??????? 5.1.4評(píng)審組內(nèi)相互溝通、統(tǒng)一意見(jiàn)
???????????? 在形成不符合項(xiàng)前，需要評(píng)審組成員共同充分討論，交流情況，互相補(bǔ)充印證。這樣可以更準(zhǔn)確、更全面的作出判斷，避免由于某個(gè)評(píng)審員個(gè)人收集信息的局限所帶來(lái)的片面性。
???????????? 是否形成不符合項(xiàng)，由評(píng)審評(píng)組共同確定，不能統(tǒng)一意見(jiàn)的由組長(zhǎng)確定。
??????? 6.評(píng)審組長(zhǎng)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通：
???????????? 末次會(huì)議之前，評(píng)審組應(yīng)與受評(píng)審方（通常是最高管理層和管理者代表）舉行溝通會(huì)議。溝通的內(nèi)容主要是：
??????? 6.1通報(bào)評(píng)審過(guò)程中的評(píng)審發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不構(gòu)成不符合報(bào)告的情況，以口頭意見(jiàn)的形式向受評(píng)審方通報(bào)；
??????? 6.2對(duì)評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，應(yīng)與受評(píng)審方共同確認(rèn)不符合的客觀事實(shí)。
?????????? 評(píng)審員在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的時(shí)間畢竟有限，所發(fā)現(xiàn)的事實(shí)有可能只是問(wèn)題的一個(gè)側(cè)面，所以要在形成不符合報(bào)告前與受評(píng)審方共同確認(rèn)這些事實(shí)。同時(shí)要聽(tīng)取受評(píng)審方對(duì)不符合項(xiàng)判定的意見(jiàn)，以利查清楚造成問(wèn)題的根本原因，這也有利于受評(píng)審方制定糾正措施。
?????????? 如果受評(píng)審方提出補(bǔ)充證據(jù)，證明評(píng)審員對(duì)不符合項(xiàng)陳述有誤，評(píng)審員經(jīng)過(guò)補(bǔ)充調(diào)查核準(zhǔn)，應(yīng)勇于修正錯(cuò)誤。
??????? 6.3商定糾正措施的完成時(shí)間。
?????????? 溝通會(huì)議結(jié)束之后，即可舉行末次會(huì)議。
??????? 7.末次會(huì)議
?????????? 末次會(huì)議是評(píng)審組向受評(píng)審評(píng)方報(bào)告評(píng)審結(jié)果和評(píng)審結(jié)論的會(huì)議。末次會(huì)議仍由評(píng)審組長(zhǎng)主持，出席會(huì)議人員與首次會(huì)議相同。與會(huì)者簽到，應(yīng)作好會(huì)議記錄。
??????? 7.1組長(zhǎng)代表評(píng)審組對(duì)受評(píng)審方在評(píng)審中的配合與支持表示感謝
??????? 7.2對(duì)受審核方標(biāo)準(zhǔn)化體系的符合性和運(yùn)行有效性做出基本評(píng)價(jià)，同時(shí)指出薄弱環(huán)節(jié)及不足。
??????? 7.3宣布不符合項(xiàng)，并確認(rèn)受審核方理解并認(rèn)同。
??????? 7.4說(shuō)明抽樣的局限性。發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的部門未必是唯一存在的部門，要求受審核方舉一反三，加強(qiáng)檢查。
??????? 7.5再次對(duì)保密進(jìn)行承諾，包括對(duì)評(píng)審內(nèi)容的保密。
??????? 7.6宣布本次評(píng)審的結(jié)論（分?jǐn)?shù)、級(jí)別）
??????? 7.7不符合項(xiàng)整改要求（整改措施、完成時(shí)間、閉環(huán)證據(jù)等）
??????? 7.8受審核方領(lǐng)導(dǎo)講話?？删驮u(píng)審結(jié)論和整改措施作簡(jiǎn)短表態(tài)，以及今后的打算。
??????? 7.9末次會(huì)議結(jié)束。
?????????? 當(dāng)所有議程結(jié)束，受審核方?jīng)]有任何異議時(shí)組長(zhǎng)宣布會(huì)議結(jié)束。
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??????? 咨詢'/評(píng)審組長(zhǎng)的任務(wù)與職責(zé)：
??????? 1）領(lǐng)導(dǎo)、管理咨詢/評(píng)審工作及咨詢/評(píng)審組；
??????? 2）與咨詢/評(píng)審委托方確定咨詢/評(píng)審范圍及準(zhǔn)則；
??????? 3）代表咨詢/評(píng)審組與受咨詢/評(píng)審方建立初步的接觸；
??????? 4）進(jìn)行文件評(píng)審（現(xiàn)場(chǎng)診斷），向受咨詢/評(píng)審方提出文件評(píng)審（現(xiàn)場(chǎng)診斷）的意見(jiàn)
??????? 5）確定咨詢/評(píng)審的可行性；
??????? 6）制定咨詢/評(píng)審計(jì)劃，報(bào)受咨詢/評(píng)審方，取得確認(rèn)；
??????? 7）在咨詢/評(píng)審組內(nèi)，對(duì)每位咨詢/評(píng)審組成員分配任務(wù)，并加以協(xié)調(diào)；
??????? 8）協(xié)調(diào)工作文件的準(zhǔn)備，指導(dǎo)咨詢/評(píng)審員準(zhǔn)備檢查表；
??????? 9）主持召開首、末次會(huì)議；
??????? 10）代表咨詢/評(píng)審組定期與受咨詢/評(píng)審方進(jìn)行溝通；
??????? 11）主持咨詢/評(píng)審組的內(nèi)部會(huì)議，溝通咨詢/評(píng)審情況，組織討論咨詢/評(píng)審發(fā)現(xiàn)、決定不符合項(xiàng)并準(zhǔn)備咨詢/評(píng)審結(jié)論，力求全組取得一致意見(jiàn)；
??????? 12）編寫咨詢/評(píng)審報(bào)告，全面、準(zhǔn)確地報(bào)告咨詢/評(píng)審經(jīng)過(guò)和結(jié)果；
??????? 13）與受咨詢/評(píng)審方商定整改措施的完成時(shí)間，組織對(duì)受咨詢/評(píng)審方整改措施的跟蹤驗(yàn)證；
