯， 防止燒?? 壞。
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??????? 11完工后將工具或其它物品遺留在車上，車上零部件沒安裝或安裝不到位，漏項目沒做的，交車給車主前發(fā)現的處罰相關責任人每次每件20元。
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??????? 12交車到洗車處沒有按要求做好記錄，沒有將相關的注意事項做好交接造成投訴的處罰50-200元。
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??????? 13車間內禁止無故讓發(fā)動機著車運轉，以減少車間內空氣污染。違者每次處罰20元。
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??????? 14各班組人員上班時間應堅守崗位，如發(fā)現該班組人員無一在廠區(qū)內的，處罰當事人及組長每次每人50元，如非公事未經批準擅離廠區(qū)的，報行政部按擅自離崗處理。