??????? 14）參加一部分咨詢/評(píng)審工作；
??????? 15）參加對(duì)咨詢/評(píng)審方案的評(píng)審，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。
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??????? 咨詢/評(píng)審員（組員）承擔(dān)的任務(wù)與職責(zé)：
??????? 1）準(zhǔn)備工作文件；
??????? 2）參加咨詢/評(píng)審過(guò)程中的溝通及首、末次會(huì)議；
??????? 3）完成分配的咨詢/評(píng)審工作：收集信息、獲取客觀證據(jù)與形成咨詢/評(píng)審發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真做好咨詢/評(píng)審記錄。
??????? 4）參加咨詢/評(píng)審的組內(nèi)溝通，對(duì)咨詢/評(píng)審發(fā)現(xiàn)及咨詢/評(píng)審結(jié)論積極發(fā)表意見(jiàn)；
??????? 5)保管好工作文件，按時(shí)歸還有關(guān)文件；
??????? 6)適當(dāng)時(shí)，完成咨詢/評(píng)審的后續(xù)活動(dòng)
??????? 7)完成咨詢/評(píng)審組長(zhǎng)交待的其他任務(wù)。
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??????? 五項(xiàng)咨詢/評(píng)審原則，其中有三項(xiàng)是與咨詢/評(píng)審自評(píng)員有關(guān)的原則。
??????? “道德行為” 原則
??????? “公正表達(dá)” 原則
??????? “職業(yè)素養(yǎng)” 原則
??????? 1）“道德行為” 原則
?????????? “誠(chéng)信、正直、保守秘密和謹(jǐn)慎”是最基本的“道德行為”也是咨詢/評(píng)審員應(yīng)遵守的最基本的道德要求。
?????????? “誠(chéng)信”是指誠(chéng)實(shí)、守信用。咨詢/評(píng)審員應(yīng)言行一致，能夠履行承諾。
?????????? “正直”指公正、客觀、坦率。咨詢/評(píng)審員在工作中不阿諛?lè)畛小⒉灰詣?shì)壓人，也不無(wú)原則屈服于任何壓力，不隱瞞自己的觀點(diǎn)。
?????????? “保守秘密”是咨詢/評(píng)審員的職業(yè)戒律，除非有法律要求或得到受審核方的明確批準(zhǔn)，咨詢/評(píng)審員不應(yīng)向任何其他方泄露有關(guān)咨詢/評(píng)審的有關(guān)信息，包括與咨詢/評(píng)審有關(guān)的文件內(nèi)容，受審核方的商業(yè)、技術(shù)、管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的信息，咨詢/評(píng)審、自評(píng)報(bào)告等。
????????? “謹(jǐn)慎”是指辦事嚴(yán)謹(jǐn)
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??????? 2）?“公正表達(dá)” 原則
?????????? 咨詢/評(píng)審員在咨詢/評(píng)審中應(yīng)履行真實(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)告義務(wù)。遵循 “以客觀證據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩”的基本要求，真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告咨詢/評(píng)審證據(jù)、發(fā)現(xiàn)、結(jié)論。
??????? 3）?“職業(yè)素養(yǎng)” 原則
?????????? 咨詢/評(píng)審員應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)是勤奮并具有判斷力。
?????????? 咨詢/評(píng)審員應(yīng)勤奮、不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，具備必要的能力，以適應(yīng)工作的需要。
?????????? 咨詢/評(píng)審員應(yīng)具有很強(qiáng)的判斷力，能對(duì)大量的信息進(jìn)行有效的識(shí)別和分析，并迅速作出正確而客觀的判斷。
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??????? 與咨詢/評(píng)審自評(píng)有關(guān)的原則。
??????? “獨(dú)立性”原則“基于證據(jù)的方法”原則
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??????? 1）?“獨(dú)立性”原則
??????? 保持“獨(dú)立性”是實(shí)現(xiàn)咨詢/評(píng)審的公正性和咨詢/評(píng)審結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。這一原則要求參加咨詢/評(píng)審活動(dòng)的人員應(yīng)獨(dú)立于咨詢/評(píng)審活動(dòng)（即與咨詢/評(píng)審活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任、利益關(guān)系）不帶偏見(jiàn)，沒(méi)有利益上的沖突。
??????? 2）“基于證據(jù)的方法”原則
????????? “證據(jù)”是能夠證明某事物的真實(shí)性的有關(guān)事實(shí)和材料，“咨詢/評(píng)審證據(jù)”是與“咨詢/評(píng)審準(zhǔn)則有關(guān)的能夠被證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息”。
?????????? 在一個(gè)系統(tǒng)的咨詢/評(píng)審過(guò)程中，“基于證據(jù)的方法”是得出可信的和可重現(xiàn)的咨詢/評(píng)審結(jié)論的合理方法。
?????????? 咨詢/評(píng)審員決不能憑主觀臆想和推測(cè)下結(jié)論，必須獲得證據(jù)，有證據(jù)才有結(jié)論，對(duì)咨詢/評(píng)審結(jié)論的要求一是可信，二是可重現(xiàn)。
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